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Réactivation des services après le paiement de factures
bonjour j ai le meme soucis que monsieur ou puis je prouver ma preuve de payement pour réactiver manuellement . Svp
Question
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Ma facture
demande de réactivation des services mobiles - URGENT
Bonjour, J'ai reçu hier un rappel de paiement de ma facture voomobile de 58,85 euros et ce, par sms, On m'a signalé également que mes services mobile étaient bloqués. J'ai payé hier soir cette facture dès que j'ai vu ce sms. Pouvez-vous réactiver mes services au plus vite? En effet, mes mobiles
Question
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Mon téléphone mobile
COMPLEMENT à mon commentaire précédent:Le numéro d'activation " CA SN " mentionné précédemment est également inscrit SUR LE MODULE LUI-MEME, sous le 2ème code barre à l'arrière.La réactivation via le numéro de téléphone 02 730 40 88 mentionné dans le
Carte numérique réactivation sans emballage
Je n’ai plus l’emballage de la carte numérique suite à une absence de longue durée Le numéro d’activation se trouve t-il sur la carte elle-même? Si pas que faire?
Question
Bonjour, Avant, il suffisait en effet de demander la remise en service moyennant preuve de paiement mais cette possibilité semble avoir été supprimée à cause du comportement de certains profiteurs du système qui prenaient l'habitude d'honorer leur
Limitation de vitesse après paiement ?
Bonjour, Je viens d'effectuer ce matin le payement de ma dernière facture qui était à hauteur de 142 € avec la communication 465/3065/93487 Je suis en télétravail, pouvez-vous lever la limite de vitesse ? Le virement est en pièce-jointe. Bonne journée.
Problème
Bonjour duquep Effectivement, comme l'indique cosmos1999, la carte doit se trouver dans le décodeur initial avant que l'on puisse procéder à la réactivation de celle-ci. Si vous êtes en possession du décodeur, je vous invite à me communiquer le numé
Activation Carte TV numérique
Bonjour, Mon téléviseur n'étant pas compatible avec les modules CI+, j'ai récupéré de chez mes parents une ancienne carte VOO. J'ai un module Aston 2.26 qui est compatible avec ma TV. La lecture des droits et la carte sont reconnus. J'ai essayé l'activation par téléphone, c'est uniquement valable
Question
Bonjour, Peut être une réactivation à distance des droits sur la carte s'impose t'elle ?Attendez l'avis d'un expert...Notez aussi votre n° de client dans vos paramètres personnelles (profil) si ce n'est déjà fait, au cas qu'un expert VOO veuille vous
Plus de chaines HD avec le module CI+ & carte Voo
Bonjour, voila depuis hier sur un de mes 2 téléviseurs plus moyens de regarder les chaines Hd avec me module CI+, le message indique que la carte ou le module est n'est pas présent alors qu'ils sont bien là!!, j'ai fait une nouvelle recherche de chaines sans le module et la il m'en trouve que 8HD +
Problème
Bonjour @Lilietdari, Je constate que vous avez déjà téléphoné ce jour par rapport à cela. Un souci technique empêche pour le moment, la réactivation du forfait. Je relance également le service financier de mon côté pour m'assurer qu'un suivi est
Problèmes de facture et abonnement mobile qui ne fonctionne plus
Bonjour , jeudi j’ai un message me disant de payer 116€ dans les 5 jours ouvrables , j’ai donc payé le solde en virement instantané le même jour ! Alors que j’ai une domiciliation… et depuis hier mon fils ne sait plus téléphoner, envoyer de message ni avoir de 4G ! Cela est t’il normal ?
Problème
Bah , c’est que vous avez parlé de PXS dans la conversation certainement ? Qu’est ce que internet ou Proximus TV a avoir avec la réactivation d’une carte TV chez VOO ? C’est la même chose quand PXS me sonne sans aucune raison pour me fourguer leurs
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Bonjour Mickael, En effet, il y a un certain délai pour recevoir le paiement chez voo et l'associer à votre compte. En cas de réelle urgence, il est peut-être possible de faire une réactivation provisoire moyennant preuve de paiement, je ne sais pa
réactivation des services mobile après paiement de facture
bonjour j'avait pris du retard dans mes factures mobile j'ai payer une facture avant hier et l'autre hier est-ce normale que je n'ai toujours pas mes services remis en route svp merci bien a vous
Question
Effectivement et l'attente qu'ils reçoivent votre paiement et la réactivation çà peut durer quelques jours sans services mais bon normalement il devraient renvoyer un "rappel" auparavant tout çà je pense ... ou si vous avez le temps d'aller à Ans, c'
Gros ralentissement internet.
