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No, it's the normal "voo" user mode. But as a beta tester, may be I have a more advanced version of the software currently deployed to customers. You will have to wait for an update to have this feature probably. What version of software do
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
Hello @Antoine L , It's been three days and I haven't heard anything about my request. Is this normal or is it delayed in my case only? one more thing is that I have already paid the bill on the due date without any delay still in my profile it is
concerning installation and activation fee.
Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can
Question
Bonjour, Quel dommage ! Moi qui vient de prendre le bouquet " Discovery More " expressément pour avoir cette chaine !! On dirait que quand nous avons des belles chaines, il faut les supprimer ! Au fait, pourquoi la supprime t on
Fin de la chaine TV "Voyage"
Bonjour, J'ai appris l'arrêt de la chaine "Voyage" pour le 31/12/2020 (quelle déception). Dans le bouquet "Discover More", on a déjà perdu Mycuisine remplacée par le "sans intérêt" ES1. Je me demandais si "Voyage" serait remplacé par autre chos
Question
Bonjour oli15, Je viens de vérifier dans votre dossier et il semblerait que le Bouquet CanalPlay soit offert ce mois-ci, celui-ci sera donc automatiquement désactivé après sa gratuité. Le Bouquet Classé X est bien désactivé mais je remarque que l
Suppression d'Options
bonjour au mois de janvier j ai demande la suppression de canal play, discover more et classe x. a ce jour j ai toujours ces chaines sur ma tv. pouvez vous faire le necessaire. merci Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options
Question
You will get better results with a newer modem anyway.it can aggregate more download frequencies to get closer or easier to 400 Mbps You have recent hardware so you might as well receive a new modem that makes also wifi 5 (A/C instead of N) Speedtest
400 mbps non atteint
400 mbps non atteint Bonjour, Je suis passé récemment de 125 mbps à 400 mbps mais je n’atteint pas les 400 mbps sur le speedtest, je suis plutôt en dessous de 100 mbps. Mon modem est le netgear cg3700B, je l’ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne cha
Question
Bonjour tout le monde 😊, @Delaunoit nathalie après vérification dans votre dossier, le Discover More est désactivé hors combo à partir du 1er décembre, ce qui entraîne une double facturation. Je viens de vous attribuer une note de crédit de
Extra tv avec pack trio
Bonjour, dans mon pack trio j'ai l' extra family fun, est-ce possible de le changer avec discover more? Merci
Question
Bonjour @GMERAF, En effet, comme cela est mentionné par @Marcs, ces chaines sont comprises dans un bouquet. Vous trouverez cette information ici. Si vous le désirez, je peux activer ce bouquet. Il s'agit du Discover more qui est à 15
Je n'ai plus accès aux chaines Planète
Bonjour, voici quelques jours que je n'ai plus certaines chaînes, notamment les chaînes Planète, que faire pour les récupérer ? Merci pour votre réponse
Question
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir D
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
Bonjour,Comme déja dit dans d'autres sujets, Voo a dû cesser la diffusion gratuite de BeTv , mais offre par contre les chaînes du bouquet "Discover More"."Cher Client,Afin d’offrir encore plus de divertissement pendant cette pério
Pas accès au chaine be tv
Bonjour, je n'ai plus accès au chaine be tv depuis ce matin. Que faire ? Bonne journée
Problème
Solution acceptée
Récupération des mails via Gmail
Bonjour, Depuis 6 jours, les mails que je reçois via mon adresse Voo ne sont plus téléchargés dans ma application gmail. Les paramètres que j'introduisais étaient mon adresse mail, mot de passe et serveur POP: mail.voo.be. J'ai le message d'erreur suivant: Un problème est survenu lors de la c
Problème
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Mes objets connectés
I don't think it's my PC, cloudfare speedtest gives me more than 100mbps, as you can see below - my pc has wifi with 802.11 a/b/g/n support, so it should theoretically get to 450mbps in 802.11n mode.
