Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.9K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février

Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a

Problème

334

71

0

Solution acceptée

Ajout et/ou changement NON SOUHAITE d'un abonnement ONE

Bonjour à tous, mes parents ont un abonnement "pack à la carte" se composant uniquement l'une ligne fixe et de la télévision numérique. Ils sont âgés avec de gros problèmes de santé. Ils ne maîtrisent pas du tout les nouvelles technologies. Je gère donc leurs factures, leurs contrats, etc... Quelle

Question

40

18

0

Bonjour @Mick10000, Vous avez été facturé une fois 0,50€ pour ce SMS d'activation de Facetime. Il semble qu'il s'agit d'un SMS reçu hors UE. Ce qui est tout à fait normal car ce n'est pas compris dans le forfait.   Par contre, il est possi

 vers la conversation : 

0

0

Facetime Imessage payant à chaque passage de frontière

Bonjour, Client Voomobile depuis 1 mois, je rencontre comme beaucoup un problème de connection au passage de frontière. (même en étant en statut glogal sur la carte sim) En ce qui concerne facetime et imessage c'est encore pire car il demande une nouvelle connection à chaque passage de frontière

Question

Bonjour @olitim, J'ai bien désactivé l'option. Celle-ci ne sera plus facturée dès ce 1er janvier. Je constate que vous avez toujours une ancienne formule d'abonnement, la formule "Mobile MAX". Vous payez 16€/mois pour 15Go. Je vois que votre consom

 vers la conversation : 

0

0

Supprimer l’option Data de mon abonnement VOOmobile

Bonjour, Pourriez-vous désactiver l’option Data 1Gb associée à mon abonnement VOOmobile ? L’option est associée à un smartphone que j’ai acheté le 17 janvier 2022. Je suis arrivé au bout des 2 ans. Cordialement Olivier

Question

Bonsoir, idem pour moi et voici ce que me dit PayPal, (par contre si je demande un appel de PayPal je le reçois !!!) « Si vous ne recevez pas de SMS de notre part après avoir enregistré à nouveau votre numéro de téléphone, contactez votre opérateur

 commenté 

il y a 1 mois

 vers la conversation : 

0

0

Problème de réception SMS - double authentification

Depuis au moins une semaine je ne parviens plus à recevoir les SMS de Paypal (sans doute c'est également le cas pour d'autres sites) concernant la double authentification. Le problème ne provient pas de Paypal visiblement, mais pourrait venir de l'opérateur téléphonique ? Quelqu'un a-t-il déjà renco

Problème

Je viens de regarder, le SMS ne fait que confirmer la commande du cadeau et le fait que vous serez recontactés dans les plus brefs délais pour confirmer tout cela (pas email ou par un appel). Le code SMS étant dans votre dossier, cela confirme qu

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Pas de confirmation de participation au cadeau ?

Bonjour, J'ai participé à l'action "Cadeau pour tous" le 30/11, il est bien indiqué que ma participation a été enregistrée sur l'app mais je n'ai toujours pas de nouvelles. Je suis d'accord avec le principe des 10 jours (ce qui amène à vendredi) mais un ami a également participé et il a reçu un

Question

Avec notre offre mobile hero à 14€ vous avez droit à 1000 SMS ou appels mais vous pouvez jongler comme vous voulez avec cet abonnement. Vous pouvez donc envoyer 500 SMS et utiliser 500 minutes d'appels ou encore 300 SMS et 700 minutes d'appels ou 700

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

L'essentiel du Huawei P20 Lite

Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc

Problème

Solution acceptée

@Mathot Je vois à ces dates et heures des SMS reçus sur votre numéro, mais venant de numéros spéciaux (8810). C'est tout à fait normal, les SMS de numéros à 4 chiffres sont généralement surfacturés. Le logiciel les fera donc toujours apparaître d

 vers la conversation : 

0

historique consommation - mon propre numéro dans la liste

Bonjour, Je m'étonne de constater sur mon relevé mobile que mon propre numéro apparait comme si je m'étais envoyé des sms à mon propre numéro. Avez-vous une explication svp? Merci d'avance

Question

Solution acceptée

Panne dans la région de Uccle

Depuis plus de quatre jours maintenant je suis privée d'internet et de téléphone fixe. J'appelle le service client tous les jours. J'essaie de me renseigner. Dur dur. C'est là que je tombe sur le sujet de PhilippeH posté il y a un an, concernant une panne de longue durée sur Uccle. Il explique qu'i

Problème

49

5

0

Bonjour @ryska ,   S’il faut configurer le centre SMS de votre Redmi, suivez ces étapes :  1) Ouvrir l’application « Message » 2) Appuyer sur le bouton menu (3 points en haut à droite de l’appareil ou « bonhomme ») 3) Appuyer sur « Paramèt

 vers la conversation : 

