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Document restitution de materiel
J ai résilié mon abonnement voocorder mardi, on m a dit que ça prenait 48h max et nous voilà vendredi, et je n ai pas reçu le document de restitution du matériel voo, comment savoir si la résiliation a bien eu lieu? Et comment obtenir ce document? Merci
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @Françoise, Pourriez-vous nous en dire plus sur le type de soucis que vous avez avec le Voocorder ?
voocorder obsolète
Bonjour ! Je suis cliente VOO depuis de nombreuses années et mon VOOcorder devient vieux et fonctionne de plus en plus mal alors que je paye 58 euros par mois pour mon pack duo. Comment puis-je l'échanger contre une box moderne ?
Question
Bonjour Skrins, Cela m'étonne beaucoup, car lors du formatage, le VOOcorder se met à zéro. Suite à cette manipulation, avez-vous les enregistrements ? Fanny
Problèmes avec mes enregistrements - Voocorder
Bonjour, J'ai effectué un enregistrement avec succès vendredi soir. Depuis, plus aucun enregistrement ne fonctionne. Lors d'un enregistrement, le témoin rouge clignote, la durée reste toujours à 0 minutes et à la fin l'enregistrement est suivi d'un R barré (Message d'erreur illisible car il y a 2
Problème
Solution acceptée
Panne de son (voocorder)
Bonjour,Je ne reçois le son d'aucune chaîne transmise par mon voocorder. J'ai essayé les applications de ma smart tv sony ainsi que mon disque dur périphérique et là, je recois bien le son normalement. J'ai aussi rebooté mon voocorder et la télé mais rien n'y fait. La réception du son en analogique
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour LUDOMIN, Nous n'avons plus eu de vos nouvelles. Les désagréments que vous rencontriez avec votre VOOcorder sont-ils toujours présents ? Bonne journée :)
Est-il possible d'échanger mon décodeur s'il est ancien ?
Bonjour, Est il possible de se faire remplacer son décodeur et si oui, après combien de temps? Le mien date de 2010, la télécommande n'est plus lisible et je ne sais pas si c'est lier mais je dois régulièrement éteindre et ensuite rallumer la Tv pour accéder aux programmes... Merci
Question
Bonjour Yamato, Merci pour la proposition ... mais ..... Mon Voocorder est relié directement à la TV, Je ne vois pas de quel amplificateur s'agit..
Voocorder - menu incomplet (chaînes à la demande et catalogue VOD)
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai un souci avec le Voocorder. Lorsque j'active la fonction "MENU" je devrais arriver sur les diverses fonctions : Toutes les chaines, VOD, les chaines à la demandes (RTBF, RTL) .... Maintenant, les chaines à la demande ont disparues aini que le catalogue VOD. J'ai
Problème
Bonjour O'Byrne Family, Je viens à l’a rescousse pour bénéficier à nouveau de votre VOOcorder :) La situation va être résolue très rapidement. A bientôt, Fanny
Carte puce dépasse?
Bonjour, J'essaye de rebrancher le voocorder après plusieurs mois d'inactivite, mais je reçois le message "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 0800 43 930..." et ce sur toutes les chaînes. Y a t'il quelque chose que je doive faire ? Merci F O'Byrne
Question
Sans vouloir insister, ce n'est pas parce que votre installation est neuve que le câblage est correct ou que le voocorder ne présente pas une défectuosité.
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
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Changement IP Publique
Bonjour, j'ai récemment fait une migration d'un DUO Wahoo vers un TRIO NET+TV+Mobile, et fait remplacer le voocorder par une box évasion, et je remarque que depuis je suis passé à une ip CGN... Or j'ai besoin d'une adresse publique pour de l’accès à distance (si possible la même qu'avant)
Problème
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Ma connexion Internet
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mise à jour
Le 28 juillet est annoncée une mise à jour automatique du voocorder. Depuis ce jour, les chaînes au-dessus de 40 présentent un écran noir.J'ai enregistré sur mon voocorder des émissions que je veux voir et je n'ai pas l'intention de réinitialiser ma appareil.Voo est-il en mesure de ré
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour,Le numéro de la carte se termine par 436 38.Le numéro du voocorder par 1515 30.Un grand merci de prendre ma demande en considération.Bien à vous.