Bonjour,Depuis quelque jour lorsque je joue avec mes amis sur PC le réseau coupe sans arrêt, c'est insuportableSur le modem il est écris "Internet Déconnecté" alors que j'ai un debit normalement promis a 100Mbps Up/Down (Abonnement Beaucoup)J'ai fais un speed test et voilà le résultat. J'ai un ping
Problème
Bonjour Krondor, D'ici 15 minutes, vous pourrez débrancher et rebrancher tous vos appareils. Nous avons bien reçu tous vos paiements et vos services vont être réactivés. Toutes nos excuses pour le délai. La domiciliation en cours sur les frais a em
Lenteurs internet à cause de factures non payées
Bonjour le 10 / 10 / 2016 je vois le debit internet bridé a 3 mbps car facture non payé ( tout a fait normale) il me semble qu apres 120 euro le debit est bridé ou voir 3 rappel (me souvient plus)ce jour meme je paie partiellement 73.99 euro (en esperant que le debit internet revienne vite) 3 jour
Question
Délai de limitation de services trop rapide
Bonjour , Ayant reçu ma facture il y a 3 jours qu’elle ne fût pas ma surprise de voir que l’on avait mis ma connections internet en limité ! J’ai payer Ma facture d’un montant de 146 euro et toujours pas de réactivation pleine ! Merci de minformer du pourquoi. Car là je ne comprend pas . Merci
Question
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Ma facture
Bonjour @Tatou19, Il faudra impérativement allumer la VOObox au moins quelques minutes toutes les 2 semaines. Sans quoi, vous serez obligé de toujours revenir vers nous pour demander la réactivation des droits. Je viens de renvoyer les droit
Ancienne VOObox - Puis-je l'utiliser ?
Bonjour. J'ai une voobox qui traîne encore chez moi. Ça fonctionne toujours ? J'avais cru comprendre que ce n'était plus le cas. Si ça fonctionne toujours, je la donnerais à mon beau père.. Merci pour vos retours
Question
Bonjour et bienvenue sur le forum. Si la réactivation de la voobox ne se fait pas automatiquement, un officiel voo pourra probablement s'en charger. Pour qu'il puisse vous aider, n'oubliez pas de mettre votre n° client dans votre profil (il ne sera
Plus d'abonnement sur mes VOObox
Bonjour, J'ai galéré tout cet après-midi pour tenter de réactiver deux Voobox abandonnés depuis 8 mois environ munis de leur carte VOO sans y parvenir. J'ai opté pour les modules Ci+. sur des TV recentes. Maintenant j'aimerais utiliser une vieille TV ds une chambre. Au bord du suicide je suis enfin
Problème
Solution acceptée
Vos services ayant été limités, il faut attendre que l'argent soit sur notre compte pour que vous soyez réactivé totalement. Dans ce cas de figure, la réactivation se fait à distance et sans frais supplémentaires :) J'ai transmis votre demande à qu
Connexion internet bridéde pour retard de paiement
Bonjour, Suite à un retard de payement qui est entièrement de ma responsabilité (pas le temps de faire un virement et domiciliation qui ne marche pas via un compte étranger) ma connexion internet a été bridée. Or le payement a été effectué et la connexion est toujours bridée. Y'a t-il un moyen d'ac
Question
Bonjour Lenn, Par rapport au type de sous-titres, je parlais effectivement des sous-titres malentendants. Avez-vous pu vérifier si ceux-ci semblent rester actifs ? Je vais refaire quelques tests avec plusieurs programmes. La réactivation des sous-t
Les sous-titres de la VM n'apparaissent soudain plus
Bonjour. Voici déjà plusieurs fois que je constate ce bug, la dernière fois cette après-midi vers 18h : Soudainement, je n'ai plus de sous-titres pour la VM, quelque soit la chaîne (y compris Betv)... jusqu'à ce que je redémarre la box. Ensuite, ça fonctionne à nouveau pour quelques jours.
Question
Bonjour, depuis un changement dans ma formule d'abonnement et une réactivation de mon modem par VOO, mes redirections NAT et UPnP ne fonctionnent plus depuis l'extérieur. En lisant différent postes je comprends que le fait d'avoir un IP privée pourr
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Oui 8-SPQR-8 a raison, l'adresse mail "[email protected]" (pas sûr de l'orthographe exacte) a été désactivée car trop de gens finissaient par trouver normal de ne payer leur facture qu'après avoir été coupés en exigeant une réactivation imméd
Envoi preuve de paiement
Bonjours, impossible d'envoyer un mail pour une preuve de paiement. Numéro client 00******** (EDIT modération)
Question
attention que ces décodeurs vont bientôt devenir obsolète et seront bientôt désactiver. Il y a déjà un sujet qui traite de cette info. Bonjour, Oui en effet mais il semble que cet échange se fait pas vague (ou par zone ?) et uniquement à la récepti
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
Bonjour @Depre, Je viens d'introduire une demande de réactivation de vos droits sur le VOOcorder. Ce problème apparaît, notamment, après une longue période d'inactivité. N'hésitez pas, une fois que le problème sera rés
Fallon
commenté
il y a 11 mois
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Validité de la carte dépassée sur le voocorder
Bonjour pourriez-vous régler mon problème? Voila je regarde rarement la télé (mais je la paye) et mon voocorder m'indique que la validité de la carte à puce est dépassée Que dois-je faire? possibilité de régler ça en ligne? merci de votre réponse
Problème