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Bonjour Je m’excuse si les propos vous ont choqués mais si on parle de respect il serait bien de respecter vos clients qui paient pour un service qu’ils sont en droit d’attendre en retour. Je comprends qu’on doit faire des travaux de maintenance

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Travaux de maintenances

Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à

Problème

Cette histoire m'a donné un fol espoir. J'ai mis le Mac dans l'endroit le plus frais de la maison, toute la nuit, et, à l'heure la plus fraîche sur 24h, juste avant le levé du soleil, j'ai tenté de le rallumer. Mais ça n'a rien changé.D'autre part au

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il y a 5 ans

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Mon ordinateur ne démarre plus

Bonjour. Ce lundi 24 juin 2019, j'ai voulu redémarrer mon iMac 27''. Il a mis des heures et des heures. J'avais l'écran blanc, le symbole d'Apple et une barre horizontale indiquant la progression du redémarrage. C'est allé jusqu'à 95% mais jamais jusqu'au bout. J'ai fini par l'éteindre. J'ai regar

Problème

Jusqu’en 2018, la Coupe d’Italie a en effet été diffusée pendant 3 saisons sur VOOsport World. Cependant, les droits de diffusion ne nous appartiennent plus. A cause des congés de fin d’année, les informations sur le site n’ont pas été mises à jour i

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coupe italie

Bonjour ,apparement apres la suppresion de rmc sport 2 , vous ne diffusez plus non plus la coupe d'italie avec bologna juve et sampdoria milan samedi ?

Question

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Soucis lenteur/deconnection par mauvais temps (humidité ou vent) - 5030 Gembloux

Bonjour, Nous avons des soucis (du modem Netgear) de vitesse et/ou (dépendant des cas) de saute de porteuse internet ce par moment . Notre fils qui est informaticien réseau (auprès d'une société Bruxelloise) a jeté un coup d'oeil un jour où cela posait soucis. Généralement ce soucis a lieu dès qu

Problème

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Bonsoir, Les signaux internet et TV sont sur des fréquences différentes, même en saturant la bande passante internet cela n'a aucune influence sur la TV. A moins que d'un défaut "bizarre" du Technicolor, je ne vois pas en

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Pixelisation TV lors de l'utilisation WIFI...

Bonjour, Gros problème de pixelisation de l'image sur ma télévision dès que j'utilise mon réseaux Wifi, via GSM ou ordinateur portable et/ou lorsque j'utilise mon ordinateur brancher sur câble réseau lors de mise à jour programme ou OS. Mon ins

Problème

Hello Mais oui, perso je n’ai jamais acheté de modem à voo … 🙄 Alors que l’opérateur le fournit gratuitement, le client pourra acheter son propre modem câble (plus performant) soit disant à environ 200€. Une grande nouvelle pour 2/3 % de clients qu

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Le marché des modems et des routeurs va s’ouvrir en Belgique : pourquoi c’est une excellente nouvelle pour les consommateurs !

https://www.sudinfo.be/id728917/article/2023-10-13/le-marche-des-modems-et-des-routeurs-va-souvrir-en-belgique-pourquoi-cest-une Fini de devoir acheter le modem imposé par son opérateur, ou d’en changer lorsqu’on change de fournisseur internet ou téléphone. L’Institut belge des services postaux et

Question

Bonjour, on vient de m'installer des box .évasion. Bilan assez positif. J'ai parcouru ce forum très utile et je reviens sur une des déconvenues rencontrées par certains clients. Ancien utilisateur du Voocorder je regrette l'absence de la fonction "

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il y a 8 ans

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Avis sur la box .évasion

Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une

Question

Bonjour, "Merci" pour votre différentes remontées. Nous les transmettons à qui de droit... Concernant les investissements prévus par Telenet à partir de maintenant et jusqu'en 2020, rassurez-vous, il est prévu de couvrir l'ensemble du territoire

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il y a 6 ans

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Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base

Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me

Problème

Problème de routeur et wifi

Bonjour à tous, Je me tourne vers vous aujourd'hui pour solliciter votre aide concernant un ou plusieurs problèmes que je rencontre avec mon installation Wi-Fi. Depuis quelques mois, je fais face à des coupures intempestives du signal Wi-Fi sans aucune raison apparente. Dans la majorité des cas, il

Problème

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Que pensez-vous du réseau mobile de VOO ?

