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Oui, c'est n'est pas bien indiqué sur la facture, mais vu que le service a été activé au début du mois d'avril, nous devions bien pour le facturer 😅

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erreur Facturation

Bonjour , j'ai rajouté une l'option tv light  pour mon pack  (NET SUPER RELAX (download/upload : 200/10 Mbps, illimité et 1 forfait(s) MOBILE 5 GB (Appels et SMS illimités) qui a commencé le mois de mai avec une Réduction de 21 EUR pendant 11 mois sur mon abonnement, frais activation/inst

Problème

Solution acceptée

Accès IPv6 depuis l'extérieur

Bonjour, J'aimerais accéder en IPv6 depuis l'extérieur à une machine de mon réseau local. Sur mon routeur Netgear, l'IPv6 est activé et le firewall désactivé et il n'est toujours pas possible d'accéder à ma machine depuis l'extérieur ... Qu'ai-je donc oublié ? Merci de me répondre, Ben_31

Problème

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Merci camarade, moi j'avais activé le Réseau étendu-Dual Wan, pensant que c'était ça... ? J'en reviendrais probablement souvent vers toi, tes réponses sont juste top. Merci encore ?

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il y a 6 ans

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Utilisation du routeur Asus RT-AC88U avec un modem Netgear

Voici mon tutoriel pour l'utilisation du routeur Asus RT-AC88U que j'utilise quotidiennement en complément de mon modem VOO (Netgear CG3700D). Les infos pratiques Modèle : Asus RT-AC88U Commerce : Bol.com Prix : 279 euros L'installation du routeurLe routeur est installé dans le bureau, à côté du mo

Problème

Bonjour hubert1972, Je vois que vous avez eu un contact avec notre service téléphonique aujourd'hui. Est-ce que tout est bien activé ? Merci d'avance !

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

Bonjour bdetry, Je suis navrée mais votre message est passé entre les mailles du filet ! Avez-vous réussi à activé ZOOMIT pour vos factures VOOmobile ? :)

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il y a 6 ans

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Toujours pas mes factures dans Zoomit

Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures

Question

Bah, je crois que finalement la fibre de proximus arrivera ici avant que le gigaboost de voo ne soit disponible et activé sur ma zone. 🤔

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Vitesse Fibre GIGABOOST Liège

Bonjour, quelles sont les vitesses théoriques en upload et en download de votre offre GIGABOOST sur Liège ? Merci.

Question

C'est possible mais uniquement sur une seule Carte TV Numérique :) Pouvez-vous m'envoyer le numéro de la carte sur laquelle vous désirez que VOOsport World soit activé ?

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il y a 7 ans

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Chaine cryptée après un déménagement

Bonjour à tous, Suite à un déménagement , j' ai réinstallé ma seconde télévision en disposant de la carte ci+ de voo. Pour ce faire j' ai retiré la carte, réinitialisé l’installation en suivant les étapes dans le guide. Une fois l' installation terminée, j' ai remis la carte. La TV me détecte b

Problème

Bonjour. J ai activé hier un nouveau extra tv voo sport world et je n ai toujours pas accès aux chaînes est ce normal. XXXXXXXXX. Merci

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il y a 1 an

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Difficulté de joindre le CALL CENTER

Bonjour à tous, Nous avons actuellement des soucis de téléphonie --> VOO n’est pas injoignable mais délais d’attente plus long que d’habitude dû à un problème technique sur lequel nous travaillons. Si vous désirez passer par ici, il est plus judicieux de directement nous exposer votre probl

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Bonjour justement il n’est pas activé pour gardez une meilleure vitesse de connexion ont verra avec un nouveau modem ce soir le technicien passe 

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Déconnexion du Wif fréquente

​Bonjour je viens vers vous pour un soucis , Jai une installation voo depuis 7/8mois et ces dernières semaine pour le modem il n'y a que des soucis depuis le début et cela se répète de plus en plus il y a deux cas de figures ​ ​1e - soit le Wifi se coupe sans raison (et cela souvent en soirée) co

Question

Upnp activé mais dans la table ipv4 ou dois je mettre ceci TCP: 3074, 27014-27050 UDP: 3074-3079  Meci à vous

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Aide pour ouverture de port sur le modem

Bonjour, j'aimerais si possible avoir un type de nat ouvert sur les jeux vidéos (je suis sur pc) Pouvez vous faire quelque choses ? Merci à vous !

