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Hello pourriez vous vérifiez ceci : (dans votre modem et en mode routeur) Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO pas d'incompatibilité signalée entre les modems CGA et les CPL actuellement.
Cpl 1200 voo avec new modem technicolor
Bonjour J'ai un phénomène étrange avec mes cpl voo 1200 (ancien modèle). Depuis que j'ai le nouveau modem technicolor cga4233, certain site et application dans mon smartphone galaxy s8 ( insta, strava ) ne fonctionnent plus, et des pavés de sélection sur internet ne peuvent être sélectionner (su
Problème
C’ est surtout la VR (TX) qui est hors tolérances ! > 51 dB … la valeur idéale étant vers les 40/45 dB max par contre cela n’explique pas vraiment la vitesse fort basse … effectuez la manipulation de reset factory et vérifiez aussi vos raccordem
Gigamax Débit
Bonjour, Je suis récemment passé en GIGAMAX, le modem a déja été remplacer tout est nickel. Mais il y a un probléme, lorsque je fais un speedtest câblé j'obtiens le même résultat qu'en wifi mais avec moins de ping. Voici un test fait just avant mon poste sur les server VOO Liége: speedtest.ne
Problème
Par mesure de sécurité, vérifiez le bon serrage des connecteurs du câble coaxial côté modem et côté ampli NIU ou splitter selon ce qui est installé chez vous. S'il n'y a rien d'anormal de ce côté, un dépannage sera très probablement nécessaire. N'o
Connexion instable déconnexion rapide et reviens après un certain temps etc ..
Bonjour ! Je viens sur ce forum pour comprendre ce qu'il se passe et pouvoir régler mon problème , depuis quelques jours , j'ai des problèmes de déconnexion , ainsi que des lag's .. J'ai fais venir un technicien et sans succès .. Voici ce que me dis les événements sur mon modem depuis quelques jou
Problème
Hello, Attention que vous confondez probablement les anciens et les nouveaux abonnements, ce ne sont pas les mêmes et ils ne donnent pas droits aux mêmes choses, vérifiez dans myvoo le nom exact de votre trio (relax et super-relax ne sont pas les
Série the last us et pack trio
Bonsoir, J'ai lu que lorsqu'on avait un pack trio, on pouvait regarder la nouvelle série The lost us sur be tv Pourtant quand je vais sur be tv séries il m'indique que je ne sui s pas abonné ! J'ai pourtant bien un pack trio (Internet, TV et 2 abonnements mobiles) Merci d'avance
Question
Solution officielle
Apps Vootv+ et site Vootv+
Bonjour, impossible de me connecter sur vootv+ via PC navigateur Chrome ou Edge (Nous n'avons pas pu contacter notre serveur. Veuillez vous assurer que les cookies peuvent être utilisés, ensuite, vérifiez votre connexion internet et réessayez.), ainsi qu'avec l'application (OUPS ! un problème est ap
Problème
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VOO TV +
@Imadkad J'ai lancé un ping sur votre modem et sur un modem voisin, qui va durer plusieurs heures (au moins jusque 19h). Si vous le pouvez, n'hésitez pas à renvoyer un historique de déconnexions durant la soirée. Vérifiez aussi que la connexion e
Coupures internet lors des téléchargements et réunions. CP 7860
Bonjour,J'ai des coupures internet à chaque fois que je lance un téléchargement sur mon PC fixe (câblé) ou que je me connecte à une réunion Microsoft Teams sur mon PC portable (Wifi). Le débit tombe de+/- 400 mbs à 3/1 mbs quand ca arrive jusqu'à la coupure et erreur de connexion puis la connexion r
Question
Bonjour @Azer53, Pourriez-vous svp prendre un objet fin et un peu pointu (comme un cure-dent par exemple) ensuite à l'arrière de votre modem vous avez un petit trou, rentrez le cure-dent maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ensuite vo
Aucune connexion depuis hier minuit
