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@pthierry je suis en trio relax et si je veux passer en max je pense même que je suis à presque 25€. Si ça avait été 10€ j'aurais accepter en trouvant cela acceptable mais 25 boule... surtout que le gigabo
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
@griva , c’est la réponse type des officiels à ceux qui se sont plaints et qui correspond à ce que je vous avais répondu au début du post. vous avez le choix de ne pas accepter cela et dans ce cas c’est le 04/266.41.14 qu’il faut contacter , ser
CONTRAT en JANVIER 2023 et première facture avec augmentation en février , c'est toujuors le comportament de VOO ?
évidemment je n'arrive pas à mettre mes données sur internet et il n'y a pas d'assistance mail, VOO c'est nul....Ils m'ont donné le contrat en janvier 2023 pour 71 euros et la première facture est de 75,98... Pas de réponse et que du mauvais comportement.Je me sens vraiment taquiné.En Belgique on pr
Problème
Je ne rigole pas vraiment c'est de l'humour... si mon internet déconnait depuis un mois, je monterais certainement à Ans mettre un peu d'ambiance... S'il veut vraiment résilier; il ne faut pas en faire une priorité mais s'il veut bien accepter la vis
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
J'ai bien reçu votre message en privé mais je ne peux y répondre, vous devez pour cela, modifier vos paramètres et accepter les messages " de tout le monde". Je prends donc en charge la modification de votre abonnement (passage au Pack TRIO Tatoo et
Passage du Pack TRIO à la folie au TRIO Tatoo (avec box .évasion et Technicolor), comment faire ?
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack trio à la folie et aimerais passer à un trio tatoo. Je souhaiterais changer de modem pour un technicolor (?) actuellement je dispose de l'ancien netgear et ne dispose pas de la box evasion (le faire livrer en point relais Kiala possible ?) et je souhaiterai
Question
Solution acceptée
Prix de l'abonnement VOObox et box évasion
j'ai reçus un coup de fil de chez vous m'invitant a commander la box evasion,et j'ai accepter cette box me coûte 20 euros en plus par mois et je ne vois pas de différence avec mon ancien décodeur je n'enregistre pas de film j'ai 70 ans mon épouse et moi sommes malade et ces 20 euros me servirait mi
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour,Oui il est possible de regarder les photos de votre GSM sur un PC.Il faut brancher le câble USB de votre chargeur sur votre PC (l'autre côté à votre GSM).Le PC va détecter votre GSM, il faut probablement accepter sur le GSM.Ensuite vous allez
Partager la connexion internet de mon smartphone à mon PC
bonjourj ai sur mon telephone une carter sim voo !mais je voudrais lire sur l ecran de mon pc portable les images sur le phone sont tellement petites c'est la raison de savoir si il y a une possibilité de transférer la lecturer en directe
Question
Bonjour, Je reçois actuellement mes factures VOO par e-mail (et les paie par domiciliation), mais je souhaite les recevoir dorénavant dans Zoomit (je centralise ...) -- or VOO n'apparaît pas dans mon Zoomit : j'ai lu que ce n'est possible que si on
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Au cas où vous avez un point de chute chez Philips, je suis preneur Déjà pas moyen de faire accepter le num du modèle 32PFS6855 ou le num de série FZ2A2043052460 en faisant 123654 sur la télécommande on affiche le
PHILLIPS 32"
bonjour Globalement je suis toujours très satisfait de cette TV que VOO a proposé lors de l'abandon du signal analogique Une chose est agaçante : le démarrage de l'App ARTE est parfois impossible, alors que les autres applications fonctionnent ( YouTube notamment) Si l'écran reste noir avec un p
Question
@ roylion15 Ben je ne savais pas qu'on DEVAIT accepter une réponse plutôt qu'une autre. C'est fou çà ! Asteur, je n’accepterai plus aucune réponse et vais totalement ignorer ce bouton "marquer comme rép
Mise à jour VOO TV+
Bonjour J'ai appris par hasard qu'il y avait une mise à jour vers VOO TV+ sur la Box Évasion. J'ai bien la box Évasion mais je n'ai pas accès à cette mise à jour. Pourquoi donc ? Quelqu'un peut il me renseigner. Bonne fin de journée et merci d'avan
Question
Solution acceptée
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
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Mon abonnement VOO
en parlant de ca j'ai meme effectuer le payement ce mois ci le 14 pour etre exact et on me la décompter celle la elle est payer du mois d'aout mais pas du mois juillet si j'ai bien compris mais si le payement a été effectuer et que vous n'avez rien r
Recevoir un e-mail disant qu'il reste une facture impayée
Bonjour voilà j'ai recu y a 3 jours d'ici un mail sois disant que j'avais une facture impayer de 45.95 mais j'ai bel et bien payer cette facture comment régler se soucis?:S
Question
Oui mais le devis que le technicien est sensé présenter avant l'installation des services ? je n'ai pas rêvé, on en a déjà parlé sur le forum, non ? en principe lorsqu'il y a un supplément à prévoir, le technicien doit prévenir le client quand même!