Question

Délai de livraison pas reçu

Bonjour j'ai payé pour recevoir, le portable et j'ai déjà la carte sim et elle activé combien de temps dois je attendre pour la livraison de mon portable

Question

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IEEE 802.11r

BonjourEst-ce que le modem Technicolor est compatible avec IEEE 802.11r ?J'ai installé un devolo d550 wifi+ et activé "Mesh" et il y a la possibilité d'activer IEEE 802.11rMerci

Problème

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Port bloqué (tcp 44158)

Bonjour tout le monde, J'ai le Modem CGA4432VOO, IP public, j'ai tenté d'ouvrir le port 44158 (deux directions) pour un appareil connecté au modem par wifi, j'ai fait toutes les étapes de redirection de port en mettant : (WAN 44158-44158, LAN 44158-44158 et l'IP 192.168.xx de l'appareil), j'ai act

Question

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Il faut préciser qu’activer le second stream est gratuit mais pas automatique et peut être activé actuellement sur une seule carte numérique et max 3 voobox.

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Problème Betv sur carte numerique

Je suis abonnée depuis un mois à peu près. Sur ma box Évasion, je sais l'avoir mais pas sur ma carte numérique. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

Question

Bonjour, Pouvez vous svp m'activer be tv sur ma carte tv ,vu que c'est activé sur ma box évasion  dans mon pack one . Merci d'avance.

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

HelloAvez vous cependant activé les données mobiles en ITINÉRANCE , ceci est une option dans votre téléphone. En général, elle n’est pas d’office activée par défaut Bonne journée.

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Connexion internet impossible en france.

Bonjour. Cela fait 2 jours que je suis en vacances en France et depuis que j'y suis, impossible d'aller sur internet ou d'utiliser un appli qui utilise des datas. Pourtant j'ai bien le symbole 4g sur la barre de réseau et le petit r aussi pour le roaming. Je cherche une solution.. Merci d avance.

Problème

Bonjour, Avez-vous vérifié si vous avez internet sur un pc connecté par câble ? si oui, avez-vous vérifié si le wifi du modem est toujours activé ?

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il y a 5 ans

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Plus d'internet - Wifi et point d'exclamation

Bbonjours a tous ? Voila depuis hier soir je ne sais plus Me connecter à internet. Il y a toujours un point d exclamations a côté du réseau wifi sur mon gsm. J ai déjà débranché tout de mon modem et l éteindre et rallumer. Que puis je essayé d autre? Merci

Problème

Je vois, mais on est d'accord que la proximité du Devolo avec le modem ne peut influencer que si le wifi du modem est activé ?

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il y a 2 ans

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Passage de Zuny à VOO : CPLs ne fonctionnent plus

Bonjour, Vendredi dernier un technicien VOO est venu installer un modem VOO (cela faisait un an que j'étais chez Zuny). J'utilise, depuis un an également, deux CPLs DEVOLO WIFI MESH pour couvrir correctement l'appartement en WIFI + obtenir une connexion filaire stable dans le bureau (le modem ét

Problème

Solution acceptée

Modification de mon Pack alors que rien n'a été demandé ?

bonjour j'ai reçu un mail de voo me disant : "Bonjour Mr xxxx, Nos équipes ont traité votre modification d'abonnement avec beaucoup d'attention." mais je n'ai pas demandé de changement . j'ai été voir sur my voo et j'ai vu que betv est activé ??? merci de me répondre

Question

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