voocorder désactivé - pas d'abonnement
Bonjour,J'ai quelques problèmes avec des cartes voo, je possède deux abonnements dans deux domiciles différents mais avec la même identité réseau.Mes installations comprennent : 2 cartes voo insérées avec PCMCIA dans les TV.2 voobox1 voocorder1 box evasion.Voo a bloqué une carte pour une raison que
Problème
Bonjour @Apolline, Je vois qu’un dépannage a finalement été planifié à la place d’un échange. Tout rentrera dans l’ordre une fois votre VOOcorder remplacé. :)
Probleme disque dur du voocorder
Bonjour. Mon voocorder déconne. Il fait sans arrêt du bruit, qu’il soit allumé ou en veille. Comme un bruit de démarrage qui dure 3 secondes puis ça recommence. Ce qui est infernal. Pour que le bruit s’arrête, il n’y a qu’un seul moyen, mettre le voocorder hors tension. A ce bruit (rapide
Problème
Du coup, sur grand écran, c'est râpé et peu d'espoir de possible retour à l'ancienne version.Donc la solution, c'est le retour du voocorder ou... proximus !
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
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Bonjour, - Frais de migration pour les clients VOOcorder En cas de souscription à un abonnement à la box .evasion ou à un pack contenant la box .evasion, les clients VOO disposant déjà d’un VOOcorder et qui n’ajoutent pas de nouveau service à leur a
Migration Pack Duo "Un Peu" vers Duo Toudoo ou Duo Wahoo
Bonjour la communauté Voo, Nous aimerions probablement changer notre offre actuel pack Duo "Un Peu" par soit l'offre Duo Toudoo qui est exactement au même prix mais avec 200Gb de volume de téléchargement supplémentaires si j'ai bien tout saisi sans suppléments ni frais divers... Ou alors l'offre Duo
Question
Solution acceptée
Hello Le nouveau signal est disponible partout et donc sur toutes les sorties du NIU qu'elles soient TV ou DATA. le voocorder est un appareil interactif et nécessite une sortie qui fait aussi les "DATAS" en plus de la TV. Les TV ou décodeurs anne
Nouveau signal
Bonjour, Je dispose d'un voocorder qui est parfaitement fonctionnel et me délivre la TV numérique dans mon salon. Je dispose également d'un second téléviseur dans la cuisine, celui-ci est directement raccordé au NIU sur une sortie TV4dB. Question: le "nouveau signal" est-il disponible sur cette
Question
Je vois que gillou a appelé notre assistance technique et que son VOOcorder a fini par être remplacé. Pas de nouvelles, bonne nouvelle, comme on dit. :relaxed:
Plus possible de zapper sur mon VOOcorder
-1 chaine = FR3.J'ai refait plusieurs fois un reset via le bouton arrière = pas de changement .Pas possible de changer de chaines , ca revient de suite sur FR3...Je ne suis pas sur du wifi mais un branchement classiqueYa t-il un problème chez VOO aujourd'hui ?Merci pour votre retourGilles
Question
Et si on veut remplacer une box Evasion par un Voocorder c'est combien ?:D:@:8;):8:):P Cela nécessite un déplacement de leurs technicien, ça sera donc 60 € (frais d'installation)...
Echange VOOcorder contre box évasion
bonjour peut on échanger le voocorder par une box évasion GRATUITEMENT? j'ai un abonnement trio passionnément merci
Question
Bonjour, Essayez de réinitialiser complètement le Voocorder en suivant cette procédure : https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voocorder/probleme-technique/redemarrer-mon-voocorder-suite-a-une-panne-technique-ou-un-orage/retablir-les-parametres
Problème voocorder
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, voir plusieurs mois, j'ai des images saccadées. Je ne parviens plus à obtenir la TV interactive (VOD) et mes enregistrements sont impossibles à regarder sans coupures. Un technicien est passé il y a plusieurs mois, mais le problème persiste. Le branchement de m
Problème
C'est mon cas, j'ai souscrit à BeTV découvertes via le site de VOO jeudi matin. Je n'ai pas d'ancien abonnement, juste les chaînes gratuites avec le VOOCorder à 6€/mois.
Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?
Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.
Question
Je reviens un peu prendre des nouvelles vu que cela fait quelques jours que le VOOcorder a été changé. Tout fonctionne correctement depuis ? :)
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Mon VOOcorder redémarre sans cesse, est-il défectueux ?
Bonjour,mon décodeur voo redémarre continuellement.Pourriez-vous regarder si vous savez faire quelque chose ?N° client 00***Merci d'avance
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