VOObox plus d'abonnement E7

Bonjour,

Si vous n'avez qu'une carte et tout, il devrait suffire d'inscrire votre n° client dans votre profil pour que les officiels puisse la retrouver, si vous en avez plusieurs, vous pouvez en plus préciser la fin du numéro de la carte concernée.

En fait, j'ai trois cartes dont deux compatibles BeTV. Quand à mon n° de client, il figure sous mon profil Voo.

Donc?

Merci pour votre réponse.

Bonjour,

Inscrivez le numéro de la carte à puce concernée à la suite de votre numéro de client, ce champ n'est pas limité en nombre de caractères...

PS : commencez avant tout par faire une "Réinstallation des services" sur votre Voobox, s'il y a vraiment très longtemps qu'elle est inactive , le plan des fréquences utilisées a évolué entre-temps suite à la coupure de l'analogique...

Ils ne réactiveront que la carte qui est liée à cette voobox et pas un autre numéro… 

la carte doit être dans son décodeur et allumé sur la 3 qui est en clair par exemple pour le renvoi des droits 

donc vous dites avoir 3 cartes , je ne sais pas d’où mais faites attention à ne pas les mélanger. 

En fait, j'ai trois cartes dont deux compatibles BeTV

Il faut également savoir qui si ces 2 cartes étaient associées à 2 décodeurs Voo/BETV dit S6 ( gros décodeur noir ) vous pouvez les jeter , ce type de décodeur n'étant plus supporté chez Voo pour raison de compatibilité de signal avec les normes actuelles .

Et donc sur base du numéro client, je suppose que les officiels pourront confirmer quelle est le bon numéro de carte à conserver.

Bonjour @bernard fayt,

Je vois bien une VOObox sur votre dossier. La carte qui doit être dedans termine par 33.

Dites-moi quand la VOObox sera bien allumée avec la bonne carte dedans, je pourrais renvoyer les droits sur celle-ci.

ok carte qui se termine par 33.

j'ai allumé ma box pour la réactivation.

Merci pour la solution

@bernard fayt ,

Il n'y a plus d'officiels Voo à cette heure sur le forum , ça sera pour demain ....

ok merci.

Rebonjour, j'ai allumé ma box et inséré ma carte se terminant par 33. On peut donc faire la réactivation quand vous serez disponible. Merci.

Bonjour @bernard fayt,

C'est en ordre :-)

j'ai testé. c'est ok.

Merci

Nickel :-)

Avec grand plaisir. N'hésitez pas en cas de besoin :-)