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Bonjour à tous, @NicilasG: La promotion est bien encodée. Sur votre prochaine facture, vous verrez les frais de 99€ liés au matériel. Quand elle sera payée, notre transporteur vous contactera pour organiser avec vous la livraison de votre cadeau.
Cadeau pour tous
Bonjour, je sais qu’il y a un du retard et je ne peux pas vous en vouloir pour cela, j’aurai juste aimé savoir si on savait m’éclairer sur l’avancement de mon dossier, cela serait gentil. merci de votre compréhension.
Question
Solution acceptée
Bonsoir @Lebricolo , Nous n'avons pas de promotion offrant 1 mois de gratuité en ce moment. De plus, quand ce genre d'offre est disponible, elle ne l'est uniquement que pour l'ajout d'un produit fixe et étant en TRIO NET+TV+TEL, vous n'auri
Un appel sur mon smartphone !
Bonjour, ce jour 15/09/22 à 17:20 quelqu'un se représentant de la société voo m'a appeler sur mon smartphone et m'a poser quelques questions bidon du genre si j'étais satisfait des services, etc. En fait, c'était pour me proposer un ou des packs gratuits pendant un mois, puis payants par la suite. J
Question
Bonjour @Pascal1507, Après consultation de votre dossier, je vois que vous n'avez pas l'abonnement requis pour pouvoir utiliser les plateformes VOOTV+. Pour avoir accès à ce service, vous devez posséder au minimum la télévision et l'internet. S
VOO TV+
Bonjour je n'arrive plus à regarder quoi que ce soit sur mon smartphone apple. je reçois le message "Vous n'êtes pas autorisé à effectuer cette opération (SC_401.06)" J'ai désinstallé et ré installé l'application, rien n'y fait Pouvez-vous m'aider ? Merci
Question
Non, aucune promo, si je veux activer via « my voo » il m’est dit de téléphoner au 0800. xxx.xxx mais l’opérateur m’a envoyé promener sans autre mot que : »votre banque et votre assurance font pareil, voyez avec eux alors… »
Google Nest Home Safety
Bonjour, il reste un peu plus de 24 heures à votre promo, en tant que client quatro max, je ne peux pas en profiter ? Merci
Question
Solution acceptée
Salut Taz,En parcourant les conditions de la promo, je crois avoir trouvé le point qui peut t'intéresser.Pour le client VOO existant, cette offre est valable uniquement lors de l’ajout d’un service NET à sa formule d’abonnement.
Promotion nouvel abonnement
Bonjour, Nous avons déménager le 5 septembre 2015 et avions un abonnement trio beaucoup dans notre ancienne habitation. Nous avons donc fait le nécessaire pour le déménagement et avons pris le nouvel abonnement Trio Tatoo pour bénéficier de la promotion sur le laptop offert ou sur la réduction de p
Question
Bonjour, Non , vous n'avez pas droit à la promotion "matérielle" car vous n'ajoutez pas l'internet à votre abonnement. Un "upgrade" d'internet n'est pas équivalant à un ajout, cela a déja été d
Changement d'abonnement
Bonjour, Je souhaite procéder à un changement de mon abonnement TRIO relax avec téléphone fixe pour un abonnement Trio max avec téléphone mobile. Si je demande ce changement, est-ce que j'ai droit à la promotion actuelle à l'achat d'un pack TR
Question
J'ai passé commande du gsm Samsung 8 ce Lundi 13/11/2017. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic que dois je faire merci de me répon
Toujours pas reçu l'e-mail de Dynalogic suite commande du Samsung S8
J'ai passé ce Lundi 13/11/2017. Je pensais que la livraison serait effectuée dans les 48 heures comme mentionné sur la promo. Je constate que je n'ai pas encore reçu le mail de Dynalogic
Question
Ben chris1202 que d'abord tu a plus de posts que moi lollll en plus tu a deux "or " ;-)en plus tu a 5 badges avec des "points" ;-) faudrait sérieusement demander à Nicolas lollll Puis non je ne pratique pas la " promotion canapé " ;-) T'as pas
Statut : Promeneur, Apprenti, Éclairé, ....