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur, ainsi que ma femme, nous sommes pour le moment chez Orange depuis pas mal d'années, nous n'avons pas vraiment eu de problème jusqu'ici mais nos abonnements ne nous suffisent plus en 2020 (abo de 2015 : sms illimités, 2h d'appel,

Question

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En fait, je pense que vous avez 3 soucis bien distincts, et qui n’ont sans doute pas la même origine. Normalement, le téléphone n’est plus fonctionnel lorsque le modem perd sa synchronisation. Mais dans votre situation, si j’ai bien suivi, il peut a

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Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").

bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.

Problème

Mon disque dur est devenu défectueux suite à la mise à jour voo+

Bonjour, J'aimerais attirer l'attention sur le point ci-dessous, après je ne sais pas si d'autres clients ont eu ce problème ou si cela m'est particulier. La mise à jour Voo+, que j'ai eu le malheur de faire (e.a. perte enregistrements), a rendu mon disque dur défectueux ! Un message avec code

Problème

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Solution acceptée

Bonjour, L'offre du bouquet multi est bien moins étoffée et en + certaines chaines du bouquet est proposée gratuitement chez voo. Toutes les chaines + n'y sont pas comme ciné +, planet+....etc Personnellement je trouve qu'on est pas (volé) chez voo.

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Bouquet Multi

Bonjour, Avant toute chose, le but de ce message n'est pas de critiquer (pas frapper !) mais d'essayer de comprendre... Je viens presque de m'étrangler en constatant que l'opérateur mauve propose une option "bouquet multi" pour 14,95 euros (et encore mieux, offert avec leur pack Maxi) et reprend g

Question

Solution acceptée

Impossible de création du compte mail dans Outlook 2012 - certificat smpt

BonjourSans réponse satisfaisante du helpdesk, je m'en remets à la communauté. Voici en détail le problème rencontré.Merci d'avance !Frédéric Constats : 1/ dans Outlook (version 2012 build 13530.20440 office), absence de synchronisation du com

Problème

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Fermé

Coupures fréquentes de connexion

Bonjour, Je rencontre depuis quelques semaines de coupures de plus en plus fréquentes et de plus en plus longues. Mes derniers contacts avec votre service clientèle m'inquiètent beaucoup (promesses d'être recontacté non tenues et absence de suivi de mon dossier.) Les symptômes sont toujours les mê

Problème

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Bon... nouveau bug sur BeTV GO ou bien y aurait un problème au niveau de mon abonnement ?Je m'explique : depuis hier soir, quand je veux aller sur les chaînes "live" Ciné+ et de VOOSport World (VSW, en abrégé) sur mon iPad Air (car sur mon PC je n'ai

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il y a 8 ans

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BeTV GO

Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu

Problème

Bonsoir, Etant donné que vous m'aviez dit que vous analyseriez la situation jeudi dernier et que vous m'avez fait un retour lundi en me disant que vous n'aviez vu aucune coupure durant ce laps de temps, oui, je me suis permis de tout couper à nouvea

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il y a 6 ans

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Erreur 2020 sur chaines HD + lenteurs intempestives internet

Bonjour, J'ai ce code erreur qui survient beaucoup trop régulièrement depuis quelques semaines. Ce jour le code erreur 2020, et par conséquence une coupure de signal plus ou moins longue, apparaît approximativement toutes les 5 minutes. Impossible de regarder le film! Je dois changer de chaîne ou c

Problème

Merci, tout simplement

On a toujours l'habitude de se plaindre de ce qui ne va pas - moi la première - mais on ne dit jamais quand on est content. Aujourd'hui, j'ai envie de dire que je suis contente et que je remercie les équipes de Voo pour la mise à jour de la box .évasion. En dehors des nouveautés annoncées sur le sit

Question

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@RoylionRoylion, reconnaît que tu n'es pas un client ordinaire ... c'est pourquoi tu nous es précieux ! :)Pour le client lambda "gigabit", "modem en bridge",, "ethernet", "rack serveur" c'est du martien. Imagine le scénario si Voo avait permis aux

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Quand pourra-t-on avoir l'Evasion gratuitement ?

Bonjour à tous,Ma question n'est pas stupide. Je m'explique : Avoir = gratuitement.Faudra-t-il toujours payer 60 euros pour passer du Voocorder à l'Evasion ... Jusqu'à la fin des temps ?Je suis client trio depuis des années (passé il y a peu de passionnément à Wahoo) et j'ai choisi de ne pas payer 6

Problème