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Apprenti

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102  messages

samedi 20 février 2016 20:03

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?

Bonjour/Bonsoir,

Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?

Merci d'avance.

Solution acceptée

Top Expert

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21.3K  messages

il y a 8 ans

Bonsoir,

Il me semble que la facture arrive sur myvoo quasi au moment ou elle est établie, pour la facture papier il faut l'imprimer l'expédier et la recevoir.

Je suis nouveau chez Voo, je n'ai pour l'instant reçu qu'une première facture pour la télédistribution, il y a eu je pense un délai de deux jours entre sa parution dans myvoo et la réception par courrier.

Si votre facture à été émise le jeudi 18, j'imagine que vous recevrez le courrier lundi ou mardi au plus tard.

Citoyen d'honneur

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797  messages

il y a 8 ans

Bonjour ,

Même chose quand vous avez payé ,ce n'est que quelques jours après que sur MyVOO ça affiche "Payé "

Pour moi du moment ou c'est en ordre c'est bon :-)

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