Bonjour, je vous fais ce message car depuis hier soir je n'ai aucune connexion internet, j'ai déjà redémarré le modem rien n'y fait et le bouton pour activer et désactiver le wifi semble ne faire aucune différence. Bien à vous, Antoine,
Problème
Je ne remarque pas de souci particulier. Je vous invite sur un des GSM VOO de vérifier si dans l'application "SimToolKit" ou "boîte à outils SIM", le paramètre de région est sur "global" et non sur "régional". Si c'est le cas, tentez de choisir m
APN VOO à l'étranger
Bonjour. Je suis pour le moment en Italie. Nous avons 4 smartphones: - le miens chez Proximus. 15Mbps en download 4G - 3 autres chez Voo. 0.14Mbps en download ?! J'ai constaté que les 3 Voo ont l'APN Proximus ?! J'ai tenté la procédure de reconfiguration automatique via SMS. Nous recev
Question
En effet, comme mentionné par roylion, la connexion via CPL sera toujours moins performante qu'en direct sur le modem.Pensez à brancher vos CPL directement sur une prise murale et pas sur des multiprises et vérifiez la catégorie du câble ethernet qui
Mettre les CPL sur le wifi 5Ghz
Bonjour. j’ai séparé les wifis chez moi. J’ai donc le 2.4 et le 5.0 . Je souhaite mettre les CPL sur le 5.0 uniquement. Comment je peux faire ça ? merci
Question
J ai contacter discord qui ma envoyer ceci : Dans un premier temps, pouvez-vous essayer les manipulations suivantes et voir si elles vous aident à résoudre ce souci de consommation et de connectivité ?1) Redémarrez votre modem, votre routeur et votre
Discord utilise + de la moitié de ma bande passante
Bonjour voici mon problème : j ai une connection 400MBPS qui fonctionne bien mais quand l' application discord est ouvert sur mon pc je passe a 90-100MBPS que faire ? j ai deja tout essayer enfin tous ce dont j ai pu trouvé sur le net . j ai un nouveau pc et sur plus ou moins 2 mois discord a consom
Problème
Excellente question… Les mystères de l’informatique. En général, ce sont des erreurs ponctuelles, qui ne se présentent que rarement, et ne se répètent pas. Vérifiez bien votre prochaine facture. Si vous constatez à nouveau un montant anormal, je dema
Promo -20 € VOO absente ?
Il y avais une promo chez Voo où on payait moitier prix durant 3 mois.Sa fais seulement le deuxième mois que j'ai souscrit à l'abonnement internet et je vois que sur la facture de ce mois-ci je dois payer 49.30€ …Je ne sais pas si d'autres personnes sont dans le même cas ?Le Plus des Officiels VOOIl
Question
Voici comment régler (par exemple) une PowerCAm Pro HD directement sur une TV Samsung : MENU>configuration>Diffuser>Interface commune>Ci Menu>Choix langue>French>CAS>Changer:OUI>Appuyer sur chaque Décryptage pour ON/OFF et ne laisser que Mosaic-S[ON]
Image saccade avec la carte CI+
Bonjour,Je viens d'installer la carte CI+ sur une télévision samsung achetée récemment (UE50H6400AK) qui devrait en principe être compatible.Malheureusement il y a des paquets de pixels qui apparaissent régulièrement dans les chaînes numériques et très fréquemment sur les chaines HD.C'est insupporta
Problème
Bonjour Lucas, Le 3100 est juste limite pour un abonnement tatoo à mon avis. Pour qu'un officiel puisse vous aider, pensez à publier vos niveaux et si ce n'est pas encore fait, ajoutez votre n° client dans votre profil. Essayez aussi de redémarrer
Lenteurs et déconnexions internet
Bonjour , j'ai depuis quelques temps des souci au niveau de ma connexion , lenteur régulière a different moment de la journée ! déconnexion également a différents moments de la journée . j'ai toujours le vieux modem CG 3100 qui vraiment commence a dater , je suis abonné ONE , je ne suis même pas sur
Problème
Pour le jeu, il faut préconiser une connexion par câble surtout si vous avez plusieurs appareils connectés en wifi, il est évident que la connexion sera moins "fiable" ... La distance du modem, les obstacles, les autres wifis voisins perturbateurs s
