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Les officiels voo sont présents jusque 20h30 du lundi au samedi , pas les dimanches et jours fériés ..
Problème connexion internet box évasion
Bonjour, Ma box évasion rencontre un problème de connexion à internet de plus en plus fréquemment. Sur la box, la connexion se traduit par deux flèches horizontales et, deux flèches verticales. Et les deux flèches verticales disparaissent de plus en plus souvent ! La box est connectée à internet ! J
Problème
Le service technique /internet au 078/505050. Et si çà n'allait pas les officiels peuvent éventuellement faire la demande aussi ....
est-ce que la solution CPL wifi ou filaire va solutionner mon problème ?
Bonjour, Je dois amener internet dans mon abri de jardin (pour onduleur installation photovoltaïque) qui est à environ à 25-30m de mon modem. Entre les deux il y a bien évidemment des murs mais surtout des chassis (dont ceux de la maison en aluminium). Dans la présentation des CPL voo, quelque cho
Question
Bonjour, Vous rappeler un dimanche? Cela me semble étrange.... Êtes-vous sûr d’avoir bien remplie le formulaire ici. N’oubliez pas d’encoder votre numéro client dans votre profil, afin que les officiels vous aide de manière plus rapide. Les off
Résiliation du téléphone de mon abonnement
Bonjour, Ca fait plus d'un mois que j'essaie de résilier mon abonnement téléphone: on devait me rappeler le 2/5 mais ce n'est toujours pas fait .. Qu'en est-il? Merci et bonne journée
Question
Je sais qu'il faut vos chiffres officiels mais je suis malade et au lit. Les baisses sont cohérentes partout.
Ligne instable depuis le début
Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur
Problème
bonjour, Vous auriez dû venir sur le forum plus tôt, les officiels voo (du forum) font souvent des miracles :wink:
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Hello Votre signal est-il devenu mauvais ? Les officiels peuvent voir l’historique et si cela a subitement changé chez vous aussi .
coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
Hello, Vous pouvez poster votre demande dans le sujet dédié, il sera plus rapidement traité par les officiels VOO
Demande d'adresse IP PUBLIQUE svp car problème avec une console
Bonjour, Pourriez-vous me donner une IP publique svp. Merci.
Question
Pourquoi appeler quand j' ai à ma disposition cette magnifique communauté et ses officiels ! ;) Merci Lionel ça fonctionne :)
Activer une Voobox
Bonjour, Impossible de joindre le service technique pour réactiver ma Voobox depuis hier .... Que se passe-t-il ? Merci
Problème
Si ce n'est pas encore fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels voo en auront besoin pour vous aider.
Difficultés administratives suite à un transfert non autorisé chez Proximus
-Le 30 mai 2018, proximus nous a fait une offre pour remplacer nos produits VOO vu que nous n'étions pas satisfaits des performances. Cela faisait déjà quelques années que nous nous plaignons sur la qualité de la ligne mais la seule réponse que nous avions ... Si chez vous, à vos frais. Si extérie
Problème
Dans ce cas, voir demain avec les officiels voo, ils pourront vous envoyer une nouvelle carte SIM par la poste.
pb 4G
Bonjour, j ai régulièrement des pb de connexion internet avec la carte sim. en effet, le réseau LTE est connecté avec les barres mais régulièrement pas d'internet. j ai réalisé toutes les manipulations du forum, apn, outils carte sim, redémarrer, ... et le pb persiste. le téléphone est un iphone 13
Question
Tiffaah28 Vous deviez mettre votre numéro de client dans votre PROFIL. En le plaçant en clair ici dans le forum n'importe qui peut se faire passer pour vous. Et il faudra attendre demain matin pour qu'un officiel du forum le supprime car les offi
Est-il possible de réactiver mes services suite à un paiement de facture en retard
Bonjour, j ai été couper ( télévision et limitée en internet) j ai donc payer ma facture de retard, est ce que C est possible de réactiver mon abonnement avant les 3 ou 7 jours d attente ?
