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Il n'y a pas d'augmentation des tarifs Voo actuellement à ma connaissance . Un Officiel VOO pourra vous renseigner la semaine qui vient sur les détails de votre facture. Mettez votre numéro de client dans vos paramètres de profil du forum afin qu'i

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Facture plus chère que d'habitude

Bonjour, Comment se fait il que ma facture a de nouveau augmenté de plus de 3 eur ce mois ci ? J'aimerais également savoir si je suis obligée de garder la télédistribution et si je la coupe quelles chaînes je conserve sur mes 3 décodeurs ? Merci

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Hello Toute personne qui a un accès physique au modem ou à son interface pourrait le désactiver.... Également on sait désactiver les wifis avec le bouton au modem donc pas forcément un pirate... Quel intérêt pour un pirate de désactiver le wifi car

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Wifi 2.4Ghz désactivé

Bonjour, Ce matin j'ai pu constater que le réseau wifi de ma box voo était désactivé. J'ai tout d'abord pensé à un piratage mais c'est un non sense de désactiver le wifi si on vient de le pirater. Donc en filaire je l'ai réactivé et changé le mot de passe des deux réseaux 2.4 et 5 Ghz et arrêté de b

Question

Salut, Il faut voir ce que vous appelez chauffer, je pense qu'il chauffe effectivement plus que le Netgear CG3100, reste à savoir si c'est dans une plage "normale". Les officiels Voo ont accès aux températures du modem, ils pourront donc vous confi

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il y a 7 ans

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Changement de routeur

Bonjour, j'ai décidé de revenir chez VOO après être parti pour un autre opérateur, j'ai fais le changements il y a environs deux semaines. Mise à part quelque problème au départ, tout c'est bien passé. Néanmoins, le technicien m'a installé un routeur NETGEAR CG3100, or j'ai vu que ce routeur n'est p

Problème

La marche à suivre envoyée par Valery est la bonne. Aviez-vous activé le roaming de données sur votre GSM lors de votre séjour en France ?Concernant la consommation hors-forfait, je vais me renseigner (car je n'ai pas accès au logiciel nécessaire) et

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il y a 9 ans

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Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?

Bonjour, Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français. J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous cont

Problème

Bonjour, Donc, si j'ai bien compris, Canal Play ne sera dispo que via la box de VOO et sur tablette via VOOMotion, c'est bien ça ? Avec un accès autorisé sur le réseau privé de la maison. Et également via Wi-Free ou non ? (p. ex. réseau Telenet ?)

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CANALPLAY débarque chez VOO

Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?

Problème

Bonjour Sébastien, pour communiquer en privé avec Louana, il suffit de cliquer sur son avatar et vous aurez accès au bouton "envoyer un message". Attention, les experts Voo ne travaillent pas le dimanche, il est possible que vous n'ayez pas de répo

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il y a 9 ans

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Instabilité de la connexion internet en câblé et en Wi-Fi

Bien le bonjour/bonsoir, Voilà plusieurs semaines maintenant que je rencontre divers petits problèmes lié a mon service internet. Je perd souvent le contact, parfois 5 secondes, parfois 10 minutes.. La télé fonctionne toujours mais mon pc ne capte plu internet (je suis branché en adsl) le signal wi-

Problème

Code erreur Sc 401.01

Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème

Question

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Pas d'accès Internet - Problème signal RF

Bonsoir, je n'ai soudainement plus accès à l'Internet et VOO TV. Je reçois le message suivant lorsque j'allume ma box évasion "Problème avec Signal RF". J'ai débranché et rebranché les prises de la box et le modem, mais sans aucun succès. Pouvez vous m'aider ?

Problème

2.8K

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Solution acceptée

Je n'ai plus accès aux chaînes Télésambre, AB3, AB4, LCI et Canvas avec mon VOOcorder

Bonjour a toutes et tous et surtout JOYEUX NOEL Voila depuis un certain temps je n'ai plus les chaines télésambre ab3 ab4 LCI et Canvas hors que avant je les avaient y aurait il une mise a jour a faire ou autre Merci d'avance Paty

Problème

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Overture de port

Bonjour à tous, Je travail sur un site web, celui-ci est accessible avec son IP Local (à condition d'être sur le même réseau). Le serveur a une IP fixe au niveau du modem. (192.168.0.224 et se base sur la mac adresse de la machine pour l’attribuer). Une fois que je tente de m'y connecter avec son IP

Question

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Bonjour, En effet, le code d'erreur ne peut normalement apparaître qu'avant l'activation du décodeur.   La seule manipulation que vous pouvez faire si vous n'avez pas accès au menu est celle-ci. Mais si la situation reste la même, il faudr

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Code erreur 1001

Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci

Problème

Bonjour @Laura, Les explications fournies plus haut sont tout à fait correctes. Je vous invite à indiquer votre numéro client afin que nous ayons accès à votre dossier. Je reste disponible :)

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Abonnement

Bonjour, je suis nouvelle cliente chez Voo, cela ne fait pas encore 1 mois, je souhaiterai bénéficier de la promotion limité avec le kit sécurité , j'aimerai modifier mon pack j'aimerai passer à un pack Quatro relax, comme je suis nouvelles cliente j'aimerai profiter pour une fois de quelque chose c

Question

Solution acceptée

Connexion au modem pour changer des paramètres.

Bonjour à tous. J'aimerais avoir accès au paramètres réseau pour ouvrir des ports pour du jeu en ligne (ps3) mais le souci c'est que je ne sais pas m'y connecter. Quand je veux accéder à l'adresse 192.168.0.1 on me demande un nom et un mot de passe, comme nom je rentre mon "nom" voo et comme mot de

Question

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Solution acceptée

Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?

Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activati

Question

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Solution acceptée

Nouveau raccordement

Bonjour, Petite question pour un nouveau raccordement... Si l'on se réfère au schéma en annexe (ou page 18 du manuel qui se trouve ici http://www.voo.be/refonte/pdf/VOO_NEW_1er_raccordement.pdf), est-ce que le modem doit obligatoirement se trouver au point 2 (NUI)? Ou est-ce que le modem peut se tro

Problème

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