frais activation et installation + 41€ cadeau :)
Bonjour alors voila je viens ici car le service client m'envoi balader je viens de sourire a l'abonnement voo ont m'avais clairement dit par téléphone que je devrais payer 110 € pour l'activation et installation de mes services j'"ai renseigner au téléphone que ma tv est pas tout prés du câble de so
Problème
On m’a déconseillé de changer de modem car la qualité de vos nouveaux ne serait pas au rdv.... je ne sais quoi faire ? Bonjour, Les conseilleurs ne sont jamais les meilleurs payeurs ... Si c'est le technicolor, cela fait plus d'un an que je le pos
Avez vous une bonne connexion ? déconnexions régulières
Bonjour , J'ai une connexion qui saute tout les jours pour le moment. Je suis obligé de me connecter via PROXIMUS_FON. Le téléphone également fonctionne quand il veut . Je suis absolument mécontent du service . Ce n'est pas sérieux. Je pense à repasser chez Proximus pour avoir une connexion plus st
Question
Oui il est sur un ancien abo brutele et non voo donc Vitesse 4 megas / 256 k .. la préhistoire quoi ... Bonjour, Son problème est que cette formule offrait un cota illimité et que donc maintenant, il va devoir choisir entre vitesse ou cota s'il ne
Lenteur internet - ancien abonnement VOO
Hello,J'ai toujours trouvé ma connexion très lente, et pensais que c'était "normal" (réputations connexions par modem cable TV).En tombant sur vos résultats exagérément meilleurs que les miens, je me suis dit qu'il devait tout de même avoir un problème chez moi.J'ai donc effectué plusieurs fois les
Question
Je vous tiendrai au courant. Prochaine étape : reconfigurer OpenVPN pour passer par le VPN pour les connexions sortantes, mais accepter les connexions entrantes comme n'importe quelle autre machine de mon LAN. Je vous tiendrai au courant lorsque ça f
DDNS et règles NAT
Bonjour, Après avoir passé 2 jours à lire à peu près tous les sujets qui semblaient traiter de ce point, je ne parviens pas à trouver ma solution, donc je sollicite une nouvelle fois votre aide. Toujours à la recherche de nouveaux défis, je me suis décidé à "upgrader" un peu mon réseau local, et
Problème
Je suppose qu'on ne parle pas de "revenir à l'ancienne version" mais bien de tester sur "une ancienne box qui n'a pas migré". Encore faut-il en avoir une et ne pas accepter la migration le temps du test, mais de toute façon, un jour au l'autre, la
Incompatibilité télé après mise à jour Voo Tv+
Bonjour, je viens vous exposer le problème rencontré chez mon papa. Ce début de semaine, la vignette pour effectuer la mise à jour vers Voo Tv+ apparaît dans son menu Home, je clique dessus afin que la Box évasion fasse la mise à jour la nuit suivante
Problème
Hello Sur le papier apparemment oui, c'est un modèle de 2013... mais bon on ne peut garantir sa compatibilité totale avec le nouveau signal, faut tester. LENCO DVL-2458 - 61 cm - Fiche technique il possède un slot CI+ apparemment donc pourrait peu
Nouveau signal
Bonjour J'ai un téléviseur Lenco DVL-2458 Black est-il possible d'accéder aux novelles chaines numériques avec ce type de téléviseur Merci pour vos retours
Question
Solution acceptée
Hello le système de communication est différent de VOOmotion… votre box Evasion est bien passée en vootv+ ? Si c’est le cas, vous êtes bien sur le même réseau wifi que la box ? Désinstaller éventuellement l’app vootv+ du smartphone , redémar
Telecommande voo plus pour evasion !
Bonsoir, J'ai un petit problème avec la télécommande de l'app voo plus. Impossible faire marcher la télécommande de l'application pour ma box evasion, avant avec voomotion ça marchait sans problème ! Des idées ?!?
Problème
Merci pour votre réponse. Effectivement MAIS il faut garder ces "vieilles" VOO Box pour des TV qui, même si elles peuvent accepter une carte CI+, ne sont pas compatibles avec la carte CI+ de VOO. Ex ma Pioneer plasma fait toujours illusion étonnamme
telecommande decodeur VOO BOX
Bonjour J'ai une VOO BOX et une nouvelle TV LG. Je voudrais trouver le moyen de ne plus devoir utiliser la télécommande de la VOO BOX pour changer de chaines. Sur ma précédente TV Samsung "The Frame", je pouvais changer de chaines avec la télécommande de la TV. Quelqu'un connait il la procédure
Question
Merci pour votre réponse. Pour commander, j'ai du accepter de reconduire mon contrat de 24 mois supplémentaires mais comme j'ai rien reçu de VOO j'ose espérer que je ne suis pas dans l'obligation de respecter la prolongation de 2 ans. Pourriez vous v
ABML
commenté
il y a 9 mois
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Quel est le statut de mon inscription pour le smartphone Xiaomi 12T à 99€ ?
Bonjour, J'ai reçu une confirmation de commande pour le SMARTPHONE XIAOMI 12T à 99 Euro C'était une offre pour les clients existants. En suite je devais reçevoir une facture pour le paiement de 99€ et cela fait 3 mois que j'attends. Pourriez vous vérifier svp ce qui s'est passé? Dois je encore
Question