400 mbps non atteint
400 mbps non atteint Bonjour, Je suis passé récemment de 125 mbps à 400 mbps mais je n’atteint pas les 400 mbps sur le speedtest, je suis plutôt en dessous de 100 mbps. Mon modem est le netgear cg3700B, je l’ai redémarrer plusieurs fois mais rien ne cha
Question
Hello Je ne vois pourquoi voo préviendrait ou irait démarcher les anciens clients BETV .. Betv et VOO sont deux entités différentes avec des offres différentes. le bouquet documentaire était aussi proposé chez voo depuis des années avant de devenir
Option Discover more
Bonjour, je viens de voir sur le site l'option Discover more qui reprend les mêmes chaînes que le bouquet BETV Documentaires. Je suis abonnée à ce bouquet BETV depuis des années via VOO. Je constate maintenant que la nouvelle option Discover de VOO est moins chère et contient plus de chaînes. Je va
Problème
Internet speeds and Wi-Fi have dramatically improved over the last several years. Data speeds are faster across the board and wireless connections are more reliable than ever.However, Wi-Fi is not without issue. Hang out at a Starbucks long enough an
Faible débit WiFi/Instabilité
Bonjour, J'ai des gros problèmes de WiFi depuis quelques temps, un techniquement est passé 2 fois déjà. La première fois il a changé le modem et la deuxième fois, il a encodé une panne intermittente car cela fonctionnait quand il est passé. J'ai réalisé plusieurs tests via Speedtest et j'ai vérif
Problème
Solution acceptée
Contract cancellation
There are more then three weeks no Internet at our home untill today(27/11/2018), we aksed two times technical come for repairs but no of them fixed the Internet problem, there are still no Internet in our home caused us a lot of trouble, we can't study and work at home. We've made our troubles clea
Question
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Ma connexion Internet
Voilà, Merci pour les réponses, mais je confirme bien que début de cette semaine, je disposais encore des chaînes Ciné et que si j'ai été informé du changement de nom du bouquet panorama, je ne l'ai été nullement du retrait des chaînes de l'option
Chaines du cinepass...
Bonjour, Je vais essayer d'être clair... J'ai activé le bouquet panorama et l'option cinépass en juin 2017.... Fin novembre 2017, je reçois un avis m'indiquant que le bouquet panorama devient family fun, çela ne m'a posé aucun problème.... Je bénéficiait toujours des chaînes du cinepass.... Hi
Problème
XENA : pour le Family Fun, il s'agit d'une désactivation qui aura bien lieu le 1er du mois. Oui, le Discover More sera à 10€ donc tant que le Famiy Fun est actif. Pour fredpg1966, le VOOsport World est une activation, donc doit être actif directement
Extra TV VOOsport World inclus dans mon abonnement one
Bonjour, Le mardi 26 mars 2019, j'ai changé l'extra tv family fun par VOOsport World, dans myvoo je vois qu'il est indiqué inclus et dans extra tv one je vois qu'il est indiqué inclus, mais lorsque j'allume mon voocorder il m'indique toujours que si je veux m'abonner je dois téléphoner de même quand
Question
Bonjour, hier je vérifie mon espace personnel et je vois que tout est désactivé, ce jour je regarde et surprise tout est réactivé ! J’ai essayé de les désactiver à partir de l’application mais ça n’a pas l’air de bien fonctionner. Merci de me conf
Attention à la promo voosportworld si vous êtes un ancien abonné !
Bonjour, suite à la mésaventure qui m'est arrivée, voir lien suivant : https://forum.voo.be/mes-chaines-tv-5/desactiver-family-fun-a-partir-de-l-application-19988 j'attire votre attention sur la promo voosportworld (réduction de 5 euros sur 5 mois). J'ai sur l'application iOS eu la promo proposé
Question
Same here, still limited at 500mpbs, though it should be 1Gbps now. So when they check, they can check mine at the same time ;). Though also wondering why it still says 20 mbps, why didn't they increase it to 50 mbps at the same time? That would be
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mod
Question
Mon premier reflexe a été de redémarrer l’évasion. Cela n’a rien changé. Le Family Fun fait partie de l’abonnement Tatoo. Je devrais donc toujours les avoir. Bonjour, Etes vous certain (comme le suppose Nostromo) que vous n'êtes pas passé du bouqu
Des chaines ont disparu sur ma box .évasion
Depuis quelques jours, je n’ai plus les chaines: science et vie, histoire, planet+, Cnews et BFMTV. L’evasion m’indique que je dois m’abonner à ces chaines. Pourtant je les recevais parfaitement. Abonnement trio tatoo. merci d’avance
Problème
Hello, The right phone number to cancel your subscription is 04 266 41 14 , but don't know if there is someone who speak english. Not sure it will be possible via the forum , normally they are no more allowed to do it ..... ( I am not a Voo
cosmos1999
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
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want to cancel my internet
I have called 080080025 and 078505050...i dont know french.Keep getting different different number to call.But all medium is not english speaking. Could you please help me to cancel my subscription
Question