0

0

impossible d'envoyer SMS- de configurer GSM suite au passage à VOO (transfert du nr)- gsm Huawei Y5 2018

je ne peux pas configurer la messagerie- donc ne peux pas envoyer des SMS- car je ne trouve pas dans le menu de mon gsm l'option que le technicien Voo m'avait expliquée au téléphone. Il se peut que mon GSM soit trop vieux? Huawei Y5 2018- je ne compte pas le changer, car un tel objet doit servir de

Problème

Bonjour @Eloaly , Je vous confirme le discours de notre expert @roylion15 , votre fille a bien atteint la limite des 6000 SMS.   Le forfait sera remis à 0 demain, mais en attendant, je lui ai activé 200 SMS gratuits à utiliser aujourd'hui.

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Notification de sms trop élèvés alors que le forfait est illimité

Bonsoir, Nous avons reçu deux sms nous disant qu’on avait dépassé le seuil normal de sms illimité. Je trouve cela aberrant qu’on nous facture les sms qu’on pourrait envoyé 0,20 centime le sms surtout si celui-ci est illimité. Pour répondre à vos questions, c’est une adolescente qui utilise c

Question

Solution acceptée

@Chris69 Dans les modes de factures, vous devriez avoir la possibilité de payer par virement (tous les trois mois je crois). Là alors, vous pourrez envoyer le SMS qui sera juste taxé comme un SMS premium sur votre facture VOO et le prix du stationnem

 vers la conversation : 

0

0

SMS au 4411 ne fonctionne pas

Le démarrage d'une session de parking au 4411 ne fonctionne pas via sms, je reçois un retour de message : 4411 Refusé. Votre session n'a pas pu être démarrée. La limite de mon budget maîtrisé n'est pas à 0€.

Problème

Bonjour LA218,C'est bien sûr à cause des 5000 sms de votre fille que voo vous prévient d'une consommation "anormale", vous vous rendez compte que 5000 sms par mois ça représente plus de 160 sms par jour (presque 10 sms à l'heure) ?L'autre sujet dont

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Chez voo les sms illimités sont limités ?

Bonsoir il semble que la définition du mot "illimité" chez VOO ne soit pas la même que celle que l'on trouve dans les dictionnaires pourtant, j'ai bien regardé dans les CG et nulle part, on indique une limite ..... on parle juste de gérer son abonnement "en bon père de famille" qui peut me dire c

Question

Oui oui 1000 sms ou appel, mais je voulais savoir ma consommation sms par mois, voir combien j'en envoi ? Comme je communique beaucoup pas sms. Merci beaucoup

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Suivi des consommations moyennes de SMS

Bonjour, En fait je viens de passer à l'abonnement hero, et c'est pour savoir combien de sms j'envoie par mois approximativement ? Étant donné que j'utilise plus les sms que le data ? Merci d'avance

Question

Merci pour votre retour. En effet, votre numéro peut être reconnu si enregistré comme celui de contact et vous informer directement d’une panne en cours sur votre ligne.   Navrée pour les SMS qui se sont croisés, il semble qu’un second pro

 vers la conversation : 

0

0

Panne générale sur un morceau de Liège?

Bonjour. Aujourd'hui (16/5/2023), alors que je suis au travail, à 15h28, mon système de monitoring cloud m'avertit que mon domicile n'est plus connecté. Une minute plus tard, je reçois un SMS de voo indiquant une panne plus ou moins générale. Les pannes, ça arrive, et je me dis: super, ils devienn

Question

merci pour votre reponse mais au telephone voo ma dit que c etait plus de 9000 sms et elle a toujour utiliser autant de sms sinon pourquoi se serais sms illimiter

 vers la conversation : 

0

0

Carte TV Numerique - Demande de conseille d'installation

Bonjour, je voudrais installer un deuxième téléviseur dans une pièce ou aucun cablage n’est possible. J ai un trio pack je pensais à une carte numérique mais je présume que le cable de la télédistribution est nécessaire?? Quelles sont les solutions pour avoir la tv sans aucun cable?

Problème

Bonjour @xanazorfa,   Je vois en effet que votre zone passera au nouveau signal le 28/06. Un e-mail a été envoyé il y a un mois et je suppose que le SMS est là pour vous rappeler la date limite. Vous disposez d’une box .évasion chez nous, si

 vers la conversation : 

0

0

Reçu un sms de Voo ...

Bonjour, J'ai reçu un sms de Voo mais demandant de faire quelque chose à la télé, mais faire quoi exactement, ils ne savent pas écrire un courrier pour explique tel ou tel chose, qu'est ce que j'en sais quels trucs moi j'ai une box évasion (inscrit sur la télécommande) je dois faire quoi ?

Question