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Saccades BeTV à la demande
Bonjour, Depuis quelques semaines, il y a très régulièrement des petites saccades (image et son, mais les sous-titres restent lisibles) dans les programmes à la demande de BeTV sur la box évasion. Je ne regarde pas d'autres programmes à la demande donc je ne sais pas dire si c'est généralisé à tous
Problème
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Ma box .évasion
Je sais, on n'a pas la main là dessus et on m'a dit que tout cela dépendait de services différents et que partout c'était au vert, parce que la com pour la VOD, je ne l'ai pas eu non plus, idem pour les promos etc... Cependant je pense qu' il doit y
Coup de gueule -- Voo et sa communication... inexistante
Bonjour à tous, J'aimerais faire état de ras-le-bol du service de VOO et de sa communication !! Nous sommes en période de télétravail imposé, et VOO ne trouve rien de mieux que de faire des maintenances en pleine journée !! Je ne critique pas les maintenances (je suis dans le monde de l'IT), ma
Problème
Bonjour osaive, Notre cher @XENA-7 a vu juste ! Je viens de vérifier l’état du signal à votre domicile, et je constate effectivement quelques variations de celui-ci depuis la résolution de la panne, ce qui peut entraîner des saccades au niveau de l’
Saccades de l'image avec mon VOOcorder lorsque je regarde des films en VOD
J'ai de gros problèmes de freezing fréquent d'image (le son continue normalement) pendant le visionnage de films payants du catalogue VOO. En pleine action ou suspense, ce n'est vraiment pas supportable. Merci de donner une suite à mon appel.
Question
Marie S Bonjour Marie, J'ai lu ton message acec la plus grande attention. Si je peux comprendre la position que tu développes je me permets cependant de devoir te contrarier sur le fait que le dit message est flou et ambigu en ce qui concerne CE
Câble de télédistribution endommagé : je n'atteins pas la vitesse de mon abonnement
Bonjour cela fait 5 mois que j'ai fait rénover ma façade le câble de télé distribution a été endommagé via les travaux ,voo et venus me mettre un câble provisoire, je perd souvent ma connexion et en plus ils doivent faire des réparations via la borne internet cela dur depuis le début Avril, nous som
Problème
Bonjour andre125, Comme votre souci semble différent de celui du sujet dans lequel vous avez posté, je me suis permis d'en créer un nouveau pour séparer votre cas de l'autre. Il est très important que vous testiez une vidéo de notre catalogue VOD.
8182 sur le film gratuit
Depuis deux mois au moins je peux plus regarder le film gratuit du mois, erreur 8182, j'ai coupé l'alimentation de la box évasion sans résoudre le problème. Merci de votre aide. André
Problème
Non rien de tout cela sur ma facture Ni dépassement ni vod Vous avez quel abonnement ? vous êtes sûre de ne pas avoir une communication hors forfait ? ou une erreur de paiement de la facture précédente (dans ce cas, ils récupèrent l'arriéré sur la
Facture plus chère que d'habitude
Bonjour, Comment se fait il que ma facture a de nouveau augmenté de plus de 3 eur ce mois ci ? J'aimerais également savoir si je suis obligée de garder la télédistribution et si je la coupe quelles chaînes je conserve sur mes 3 décodeurs ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour osaive et bienvenue sur Le Foum :) Rencontrez-vous également ces saccades de l’image lorsque vous regardez les chaînes TV en direct ? De plus, une panne impacte votre région actuellement, ce qui peut expliquer pourquoi l’image est quelque
Saccades de l'image avec mon VOOcorder lorsque je regarde des films en VOD
J'ai de gros problèmes de freezing fréquent d'image (le son continue normalement) pendant le visionnage de films payants du catalogue VOO. En pleine action ou suspense, ce n'est vraiment pas supportable. Merci de donner une suite à mon appel.
Question
Solution acceptée
Bonjour VODY, Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés et pour les informations confuses que vous avez reçues. Je vois que vous avez appelé à nouveau ce matin à ce sujet d'ailleurs. En fait, il y a actuellement un souci au niveau
Gros problème pour activer une carte SIM
Bonjour à tous, J'ai activé ma carte sim il y a 7 jours dans le cadre d'un transfert de numéro de gsm de Telenet vers VOO. Depuis 5 jours, l'abonnement Telenet est désactivé mais l'activation chez VOO n'est toujours pas faite. Les gens qui essaient de m'appeler entendent "ce numéro n'est pas attrib
Problème
Hello, Je suis assez d'accord avec roylion, la comparaison avec netflix n'est peut-être pas judicieuse et risque de décevoir les gens qui se sont fait une idée fausse. Sinon, je trouve qu'ils y a quelques idées sympa et c
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Bonjour oli15, Toutes nos excuses pour ce délai de réponse. J’étais en vacances en début de semaine et je viens seulement de voir votre message. Pouvez-vous m’en dire plus sur votre souci de VOD ? Avez-vous ce code d’erreur à chaque tentative ? Ac
code erreur 8182 sur ma box évasion
bonjour depuis ce matin je ne peux plus regarder be tv a la demande, vod, et redemarrer un programme cela commence a m enerver. merci d avanve
Problème
Hello, Pas besoin de films gratuit simplement une réduc de temps en temps, pas compliqué non. En fait si, mathématiquement c'est plus compliqué. Offrir un film gratuit, ne coute rien et peut motiver le client à louer des films de temps en
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
vodafone je vais vous chercher et trouver... :) http://www.vodafone.pt/main/particulares/tv-net-voz/pacotes/ 1GB down 100mb up . au prix des 200mb de voo ;) Ouahhhh ... et tout cela à une trentaine d'euro .... OK ... Alors je comprend mieux pou
VOO 1GB vitesse internet
Bonjour et joyeuses fêtes.Suite a la tecnologie et le boulot, suis oublie d'avoir une Internet stable et bien puissante. Bref, du coup les 200mb vitesse ne sont pas assez. D'apres voo il faut attendre. mais de vois de plus en plus des "micro-coupures" d'internet, puis la connection varie énormément.
