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Nous pouvons continuer sur le problème d, interface modem en bridge ici pour plus de facilité. J’ai demandé aux officiels de regarder votre modem
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Ici tout est OK : Be tv, Canalplay, RTL Séries Pass, je peux voir tout cela en SVOD. Les officiels me localiseront sans peine.
CODE ERREUR 8182 pour TOUS les programmes à la demande
Bonjour, j'essaie depuis ce matin (dimanche 7/10) de regarder un film sur Be tv à la demande (j'ai l'abonnement) mais impossible, un code erreur 8182 s'affiche. J'ai tout essayé, j'ai éteint la box evasion, j'ai débranché et rebranché tous les cables, j'ai essayé ciné + à la demande ainsi que le f
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait ajoutez votre numéro client dans votre profil les officiels pourront vous aider.
Problème reseau
bonjour gros problème de réseau depuis une semaine au départ de notre domicile et ps possible de vous contacter pour résoudre le problème ! merci pour votre aide
Problème
Je pense que tous les officiels sont fort occupés depuis les nouvelles offres. On se sent un peu seul au monde sur le forum...
Vitesse en wifi limitée
Bonjour, Je suis passé d'un abonnement "toodoo" à "wahoo" (75->125 Mbps) il y a quelques mois mais je constate qu'en wifi je ne dépasse pas les 65Mbps sur le speedtest (alors qu'avec un cable Ethernet j'atteins bien ~120 Mbps). J'utilise pourtant un pc portable relativement récent (supporte wifi
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil du forum, les officiels devraient pouvoir vous envoyer ce document par mail. Pour être sûr qu'ils aient la bonne adresse mail, vous pouvez l'inscrire derrière votre n° c
Restitution matériel VOO (problème courrier confirmation résiliation)
Bonjour, je rencontre un problème suite à la résiliation de mon abonnement VOO.Voici rapidement l'historique du problème : - le 23/11/23 : mon abonnement VOO est résilié suite à l'installation d'un produit concurrent. - entre le 23/11 et le 18/12, je n'ai aucune nouvelle de VOO, ni pas mail, ni par
Problème
Bonjour, c'est une idée à creuser mais il faudrait préciser que ce serait uniquement une discussion entre client sans support d'assistance des officiels qui ont déjà assez de boulot ainsi. Il ne faut pas non plus oublier que via le forum, les offici
Créer un discord VOO
Créer un discord VOO Bonjour, Ca vous intéresse de créer un serveur discord pour la communauté. Serveur ou on peut s entraider, discuter, etc
Idée
Solution acceptée
@yropiy1 , les officiels seront présents demain sinon le 078/505050 c’est aussi possible pour ce genre de soucis.
demande de réactivation des droits - Voobox
Bonjour, Pourriez-vous ré-activer les droits pour une voobox qui n'était plus utilisée depuis un petit temps ? Il s'agit de la voobox avec la carte qui se termine par le numéro 012 30. Merci d'avance pour votre intervention !
Problème
Heureusement qu'on attendait pas des nouvelles des officiels pour nous tenir au courant! :-) Merci @mauro2319
Certains sites inacessibles
Bonjour, à ce jour j'ai remarqué des erreurs de connexions lorsque je faisais une mise à jour de mon cache APT sous Linux Mint. Principalement en erreur les serveurs ubuntu.com et ppa.launchpad.net. J'ai remarqué aussi que le site https://test-ipv6.com/ n'est pas fonctionnel. J'ai tenté de redém
Problème
Solution acceptée
Hello les demandes doivent ce faire dans le sujet dédié pour traitement par les officiels et en préciser la raison.. Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ? | Le Forum VOO Si c'est fort urgent car les officiels répondent suivant
CGN
Bonjour, Je dois passer mon modem en mode bridge pour mettre en place un VPN. Lorsque je fais cette opération, mon routeur privé reçoit une adresse de type 10.XXX.XXX.XXX. Est-il possible d'avoir accès à l'adresse publique, que le CGN soit désactivé ? Merci pour votre réponse
Question
Et donc sur base du numéro client, je suppose que les officiels pourront confirmer quelle est le bon numéro de carte à conserver.
