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15  messages

mardi 6 février 2018

Validité de la carte dépassée sur le voocorder

Bonjour pourriez-vous régler mon problème? Voila je regarde rarement la télé (mais je la paye) et mon voocorder m'indique que la validité de la carte à puce est dépassée Que dois-je faire? possibilité de régler ça en ligne? merci de votre réponse
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Promeneur

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15  messages

il y a 9 ans

je regarde à ça de suite, merci ;)

Promeneur

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15  messages

il y a 9 ans

"Message 24: la date de validité de la carte est dépassée. La récupération des droites est en cours." Et la seule chaine accesible est la trois

Promeneur

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15  messages

il y a 9 ans

Ok tout est en ordre merci ;)

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 9 ans

Bonjour Thibault (ou un autre officiel).

Ma fille ayant ce même problème de droit désactivé (suite à une non utilisation relativement longue) quels sont les infos dont vous avez besoin pour réactiver les droits ?

Juste le n° de client ? ou le n° de la carte ?

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 9 ans

Merci Thibault, dès qu'elle me le donne je transmet l'info en MP

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 9 ans

Ce sera pour demain alors, encore merci pour elle :slight_smile:

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 8 ans

Merci Thibault, dès qu'elle me le donne je transmet l'info en MP

Bonjour,

N° client transmis par "signalement" (je ne sais pas qui sera là lundi :hugging:)

Savant

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1.1K  messages

il y a 8 ans

Salut Marcs,

Je viens de faire le nécessaire :)

Les chaines sont à nouveau accessibles.

Bonne journée à tous !

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 8 ans

Bonjour François,

Merci pour elle, je lui demande de vérifier quand elle rentre du boulot

Top Expert

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22.6K  messages

il y a 8 ans

Salut Marcs,

Je viens de faire le nécessaire :)

Les chaines sont à nouveau accessibles.

Bonne journée à tous !


Bonjour François,

Je viens seulement d'avoir confirmation de la part de ma fille que les droits ont bien été réactivés.

Donc un grand merci à Thibault et François pour la prise en charge depuis samedi :slight_smile:

Promeneur

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3  messages

il y a 3 ans

Bonjour j ai le même problème invalidité de la carte qui sais m'aider? 

Top Expert

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49.1K  messages

il y a 3 ans

Hello… @Depre 

Quand on poste dans un vieux sujet de 5 ans et résolu , on a peu de chance d’avoir de l’aide … ou alors souvent il s’agit d’un spam ? 

(Modifié)

Officiel VOO

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2.4K  messages

il y a 3 ans

Bonjour @Depre, 

 

Je viens d'introduire une demande de réactivation de vos droits sur le VOOcorder. 

 

Ce problème apparaît, notamment, après une longue période d'inactivité. 

N'hésitez pas, une fois que le problème sera résolu, à allumer de temps en temps votre VOOcorder. 

Officiel VOO

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2.4K  messages

il y a 3 ans

Bonjour @Depre

 

Pourriez-vous me communiquer le numéro de NAGRA (visible sur l'étiquette du VOOcorder et commençant par 163) ainsi que le numéro de la carte qui se trouve dans le VOOcorder ? 

Promeneur

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6  messages

il y a 3 ans

Bonjour, j'ai le même souci, pourriez-vous m'aider svp?

Merci d'avance

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