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Promeneur

Promeneur

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13  messages

jeudi 31 août 2023 09:55

Aucune connexion depuis hier minuit

Bonjour, je vous fais ce message car depuis hier soir je n'ai aucune connexion internet, j'ai déjà redémarré le modem rien n'y fait et le bouton pour activer et désactiver le wifi semble ne faire aucune différence.

Bien à vous, 

Antoine,

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Azer53,

 

Pourriez-vous svp prendre un objet fin et un peu pointu (comme un cure-dent par exemple) ensuite à l'arrière de votre modem vous avez un petit trou, rentrez le cure-dent maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes ensuite vous pouvez le retirer.

Patientez jusqu'à réinitialisation et vérifiez comment le modem réagit svp.

 

Merci d'avance,

Promeneur

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13  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Jessica G ,

J'ai pas eu le temps de tester le wifi viens de revenir à l'instant ☺️

Mais merci de votre aide,

Bonne après midi 

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 8 mois

J'ai en effet, effectué une petite manipulation à distance en même temps que ma réponse 😀

Cependant, si cela est possible pour vous, n'hésitez pas à tout de même effectuer la manipulation ci-dessus 🙂

Promeneur

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13  messages

il y a 8 mois

Okay merci beaucoup oui je ferais ceci dès que possible 👌

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 8 mois

Un très grand merci 🙂

 

N'hésitez pas en cas de besoin.

Promeneur

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13  messages

il y a 8 mois

Je viens de le réinitialiser et le problème est en effet revenu malheureusement..

Promeneur

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13  messages

il y a 8 mois

J'ai parlé trop vite oubliez le dernier message 

Officiel VOO

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1.1K  messages

il y a 8 mois

Parfait, merci pour votre retour 🙂

Promeneur

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13  messages

il y a 8 mois

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