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Bonjour, Pour cela, il vaut mieux utiliser les emails comme pour la notification de nouvelle facture. Oui mais les Email peuvent aussi être des tentatives d'hameçonnage donc ..... De toute façon, vous avez demandé de ne plus reçevoir ce

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il y a 2 ans

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Pourquoi Voo m'envoye-t-il un remerciement pour ma fidélité sur mon téléphone portable ? Ne serait-ce pas du phishing ?

Bonjour, dernièrement, j'ai reçu un message de Voo sur mon téléphone portable dans lequel il m'était indiqué que VOO me remerciait pour ma fidélité et qu'il fallait qu'à partir de l'application myVoo je clique dans la rubrique "Bons Plans". J'ai voulu cliqué et je n'ai rien fait car l'envoyeur

Question

c es vrais que c es mal foutu et abuser c es du vol c es pour cela que j hésite de prendre des bouquet a cause de sa vu que de fois il a pt 2 chaine en plus et genre disney cinemagic a 8,50 pour une chaine c es chère il devrais le mettre dans un bouq

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Prix des bouquets et options VOO

bonjour, je trouve dommage que le premier bouquet es facturé a 17 euro et quand on prend le 2 ieme c es 6 euro pourquoi ne pas tous les mettre a 6 euro sa serais beaucoup plus intéressant et j ai remarqué que même si on a déjà le bouquet panorama si on prend un autre c'est quand même 17 euro je trou

Question

@Evano J'avais eu l'occasion d'acheter une télé à 99 euros lors de la toute première action fidélité et j'en suis satisfait. Ce n'est pas du haut de gamme mais l'image et le son sont quand-même convenables, le plus gros reproche que je peux fair

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il y a 1 an

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Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous

Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :

Question

Bonjour Jacques Hanuise, Je vais formuler votre demander afin de bien la comprendre. Vous disposez de : L'option VOOsport, Le VOOcorder, Le VOObox . Certains soirs, vous prenez la carte du VOOcorder pour la mettre dans la VOObox. Votre inqu

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il y a 9 ans

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VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION

Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné

Question

Bonjour @Domihu, Je ne vois aucune action entre le 10 mars et aujourd'hui sur votre dossier pour cela. Le système ne semble pas avoir enregistré cette commande. Par ailleurs, aucune facture n'a été générée pour.   Vous pourrez toutefois to

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il y a 2 ans

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Action cadeaux

Bonjour, J’ai commandé un smartphone dans le cadre de l’action cadeaux. Le 10 mars dernier j’ai reçu un mail me signalant que ma demande serait traitée dans les plus brefs délais.   Depuis, plus aucune nouvelle.  C’est très frustrant.   Je suppose que je ne suis pas le seul clien

Problème

Bonjour @Tas, Navré pour le délai de réponse.   Comme l'indique Cosmos, il faut une relancer les droits de notre côté. Je viens de le faire à l'instant, mais si votre décodeur est hors tension, i

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il y a 4 ans

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Voobox désactivée

Bonjour, après plusieurs mois sans l'utiliser, je souhaiterais réactiver ma voobox. Il suffit de laisser la TV allumée et le service sera rétabli, ou pouvez vous vous en charger ?

Question

Oui, il est conseillé de se diriger vers le Bouquet Panorama, qui comporte Syfy mais aussi 15 autres chaînes.Et si je veux Syfy HD,National Geographic Wild HD, Histoire, Action HD, TCM HD et Be Addict mais que je ne suis pas intéréssé par June, MCM,

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L'option Cinéma de BeTV (chaîne Syfy HD)

J'ai vu à l'instant, sur Twitter BeTV, une réponse à une question que je me posais (bien que je n'ai plus l'option) concernant l'option Cinéma de BeTV : quid de Syfy HD ?Et bien, elle reste (pour l'instant) dans l'option Cinéma de BeTV... ce qui signifie que les abonnés BeTV qui ont cette option, co

Question

Bonjour Nathan Effectivement je ne sais pas revoir de programme sur Manga non plus, j'ai du confondre....:8 Mais pourquoi on ne sais pas revoir des programme sur les Be Option ? Rectification, je sais revoir des programmes sur Manga, suffi d'aller

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il y a 8 ans

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Be Option: replay de la chaîne Action indisponible

Bonjour, Est il normal de ne pas avoir accès au replay de la chaine ACTION alors que j'y suis abonné puisque j'ai l'option sensation et que j'ai le replay de la chaine MANGA ? Une personne pour m'éclairer ?????