Problème
Remarque : si je n'ai pas regardé de programme à la demande depuis 24 h, j'ai deux fois "des milliers de programmes", avec d'ailleurs deux icônes différentes. Mais si j'en ai regardé un, le 2e onglet devient "votre dernier achat". Vos photos montrent
Onglet en double dans le menu de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques semaine mes box Evasion affichent certains onglets en double, j’ai déjà essayé de les redémarrer mais rien y fait...Comme vous pouvez le consulter sur la photo Mes box.evasion ne beug pas mais au niveau logique et esthétique.... Que faire? Le problème ce fait sur l’ensemble
Problème
Bonjour, Il n'empêche que sur le screenshot des signaux, le SNR des canaux descendants n'est pas terrible surtout sur les canaux supérieurs et que le niveau de certains canaux montants est quand même fort bas ( ou alors c'est normal pour la région ?
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
En tout cas, le modem capte un signal qui est très bon, et à première vue, je ne vois aucune perte. Si vous en avez la possibilité, il faudrait effectivement faire les tests à partir du modem, cela nous permettrait de déterminer plus facilement la so
Utilisation VOD impossible avec .évasion branchée sur Netgear R7800
Bonjour à tous, j'ai installé un routeur Netgear R7800 avec le routeur Voo Technicolor en Bridge afin d'avoir une stabilité sur le réseau et une meilleur connexion wifi. Suite à cette installation, la box évasion ne permet plus de choisir des vidéo à la demande et lors d'enregistrement l'erreur 8420
Problème
Hello 1) pourriez vous couper 5 minutes et redémarrer votre modem voo et tester le soir ? 2) pourriez vous poster vos niveaux de signal modem pour avoir une idée de la qualité du signal qui arrive chez vous ? https://forum.voo.be/convers
Catalogue .evasion
Bonjour, Je suis nouveau client depuis peu, et 5 jours après mon installation je remarque un souci. En soirée uniquement (+- vers 22 heures) tout le catalogue Voo ne m'est plus disponible. Le menu Home fonctionne correctement, mais une fois un film ou une série choisie, je clique sur regarder, j'ai
Problème
Les services VOD, guide a 14 jours,.. sont gratuit à la base, ce ne sont pas des options. Par contre cela confirme déjà que tu as accès aux chaines HD donc change ton id réseau de 1222 à 1212 et déjà les chaines HD seront bien présente. Pour le re
Payer pour des fonctionnalités qu'on n'a pas...
Bonjour, J'ai déménagé il y a un an et, depuis, alors que je paye toujours autant pour mon abonnement TV Voo, je ne dispose plus de la HD ni des programmes télé de plus de 24h. Je trouve ça anormal et je pense sérieusement changer de distributeur télé. Peut-on faire quelque chose ? Merci d'avance !
Problème
Solution acceptée
Bonjour Philippe,Nous rencontrons actuellement quelques désagréments avec la mise en ligne de certains contenus en VoD, ce qui explique pourquoi vous n’avez pas accès à ces émissions pour le moment.Rassurez-vous, nos équipes techniques sont au couran
Revoir "Studio Foot" - "WE SPORTIF" - "La Tribune" de la RTBF via ma box .évasion.
Plus possible d'obtenir ces émissions diffusées ce WE du 23 septembre via l'application "Revoir un programme déjà diffusé" .. C'est la première fois que cela m'arrive ... Ces émissions n'apparaissent plus dans le catalogue des émissions disponibles . Je viens de téléphoner à Voo assistance ... et l
Question
ça ne correspond pas exactement à ce qui est réellement proposé en VOD. Il y a un bon bout de temps, par exemple, que Young Pope, Quarry, The Night of, 11.22.63 et De 16 ont été supprimés de l'offre mais ils sont sur la page. Le bureau des légendes 3
Be TV : offres promotionnelles ?
Bonjour, J'écris même si peine perdue. Des offres promotionnelles n'existent plus? Je suis client depuis 5 ans chez vous. J'ai payé 60 euros pour avoir droit à la box évasion... Ce soir, il y a Suicide Squad mince quoi . Je suis raide dingue d'Harley Quinn.
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Concernant les fonctionnalités, elle a exactement les mêmes qu' une voobox. Donc pas de VOD, guide tv à 2 jours, pas de retour en arrière,... Ensuite si tu as une smart tv connectée à internet, tu pourras découvrir d'autres fonctionnalités
Mustafa
commenté
il y a 9 ans
vers la conversation :
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amélioration ou pas via la carte numérique
Bonsoir à vous j'ai une ou plusieurs petites questions :voici la première concernant la carte numérique y a t il une amélioration pour ce qui est de l'image ou pas ou le contraire ? ? Deuxième question à part l'enregistrement à- t-ont exactement les mêmes fonctionnalités que sur la box évasion recul
Question