VOObox plus d'abonnement E7
je possède une voobox et je ne l'ai plus utlisée depuis longtemps. J'ai donc également une carte à puce pour cet appareil. Quand je l'insert dans l'appareil, celui-ci affiche : erreur E7 pas d'abonnement. Cette carte porte un numéro. dois-je communiquer celui-ci pour réactiver la carte? J'attend
Problème
les officiels VOO, ce sont des gens du support digital de VOO qui s'occupent du forum et des réseaux sociaux. (WBCC)
absurdité informatique chez VOO
bonjour, début de semaine dernière, je demande la formule Giga bits alors que j'étais à 400MB. on me l'active, on me dit que ça sera actif au début du mois prochain. 01/12, hop je passe bien au Giga bits. toujours la semaine dernière, 2 jours plus tard, je choisis de prendre la TV chez VOO. rende
Question
Apparemment non car vous restez client … et si les officiels le disent. C’est un peu un cas de force majeure …
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Solution officielle
panne d'internet sur Court-St-Etienne
Bonjour Notre internet est en panne depuis le début de cet après-midi. Selon les infos au 078505050, cela devait être résolu cet 15h30. Les officiels pourraient-ils me dire si la panne sera résolue rapidement? Bonne journée
Question
•
Ma connexion Internet
Bonsoir Maureen, les officiels ne seront pas dispo avant jeudi. Tu es plutôt Team iPhone ou Android ? Mica
Je pars à l'étranger demain et la dernière fois que je suis sortie des frontières de la Belgique, je n'avais pas accès à la 4G
Comment dois je configurer mon GSM pour que la 4G fonctionne à l'étranger ?
Problème
bonsoir, Vous pouvez déjà introduire votre numéro de client dans votre profil ( seuls les officiels peuvent accéder à vos données)
Problème de connexion
078 50 50 50 ? Ne fonctionne pas, que faire pour m'aider avec mon problème de connexion et de tv qui fonctionne aucunement.
Question
Bonsoir, Vous pouvez déjà introduire votre numéro de client dans votre profil.(seuls les officiels voo peuvent accéder à vos données)
Prob. Internet
Plus de connection internet depuis a peu près 30 mins. Des problèmes sur la ligne ?
Problème
Bonjour,N'hésitez pas à sonner à nouveau au 078/50 50 50, nous ne savons pas trop quand les officiels du forum pourront reprendre un rythme normal.
Problème suite à coupure de courant
Bonjour, suite à une coupure de courant j'ai rallumer mon modem pour rétablir la connexion, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai tenté de redémarrer et reset le modem au moins 15 fois, sans succès. J'avais déjà eu plusieurs coupure auparavant et généralement après un ou deux redéma
Problème
Hello les officiels traiteront votre demande mais pas d’urgence car cela prendra effet au 1/3/2024 , idem pour la vitesse .
Changement de Pack duo
Bonjour, je souhaite changer mon pack Duo Wahoo 125Mbps/6.5Mbps pour le pack Duo rapide Internet TV 200Mbps/10Mbps. En gardant l'option BeTv. Merci d'avance
Question
MisterX c'est bien un CG3100 dont ma compagne dispose (pour cela que j'ai précisé modem de modèle identique :smile:), mais c'est hors sujet pour mon problème présent. Laissons les officiels agir, je pense que la balle n'est plus vraiment dans mon ca
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
Hello Je pense que si c’est uniquement pour enlever le téléphone fixe les officiels peuvent maintenant le faire aussi …
roylion15
commenté
il y a 12 jours
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Passage du pack Quatro vers trio
Bonjour, J'aimerai passer de mon pack Quatro vers un pack Trio à partir de ce prochain mois. J'aimerai supprimer mon téléphone fixe et passer vers un internet rapide illimité (et non ultra rapide illimité). Les autres avantages ne changent pas. Comment dois-je faire ? Merc
Question