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Ce matin, plein de canaux ont disparu ici dans le BW : TMC, TV5 Monde, Euronews, Stingray Festival ou encore la plupart des chaines musicales. Signal à fond et malgré une recherche des chaines elles sont toujours absentes… Petit
Nouvelles chaines HD
Bonjour, J'ai reçu ce jour le mail suivant: "Bonne nouvelle ! Votre offre TV s’enrichit avec une vingtaine de chaînes qui passent en haute définition. Dès le 1/09, profitez de la qualité HD sur plus de 60 chaînes avec une qualité d’image e
Question
Si vous avez la possiblité d'essayez un autre câble coaxial faites-le , croyez-moi ( ou pas ) on a déja vu pas mal de problèmes liés à ceux-ci , même si le câble semble neuf et n'est pas soumis à des mouvements ..... ( ce sont ses "qu
Qualité du signal
Bonjour,Depuis quelques jours (en tout cas après le dernier changement de fréquence du mois de mai), j'ai un signal de mauvaise qualité sur plusieurs chaines (exemples : 1 RTBF, 2 LaDeux, 3 LaTrois, 7 TF1, ...) et même parfois pas de signal (exemples : 501, 502, ...).Lorsque tout va bien : nive
Problème
1 semaine sans HD... et toujours rien à l'horizon :@ Ca commence à bien faire. Ressortons les râteaux pour nous contenter de l'analogique... ? J'adore la pub où la 4G de voo est toujours présente partout en pleine forêt... Est-ce au détriment de l
Changement de fréquences : freeze quasi-total des chaînes HD
Suivant les instructions reçues par courrier, j'ai rebooté (3 fois) le voocorder. Tout va bien SAUF toutes les chaînes HD qui freezent abominablement alors qu'hier, tout était normal. Le plus bizarre est que du côté de la carte numérique (2e téléviseur), après la nouvelle recherche des chaînes, tout
Problème
Bonjour, Plus d'officiel sur le forum à cette heure donc pas de réponse "documentée" :innocent: Vous avez une grosse différence entre sms et myvoo ? et surtout dans quel sens ? Normalement myvoo reprend l'historique des factures sur au moins deux
Factures impayées sur myVOO diffèrent du montant des factures par SMS
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi le montant que l'on me demande de payer par SMS pour mes factures est différents du montant des factures impayées sur Myvoo. Est-ce que j'ai d'autres factures impayées que l'on ne m'aurais pas demandé de payer par SMS? Merci de m'éclairer J-F
Question
Bonjour, J'ai une Box Evasion. Depuis quelques jours, les sous-titres n'apparaissent plus sur BBC 4. Par contre, ils apparaissent encore sur BBC 1, 2 et 3. J'ai téléphoné au service technique et le technicien a constaté également cette disparition su
sous-titres disparus sur BBC 4
Bonjour, J'ai une Box Evasion. Depuis quelques jours, les sous-titres n'apparaissent plus sur BBC 4. Par contre, ils apparaissent encore sur BBC 1, 2 et 3. J'ai téléphoné au service technique et le technicien a constaté également cette disparition sur son écran mais n'en connaît pas la raison. J'ai
Problème
Bonsoir,Les Experts Voo ont une signe V accolé à leur image de profil, voir ce lien:https://forum.voo.be/bienvenue-sur-le-forum-14/qui-sont-les-experts-voo-et-comment-les-contacter-7697?postid=67422Vous pouvez attendre qu'un Expert Voo lise ce sujet,
Plus aucune chaine sauf la trois
bonjour, je n'ai pas lancer mon voocorder depuis plus d'un an et la je voulais regarder la télé et bam... plus aucune chaine (sauf la trois) on me demande d'appeler le 0800..... Quelqu'un peut-il m'aider? Mes factures sont payées et mon my voo m'indique que le voocorder est activé. j'ai débrancher
Problème
Vous utilisez la méthode dite « rapide » ou perfectionnée et pour la recherche automatique ? Ne jamais mettre recherche complète ou réseau car il va tout scanner et l’ID réseau sera ignoré. parce que sur le 1213, déjà vous ne devriez pas trouver
trouve pas mes bonnes chaines avec numérique
recherche manuelle impossible avec id 1213 recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date
Problème
Merci pour les compléments d'infos mais au risque de me répèter: je n'ai pas de questions concernant la redevance TV de la RW ;) .Je veux juste savoir qu'est ce qui justifie que VOO m'a facturé un "abonnement télédistribution de base" dans le cadre d
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Hello Certains noeuds plus chargés sont passés à 20 canaux, peu importe leur numérotation qui va souvent jusque 22. Dans tous les cas, la configuration du central fait que le modem en accroche max 16 à la fois. 2 p
15 canaux ? Bizarrerie ou mise à jour ?