J'ai une question existentielle qui me taraude : que faut-il faire pour passer du statut de Promeneur à celui d'Apprenti, d'Apprenti à Éclairé, ...Je suis Apprenti depuis des lustres, ça ne m'empêche pas de dormir c'est juste pour savoir.Pire, il y a "Jacques" qui n'a aucun statut ! https://forum
Problème
Bonjour andre mocgamps, Si vous souscrivez à notre Pack One dans les jours qui suivent, vous aurez toujours droit à la promotion actuelle, à savoir, un an d'abonnement mobile. :) N'hésitez pas si vous avez d'autres questions. Bon week-end
Souscrire au Pack One et à un abonnement VOOmobile
Client Tatoo je voudrais passer sur le nouveau pack One et enregostrer mon épouse avec son gsm (offre gratuite pendant 1 an). Elle est Belgacom avec carte prêpayée qu’elle recharge suivant besoins quelle est la procédure pour la ramener chez Voo et ensuite migrer dans le One. Merci. André
Question
Solution acceptée
Bonjour colthi, La promotion à laquelle vous avez eu droit sera terminée au 20/12. C'est pour cela que la réduction du mois de décembre s'élève à 13,16 €, celle-ci reprend la période du 1/12 au 20/12. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions
Diminution de la promotion habituelle
Bonjour, Ma facture de ce mois ci à changer, j'ai une réduction de 13,13€ au lieu de 20 €. Pourriez-vous m'expliquer ? Merci
Question
CADEAU FIN ANNEE CLIENT LONGUE DATE
cliente depuis 2008 je n'ai JAMAIS eu l'occasion de bénéficier d'AUCUNE PROMOTION - ce n'est pas normal : tous pour les nouveaux, rien pour les anciens.!! TV neuve, ce serait parfait, la mienne vieillit... moi aussi ! merci d'avance
Question
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VOO TV +
Au vu des photos, je suis sur à 90 % que l’installation pourra se faire. Maintenant, il n’est pas possible d’envoyer un technicien pour vérifier. Seul le technicien qui viendra procéder à l’installation pour déterminer si c’est en ordre ou pas. Une
Internet
Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci
Question
@feup, J'ai rajouté le numéro de client à votre profil Forum comme demandé plus haut et supprimé celui-ci de votre message public. Comme indiqué ci-dessus par la communauté, une fois les équipements désactivés après une résiliation, ils
Frais de réactivation ?
Bonjour, je vous explique ma situation , j'ai résilié mon contrat en mai 2021, je devais restituer le modem mais je ne l'est pas fait , j'ai finalement du payé le matériel à mes frais (134€) ce que j'ai fait. Maintenant , je souhaite réactivé le même abonnement , est-ce que je dois payer 110
Problème
Bah étant donné les bugs avec les autres promos comme celle en cours, c’est aussi la plateforme MyVOO qui n’est pas au point … toujours des bugs …
cadeau swacth 4 avec nouveau gsm s21
bonjour quel belle surprise j'ai recu quand j'ai acheter le mon nouveau gsm samsung s21 avec comme cadeau une swatch 4 mais quand j'ai payer en boutique le vendeur me dis dsl on a plus de swatch a vous donner il aurais pus le dire avant car j'aurais attendu pour voir si il allais en recevoir avan
Question
Hello Sauf qu'à mon avis, vous n'étiez pas éligible à cette promotion vu que vous étiez déjà client avec internet et TV ... Il eut fallu lire les conditions générales de la promotion. Elle s'appliquait aux nouveaux clients et à ceux qui ajoutaient
Où est passée ma réduction pendant 6 mois ?
Bonjour, Lorsque je suis passé de duo wahoo à trio max (en ligne), il était bien précisé que je bénéficierai d'une réduction pendant 6 mois. Voir promo + printscreen effectué lorsque j'ai changé d'abonnement En regardant mes factures, je n'y vois pas la réduction (factures
Problème
Bonjour,Vous ajoutez un produit fixe ?sinon vous n'avez droit à aucune promoWEBDEAL TRIO MAX (mobile) : FRAIS D’ACTIVATION, FRAIS D’INSTALLATION et SIX REDUCTIONS de 43,73 € OFFERTS Offre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour je reviens vers vous parce que vous m'avez donné les renseignements sur les routeur celui-ci était en promotion TP link ac 2003 wireless MU MIMO GIGABIT ROUTER ARCHER C2300 est-il compatible technicolor salutations Jean-Marie
routeur
bonjour a tousil y a t’il un expert en bridge quel routeur acheteravec la fonction La bande de fréquence « 5GHZque me conseiller vous ?pas trop cher merci d'avance
Question
Je le dis ici afin que d'autres personnes intéréressées aient une réponse : Le service client téléphonique m'a bien dit que le client/locataire continuerait simplement mon contrat, bénéficierait de mon ancienneté et n'aurait droit à au
Cession de contrat et offres nouvel abonné
Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v
Question
Solution acceptée
HelloSi vous n’ êtes plus lié à une quelconque promotion comme un cadeau TV ou autre. Easy switch c’est la meilleure façon.., Contacter votre nouvel opérateur avec votre numéro Easy switch et il fera toutes les démarches à votre place...
donner sa resiliation d abonnement trio
Bonjour ça fait un peu moin de un an que je suis abonner mais après beaucoup de problème d internet je souhaite résilier mon contract comment je doit m y prendre?
Question
Je vois tourner depuis deux semaines une grosse campagne de promotion de la carte CI+ sur les réseaux sociaux, vu qu'ils la poussent pour le moment, y aurait-il du changement à venir pour les bouquets sur plus d'une carte ?
Fred5550
commenté
il y a 1 an
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Bouquets non-activables sur une deuxième carte CI+
Bonjour, Je suis client depuis mars en Quattro Max et un décodeur Evasion. Le même mois, j'achète une première carte CI+ et je fais la demande d'activation de mes bouquets en plus sur cette carte. Cela fonctionne sans problème. Hier, j'achète une deuxième carte supplémentaire CI+ pour la place
Problème