Coupures fréquentes wifi - Thiméon
Bonjour a tous, Mon Wifi se coupe fréquemment, ce qui rend compliqué l'usage des jeux en ligne. De plus, son signal n'est pas très étendu. Je n'avais pas ce problème quand j'étais sur Proximus. Lorsque je fais le test de débit, il est noté que je suis à 50bps au lieu de 200. Que dois-je faire? Re
Problème
Pour que vous ne ratiez pas l'ajout (si vous êtes déjà en train de lire ma réponse) vérifiez la vitesse de votre réseau en suivant la saisie d'écran remise plus haut.Mais si vous avez la même vitesse bridée sur deux pc différents en ayant gardé le mê
Internet diminué de 300mb à 90mb
Bonjour, Bonsoir,Y'aurait il une panne sur le réseau? effectivement, ma connexion est passée de 300mb il y'a 30 minutes à 90mb maintenant.Que se passe t'il?Je suis de la région de VISE.PS: tout est bon & branché au niveau de l'installation, tant le modem que le boitier blanc.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Votre box n'est sans doute plus reliée au net. Vérifiez si vous avez encore les 2x2 flèches sur le display de la box, si vous n'en avez pas ou seulement deux, vérifiez votre cablage.
Code erreur 2010
Plus aucunes chaines...la date n'est pas bonne et pas de programmes disponibles...
Problème
Bonjour,Vous avez déjà pensé à inverser les deux cpl ? juste pour confirmer si c'est l'installation électrique qui bride la vitesse dans la chambre et pas le cpl.Comme le dit roylion, la distance à une grande importance, vérifiez peut-être
Améliorer réseau CPL
Bonjour,J'ai un abonnement 125/6,5 via un pack trio.J'ai un ampli en cave à l'arrivée du câble voo.Je suis connecté via ce schéma Ampli > Filaire > Technicolor Wifi Désactivé > CPL 500 Devolo > PC Bureau
Problème
Hello, Tout çà me semble fort correct pour les niveaux .... Vous avez coupé le wifi sur ce modem pour tester mais vérifiez que le wifi 5G est également bien coupé ! donc ce n'est pas les wifis qui génèrent du trafic mais encore un test cela cligno
Led US et DS clignotent continuellement sur mon modem Netgear
Bonjour, J'ai le modem Netgear et je travaille en wifi. J'ai remarqué tout récemment que les deux diodes indiquant le download et l'upload clignotaient continuellement, et ce même lorsque je n'utilise pas mon ordinateur. Quelqu'un sait ce que cela signifie? Merci!
Question
Hello,Vérifiez si vous êtes dans la bonne plage IP pour vos configurations, car le TC de VOO utilise la plage 192.168.0.x et la BBox 3, c'est 192.168.1.x donc la passerelle est différente aussi ... car 192.168.0.1 sur le TC. La plage du DHCP égalemen
Mon imprimante Canon n'est pas reconnue sur mon réseau Wifi
Bonjour à toutes et tous. J'ai acheté une imprimante Canon MG5750 vers la fin août. Elle fonctionnait à merveille avec ma B-BOX3 de proximus....mais plus avec la Box de voo (technicolor). J'ai passé mon temps hier à assigner une ip à chacun de mes appareils en réseau mais ça n' a rien changé. L'appl
Question
Solution acceptée
Autant pour moi . Me suis gouré.Pourtant , sur le site de Voo , ça dit ceci :Pour appeler depuis l’étranger, le roaming de données doit être activé pour votre numéro d'appel. Vérifiez donc dans les options de votre GSM si le roaming de données est a
Valery
commenté
il y a 8 ans
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Le roaming existe-t-il chez Voomobile ?
Bonjour,Je suis parti 6 jours en France et je n'ai jamais pu me connecter à un réseau mobile français.J'ai des amis, Français, qui ont essayé de me contacter lors de ce voyage, et chaque fois ils tombaient sur ma messagerie mais je n'ai reçu aucun avis du style "un tel numéro a essayé de vous contac
Problème