Bonjour, après une grosse déco hier, je décide de vérifier mes niveaux et je tombe sur çà !15 canaux parfaitement actifs. Mais Un nombre de canaux qui va maintenant de 1 à 22 ? Comme on peut le voir, je n'ai pas de canaux défaillant mais je n'e
Question
Un truc génial sur la box...
fallait y penser ! Voo l' a fait ! Je parle de l'enregistrement des séries complètes ! Avant il me fallait chaque fois programmer pour ne pas louper un épisode. Et si j'étais absente plusieurs jours ben....c'était tant pis pour ma pomme ! Maintenant, en quelques clics, la box fait tout ça pour mo
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Sevynaej's, Je constate dans votre dossier que vous êtes situé en zone non-modernisée. Vous n'avez donc pas accès aux catalogues de Vidéos à la demande. Dans quel contexte avez-vous pu voir les premiers épisodes ? Bonne journée :) Pourta
Le bureau des légendes pas disponbile en VOD ?
Pourquoi l'épisode 4 du bureau des légendes n'est pas disponible sur la VOD ?
Question
Bonjour,Comme la Voobox n'est pas encore enregistrée dans votre dossier, essayez en suivant la procédure d'enregistrement "originale" décrite dans la notice ci-dessous en téléphonant au 02 730 40 88.Je ne sais pas si cette procédu
Activation Voobox
Bonjour, Je dois activer une voobox et lorsque je sonne au service technique VOO ils me renvoient vers le service administratif car le numérique ne serait pas encore activé sur mon abonnement. Logique, j'avais le signal analogique jusqu'à hier. Lorsque je rappelle le service administrat
Question
Puis j'insère ma carte. je telephone pour la faire activer mais je garde toujours les memes chaines que celles que la recherche automatique a trouvés. Il n'y a jamais la "mise a jour" lorsque la carte numérique commence a focntionner Il ne doit pas
Carte TV numérique et accès uniquement à la RTBF 3
Bonjour à tous, J'ai acheté récemment (1 semaine) une carte TV numérique. Je suis les étapes d'installation (recherche de chaînes), cela semble OK. J'ai quelques chaînes en plus qu'auparavant mais pas toutes. J'ai la trois (que j'avais déjà avant) mais pas d'euronews Puis j'insère ma carte (ce
Problème
Coupure termporaire récurrente sur la région de Arlon
Bonjour,Depuis 3 semaines mon habitation est l'object de coupure récurrente (tous les 1 à 3 jours) de l'Internet. Mes filles vont commencer leurs examens universitaires en mode virtuel aussi la tension monte.Quand j'ai l'occasion d'être à la maison quand le problème se prod
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Ces messages sont envoyés automatiquement (malheureusement...) et ne correspondent pas toujours à la réalité. Il a peut-être suffi que le technicien reste bloqué sur le dernier client et qu'il doive annuler votre rendez-vous. Dans ce
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
Pas de chance avec le "reset usine" donc .....Personnellement , je ne peux vous aider beaucoup plus .......Si c'est possible, essayez avec un autre ordinateur, un problème logiciel qui impacterait les performances n'est jamais exc
Vitesse de connexion
Bonjour, ma connexion internet est vraiment lente, j'ai fait le speed test et les résultats sont vraiment médiocres. J'ai bien vu les astuces pour booster ma connexion mais à part changer d'ordinateur je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Je suis en filaire et rien n'est c
Problème
Je pense que @cosmos1999 a répondu aux diverses questions et effectivement la zone n’est pas encore prévue pour le gigabit tout de suite, vu que les porteuses ofdm / ofdma sont absentes c’est probablement pour cela que le technicien n’a pas placé c
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Bonjour donrob1978, Je m’excuse de revenir vers vous seulement maintenant, notre équipe était absente hier. Des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui peut expliquer pourquoi vous rencontrez quelques déconnexions ces dernier
Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines
Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S
Problème
@MustafaJe ne m'interesse pas à toutes les chaînes de mon abonnement puisque beaucoup d'entre-elles me sont imposées et les chaînes du mur ne sont qu'une sélection arbitraire des chaînes auxquelles je suis abonné. Prenons mon exemple : les chaînes en
Pas de listes de 'Favoris' sur box .Evasion ?
Bonjour, Malgré le look sympa de votre nouvelle box, je suis vraiment déçu de ses fonctionnalités. Comment est-il possible au 21ème siècle de ne pouvoir créer une liste de chaines Favorites, comme sur le Voocorder ? Devons-nous retenir tous les numéros par coeur ou se créer une liste papier com
Question
Bonjour, @coby @Gui V Attention à ne pas confondre la eSIM pour smartphone et la eSIM pour smartwatch. Orange propose bien la eSIM (qui n'a pas que des avantages) pour smartphone MAIS ne propose toujours PAS la eSIM pour smartwatches...
bulrog
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il y a 2 ans
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eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question