Question
Bonjour, Je confirme : attention, il s'agit d'une arnaque et en aucun cas de représentants officiels VOO. Soyez vigilants !
Arnaque : faux représentants VOO et offres IPTV - Netflix
Hello voila cette aprés midi un représentent voo passe chez moi pour faire comme tous me vendre des service et me demandez si tout va bien bref nous parlons et la il me demande niveau chaines si tout va bien bah perso j ai l iptv donc voila et la il me dis ah l iptv combien payer vous ect et la il
Question
Haem... Il y a aussi des officiels de chez vous. Lisez vous régulièrement ce forum ?
Panne de réseau - rue complete
Bonjour, bonsoir, Depuis vendredi 17/02 à 17h, toute la rue n'a plus accès à l'ensemble des services de Voo (Tel,TV, INTERNET).Il y a eu une grosse coupure de courant, et ensuite plus rien. On voit bien que le câble à sauté à l'extérieur au piquet. Par conséquent, inutile de fixer un
Problème
Solution acceptée
C est résolu ? Le Plus des Officiels VOO Après une réinitialisation complète du VOOcorder, la situation a été résolue
Toutes les chaînes portent le numéro 0
Bonjour! ? Lorsque je l allume, mon voocorder affiche la chaîne 0 (rtl). Lorsque j ouvre le guide, toutes les chaînes portent le numéro 0! Je peux changer de chaîne via le guide mais lorsqu il se ferme après quelques minutes, je reviens automatiquement sur RTL. J ai debranché, éteint et rallumé le d
Question
Ici vous serez toujours écouté et il y aura un meilleur suivi de votre souci par tous les intervenants officiels ou non
Modem CG3100 avec abonnement tatoo ?
Bonjour, Je suis chez VOO depuis ce jour et j'avoue être totalement déçu ! Mon abonnement est de type Tatoo soit 200Mb down et 10Mb up. Pour tester cela, j'ai effectué un speedtest sur différents sites et j'arrive à ce genre de résultat : [URL=http://beta.speedtest.net/result/6939324081][IMG]http
Problème
Hello les officiels pourront regarder aussi ce problème. je pense . attendez qu’ils vous répondent ici .
Application
Bonjour depuis 2-3 l’application voo tv smartphone fonctionne plus j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application sur deux iPad et 2 smartphone différents pareil sur pc portable message Erreur : sc401-06. avez-vous ce problème ? merci Stéphane
Question
Vous devez mentionner le numéro de client de votre fils dans son profil , seuls les officiels Voo pourront voir cette information
Problème ouverture de port
Bonjour, chez mon fils j'ai un problème pour ouvrir des pour sur un Technicolor pour avoir accès en FTP sur un NAS via une DNS de chez Synology qui est bien active sur sont IP public qui commence par 149. voir screen, j'ai ouvert les port requis dans le routeur voici un screen et quand je test les p
Question
Les officiels du forum ont déjà traité pas mal de demandes, ils s'occuperont certainement de vous dans les prochains jours.
Quatro MAX >> GIGA MAX !
Bonjour, je viens de voir que VOO avait mis en place des nouveaux abonnements notamment le Quatro MAX et comme je voie, je pourrai bénéficier de 500 Mbits directement voir 1Gbits dès que se sera opérationnel sur Beyne, Fléron, Romsée tout ça pour 112€ avec mes 3 abo téléphones au lieu de payer ce qu
Question
Les officiels n’ont à dire là dessus, on a le droit de discuter de ce qu’on veut tant qu’on respecte la charte …
Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
Question
Sonnez au HD au 078/505050 . les officiels ne sont pas présents le dimanche mais le Helpdesk par téléphone oui
roylion15
commenté
il y a 1 jour
vers la conversation :
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Interface modem - Connexion impossible
Bonjour à tous, Suite à l'upgrade de mon abonnement, un technicien est venu remplacer mon vieux modem NETGEAR par le dernier TECHNICOLOR CGA. Mon installation étant basée sur un système de routeur WIFI ASUS en maillage, aussi je souhaite basculer le modem en mode Bridge comme cela était le cas pou
Problème