Passage de Zuny à VOO : CPLs ne fonctionnent plus

Hello

avez vous commencé par réinitialiser vos CPL tout d’abord ? 

ils ne placeront plus des modems plus anciens …

les CPL devolos sont des appareils de chez voo ou bien non ? 
une photo de vos branchements de prises de courant ? 
merci . 

Bonjour,

Il faut segmenter les problèmes pour les résoudre un à un.  D'abord, tester la fiabilité du réseau en filaire directement sur le modem.  Ensuite, comme le suggère @roylion15 , réinitialiser les Devolo et les synchroniser en les mettant dans deux (ou 3 s'ils sont 3) prises de courant à proximité l'une de l'autre.  L'utilisation de Cockpit est préférable pour reconnecter les Devolo.  Vérifiez que la multiprise n'est pas abîmée car elle pourrait causer des parasites dans le Devolo auquel elle est connectée.  Changez de multiprise si possible.  L'utilisation des Devolo n'ayant aucun rapport avec la source internet, je ne vois pas pourquoi ils fonctionneraient moins bien avec le nouveau modem qu'avec l'ancien.  Vérifiez aussi si le câble qui relie le modem au Devolo est intact.  Au besoin, changez aussi ce câble.  Le transfo du modem peut être une source d'interférences pour le Devolo.  N'est-il pas possible de branche le Devolo un peu plus loin dans la pièce et le connecter au modem avec un câble plus long ?  Juste pour essayer.

Bonjour,

Mais les modem voo et zuny sont identiques non ? ils placent des CGA des deux cotés normalement.

Hello

@Marcs maintenant oui cependant il peut avoir reçu le précédent modèle TC 7210 au début de ZUNY ou parce qu’un tech n’avait plus de CGA de stock dans son véhicule…

Bonjour à tous, merci pour vos réponses.

Je vais tenter de répondre à tout le monde :)

J'ai réinitialisé les deux Devolo, cela ne change rien.

Les CPL n'ont rien à voir avec VOO (ou même Zuny), je les ai acheté moi même.

Désolé pour la qualité de la photo, mais voici les branchements :

Comme vous pouvez le voir, uniquement le modem, branché sur une multiprises, sur le Devolo.

La multiprise est en parfait état, le cable ethernet également (aussi essayé avec un autre).

Je n'ai pas de photos ou de référence, mais le modem Zuny que j'avais avant est bel et bien différent de celui que j'ai maintenant (l'ancien avec les cotés "bombés" et non plats).

J'ai essayé de rapprocher le deuxième CPL, aucune différence, on dirait vraiment que le problème vient du premier, à la source.

Devolo Cockpit m'affiche de bon résultats (+ de 500Mbits de transmission et réception).

Je n'ai malheureusement pas d'autre prise proche de celle sur la photo. Je suis locataire, je peux difficilement mettre en place des goulottes pour déporter mes cables, raison pour laquelle je me suis tourné vers le CPL.

J'ai tenté d'éloigner le bloc d'alimentation du modem un peu plus loin à l'aide d'une rallonge, et cela semble améliorer la situation (moins de perte de paquets), mais cela n'est toujours pas 100% fonctionnel.

A nouveau, les connexions filaire et WIFI directement à partir du modem, mais également à partir du Devolo à coté du modem fonctionnent à merveille. Le problème n'apparait qu'à la sortie du deuxième CPL.

Mes tests de ping révèlent que la connexion entre les deux CPLs se coupe de manière intempestive, sur un test de 100 ping vers le premier CPL (en étant connecté par cable au deuxième), j'ai 22% de perte.

Merci à vous tous.

pourriez vous vérifier ceci dans l'interface du CPL coté modem.

pouvez vous changer sur mimo pleine puissance pour voir si çà change qqch ?

Vous n'avez pas d' ADSL chez vous alors bizarre que ce soit mis comme cela.

D'après le sreenshot, les CPL n'étaient pas en mode VDSL, mais en mode "automatique".

J'ai testé de forcer le mode MIMO "Pleine puissance". Cela ne change rien.

J'ai tenté d'éloigner le bloc d'alimentation du modem un peu plus loin à l'aide d'une rallonge, et cela semble améliorer la situation (moins de perte de paquets), mais cela n'est toujours pas 100% fonctionnel.

C'est effectivement ce que j'ai déja réalisé (avec une rallonge et non la multiprise).

Cela ne résoud pas le problème :/

Serait-il possible que le splitter (c'est bien le nom de la prise murale duquelle vient le cable de télédistribution?) soit à l'origine des interférences ?

A mon avis non... 

une prise murale ce n'est pas un splitter...

vous avez coupé le wifi du modem ?

Parce que quand on utilise un kit wifi mesh, le wifi du modem doit être désactivé !

En effet, il est désactivé. De nouveau, dans le séjour (là ou le modem se situe avec le premier CPL), aucun problème de connexion.

perso j'ai 2 modems CGA et un CPL VOO (devolo) magic next sur le même circuit de prise et n'ai pas de souci avec les 2 autres CPL wifi mais les modems ne sont pas si près du CPL , environ 2,5 mètres... 

les wifis des modems sont coupés car ils sont en bridge...

Je vois, mais on est d'accord que la proximité du Devolo avec le modem ne peut influencer que si le wifi du modem est activé ?

Je viens de refaire le test en branchant le modem sur une autre prise via une rallonge et en l'éloignant le plus possible du Devolo (environ 2m de cable ethernet), cela ne change rien.