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J'ai aussi constaté que le speed test VOO affiche parfois des résultats très variables. Je ne sais pas pourquoi, je pense qu'ils utilisent pourtant les mêmes serveurs et le speed test est fourni par OOKLA.

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Vitesse download variable et beaucoup trop lent

Bonjour, Je souffre actuellement d'un débit internet beaucoup trop lent et surtout très variable d'un moment à l'autre de la journée. Je suis bien souvent en dessous des 100mb/s de mon pack. La vitesse d' upload et le ping sont bon mais au niveau du download je suis bien souvent aux environ des 5

Problème

Il a changé QUEL décodeur ? Un Voocorder, une box Evasion ? Bonjour, La question de NOSTROMO est intéressante et vous devriez donner plus de détails. Quel était l'ancien décodeur et par quoi a t'il été remplacé. Le technicien n'a pas testé la t

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il y a 7 ans

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Plus de signal tv depuis le changement du décodeur

Bonjour, ce samedi un technicien et venu changer mon décodeur car l ancien ne fonctionner plus très bien. Mais depuis qu' il la changer je n ai plus de téléphone. Déjà il a passer 45 min à attendre qu' un de ses collaborateurs lui réponde. Il me dit que tout sera activer mais je n ai rien du tout. C

Problème

Oui certain, tout a été respecté. Le câble coaxial reliant la prise à la TV est neuf, de bonne qualité et c'était le même utilisé avec la Voobox et tout allait sans problème. Concernant le branchement de mon module, j'ai bien tenté de tout rebrancher

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il y a 8 ans

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Carte TV numérique défectueuse ? Image horrible et plein d'artefacts

Bonjour,J'ai acquis hier une carte TV numérique, j'ai procédé à la recherche comme indiqué dans le manuel puis inséré la carte et ensuite je l'ai activée au numéro mentionné. Ensuite, 30min plus tard, j'avais toutes les chaines.Cependant, l'image "saute" et est bourrée d'artefacts (de gros carrés, l

Question

bug wifi reduit a 3mb par seconde

Vers 21h , mon wifi a buger , je l ai redemarer , réinitialisé , et il m affiche 3 mb par sec , comment cela se fait t il ? Je suis de couillet

Problème

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voila, il n'y a rien de plus... aucune explication ou detail. C'est juste passé de 61 à 62,48 sans annonce, d'ailleurs le site affiche toujours 61€

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il y a 2 ans

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Facture GIGA MAX ?

Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?

Problème

Solution acceptée

Pourquoi 35 des 69 chaînes installées sur mon téléviseur muni d'une carte CI+ affichent simplement "Service invalide" et un écran noir ?

Bonjour, je viens de refaire une réinstallation de toutes les chaînes sur un téléviseur LG muni d'une carte CI+ de chez Voo. Cela fonctionne depuis plus de 5 ans mais j'ai voulu faire une numérotation plus conforme à la liste des chaînes de Voo et j'ai donc procéder à une réinstallation de tou

Problème

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Bonjour , Même chose quand vous avez payé ,ce n'est que quelques jours après que sur MyVOO ça affiche "Payé " Pour moi du moment ou c'est en ordre c'est bon :-)

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il y a 8 ans

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Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?

Bonjour/Bonsoir,Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?Merci d'avance.

Question

Ben c'est normal que sur votre mobile il affiche "voo" quelles que soient les antennes utilisées vu que cela passe par les têtes de réseau de voo et pas celles d'orange actuellement.

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a quand passage sur reseaux orange

Bonjour quand va ton passer sur réseaux orange il e semble avoir lu un article que normalement on devais tous passé sur réseau orange pour fin 2023

Question

E84 et mise à jour sans fin de mon VOOcoder

bonjour, depuis mon retour de vacances (9 août), mon voocorder ne fonctionne plus. Il s'allume et affiche plein de messages codés sur le petit afficheur LCD de la face avant. Je peux voir "Er84" au démarrage. Ensuite, il affiche une mire sur la TV demandant de ne pas le débrancher car une mise à

Problème

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Bonjour, LTE ou 4G c'est la même chose. Mon smartphone affiche « LTE » au lieu de « 4G », c'est normal? (voo.be)

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il y a 1 an

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Perte de 4G

Bonjour J'ai des pertes totales de 4G. Par exemple je me suis rendu sur Bruxelles et plus de 4G même en plein centre de Bruxelles. Mon téléphone se mettait en LGE voire en 3G max. Je dois chaque fois redémarrer mon téléphone pour que la 4G revienne. Pour info ma femme avec le même abonnement que

Question

Ligne téléphonique HS

Ligne téléphonique HS détectée par le système d alarme. Mon fixe affiche les appels reçus de l extérieur, sans sonner ... et impossible de passer un appel vers l extérieur, pas de tonalité. Merci d avance :)

Problème

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Solution acceptée

Guide TV indisponible

Bonjour, J'ai une box evasion et, depuis 2-3 jours, n'ai plus d'information sur les programmes qui s'affichent normalement lorsque l'on change de chaîne (nom du programme et horaire). De même, le guide TV affiche uniquement "pas d'informations disponibles" pour chaque chaîne. J'ai tenté de redémarre

Problème

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Je rajoute un print screen fait dans une habitation d'un petit village du brabant wallon. Ne vous inquiétez pas je suis bien sur le réseau voomobile mais mon téléphone affiche telenet

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il y a 6 ans

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VOO utilise quel(s) réseau(x) mobile exactement?

Bonjour à tous! J'hésite encore à passer sur le pack one de VOO tout simplement car je ne sais pas quel réseau utilise VOO.. D'un côté j'entends que VOO utilise le réseau Base et d'un autre côté je lis sur le site de l'IBPT que VOO utilise le réseau Orange.. Ca change tout au niveau de la réception

Question

Bonjour, TV Samsung UE32H6200 Firmware : 2800 (le dernier à ce jour) Pour la vidéo, je vais essayer de faire ça au plus vite. Cependant, voici une description : SANS le module, la Trois HD affiche une image parfaite sans aucun soucis. Le son est é

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il y a 8 ans

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Image saccade avec la carte CI+

Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta

Problème

code erreur 6010

Bonjour . Dès que j allume ma box il y a un code erreur qui s affiche (6010) et je n est que la chaine 3 . J ai deja debranchè rebranchè mais toujours rien ?

Question

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Oui je n ai que la télécommande smart j ai une deuxième tv Samsung ne vient d appuyer sur la touche info et miracle ca fonctionne ca affiche vidéo 15,26 mbits/2160 es que c est bon pour la 4k

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Séries en 4K sur Netflix

je possède une tv 4k et je suis abonné à netflix les série en 4k ne sont pas au top mas quand je vais sur you tube la les contenu 4k sont époustouflants ????

Question

Bonjour, C'est à dire ? Ecran noir ? message d'erreur ? autre ? L'écran de la box affiche le nom des chaines ?

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il y a 3 ans

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Signal de canal non disponible

Aucun signal de chaînes de télévision depuis hier. Hocheport,

Question

J'ai vérifié l'enfoncement des câbles. Tout semble en ordre. Le câble qui va de la box au téléviseur est sur HDMI2. C'est bien ce que l'écran affiche en haut à gauche.

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il y a 2 ans

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Panne

Bonsoir, Je n'ai plus d'internet ni de tv depuis vendredi. Ça commence à bien faire. Désolée. Merci.

Problème