Question

Vous aviez reçu la com cad le sms et le mail de voo ou bien vous êtes passé par hasard ? Je suis persuadé qu’ils n’ont pas envoyé ça à tout les trio / quatro  c’est une action ciblée à une partie des bons clients …. vous savez , moi j’ai eu la

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Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Solution acceptée

Bonjour, j'ai 2 abonnement mobile et seulement le numéro mobile lié à l'abonnement ONE à été pris pour la promo et pas le supplémentaire. J'ai seulement reçu le mail pour cette action hier mais, il n'y a pas d'autre explication. BàV Bonsoir, J'ai a

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il y a 5 ans

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Pack One - Ajout Promo 8 Gb

Bonjour, J'ai 4 numéro de mobile associé à mon compte One. Et je remarque qu'un seul des mobiles a reçu la promotion des 8 Gb offert. Cela est il normal ? Merci de vos retours. Christian

Question

Merci vous avez raison, c'est le code 403 Forbidden et non pas 503.Mais pourquoi ce site est-il bloqué ? J'ai essayé en 3G via Orange, c'est okEt en 4G sur VOO (le GSM de mon fils) et c'est ok aussi.Ce site est donné comme url de

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il y a 4 ans

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Accès page refusée : 503 Forbidden

Bonjour, J'essaye depuis mes appareils - smartphone, pc/windows, ipad - via ma connection VOO (wi-fi ou câble ethernet), d'accéder, sans succès, à la page - https://www.zatopekmagazine.com/je-cours/jme-bouge-pour-mon-club/ - Je reçois à chaque essai sur chaque appareil la même erreur : 503

Problème

Bonjour, Il y aurait bien un “petit bricolage” qui permettrait de descendre le RX de 3 ou 4 dB en inversant la sortie “DATA” et “TV 0dB” , cet ampli possédant la voie de retour sur les sorties TVPar contre , je ne connais pas le gain ( ou l’atténuati

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coupure/lenteur de connexion.

Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s

Problème

Je n'ai aucune action chez Orange... Je constate juste que le gsm de ma fille fonctionne sans soucis avec Orange alors que mon abonnement voo ne fonctionne plus depuis ce matin. Simple constatation. Bonjour, Je ne sait ou vous vous trouver, mais ic

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Accès page refusée : 503 Forbidden

Bonjour, J'essaye depuis mes appareils - smartphone, pc/windows, ipad - via ma connection VOO (wi-fi ou câble ethernet), d'accéder, sans succès, à la page - https://www.zatopekmagazine.com/je-cours/jme-bouge-pour-mon-club/ - Je reçois à chaque essai sur chaque appareil la même erreur : 503

Problème

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Bon toujours pas de nouvelles, j'ai eu 2 appels que j'ai découvert en sortant du boulot étant donné que je n'ai pas de réseau depuis le changement, le message laissé me disant de recontacter le service client au numéro traditionnel où on me rabâche l

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Sur le site de Voo, ils disent aussi que cette action n'est valable qu'uniquement en boutique, donc si le vendeur n'est pas au courant, il y a un problème. Si vous n'avez pas de réponse d'un officiel voo en temps utile, le mieux est d'imprimer l'off

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il y a 6 ans

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Informations sur le Samsung Galaxy S9

Bonjour, La téléboutique qui se nomme VOO BRISON EXPERIENCE MONS au grand-près à Mons, peut-on prendre un abonnement avec smartphone dans cette téléboutique ? Je suis intéressé par le samsung galaxy s9 Merci beaucoup.

Question

Bonjour, Oui il me semble bien qu'il devrait y avoir prescription (sauf si une action était engagée). On a vu un cas presque similaire dernièrement, je pense qu'un officiel a admis qu'il y avait une erreur et qu'il a régularisé la situation.

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il y a 1 an

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Voo réclame une facture de 22,28 euros du 17/12/2015 avec date d'échéance du 04/01/2016 ce 08/03/2023

Voo me réclame un paiement immédiat pour une facture émise le 17/12/2015 pour un abonnement du mois de décembre 2015. C'est un 1er rappel qui est facturé 10 euros (illégal). De plus la facture est prescrite après 5ans, donc si facture il y a elle ne peut plus être réclamée après 7ans, ce qui es

Problème

Solution acceptée

Proposition de désabonnement sur les notifications par email

Bonjour à Voo, (je ne sais pas si je suis dans la bonne section) Je voudrais proposer de pouvoir se désabonner des notifications d'un sujet. Actuellement, nous avons juste un lien pour modifier ses paramètres de notifications: https://forum.voo.be/settings/general Mais si on désire juste arrête

Question

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