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Bonjour @Jejesar, Nous avons adapté les vitesses internet il y a plus ou moins un an. Nous mettons une vitesse plus rapide à disposition des clients afin de satisfaire aux mieux les besoins de chacun. Concernant la modificat
Différence de vitesse de connexion entre mon offre QUATRO Relax et l'offre actuelle
J'utilise actuellement l'offre QUATRO Relax de VOO pour mon service Internet, et j'ai remarqué une différence de vitesse de connexion maximale entre mon offre et les nouvelles offres disponibles sur le site. Sur le site, j'ai remarqué que la même offre a une vitesse de connexion allant jusqu'à 20
Question
Bonjour Mik-2017, Les informations données par Marcs sont correctes. Puis-je faire la modification d'abonnement dans votre dossier ? :) Bonjour Romina, oui vous pouvez faire la modification dans mon dossier. je me douter bien que ce ne serais act
Modification d'abonnement duo toudoo en duo wahoo
Bonsoir, comme je vois que ma consommation internet à exploser, Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin de passer d'un abonnement duo toudoo en duo wahoo ? D'avance, je vous remercie.
Question
Bonjour, La modification a été faite :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
@Valérie P je veux bien que vous fassiez la modification merci
Migration Trio Mobile vers Trio Max Mobile
Bonjour, j’ai décidé de passer par ici pour migrer mon abonnement, car dans myvoo on me dit que je dois payer des frais d’activation de 50€ pour aucune raison apparente vu que j’ai déjà une box.evasion, internet et mobile. ps: j’ai aussi un problème pour me connecter à myvoo, quand je m’identifie,
Question
Bonjour @FANTIN, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Ce qu'indique Roylion est correct. Vous devriez avoir la date de modification du contrat sur votre myVOO, donc la date de modification et début de ce plan.
Google Nest Home Safety à 99 EUR avec votre pack
Bonjour, Je ne retrouve aucune info pertinente dans mon récapitulatif contractuel concernant l'acquisition "Google Nest Home Safety à 99 EUR" avec mon pack. Rien si ce n'est juste ce titre. Il n'y pas d'explication du genre, date d'acquisition, obligation contractuelle subordonnée à mon pack,... J'
Question
@Lionel S Bonjour,j'ai effectué la modification dans mon profil merci.
Impossible de commander un smartphone
Bonjour,j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone,mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d'options de payement.depuis lors quand je réessaye de commander un smartphone ça me dit que je possède déjà un nombre maximum de smartphone autorisé.
Problème
@dolechat : La modification a été effectuée. Toutes nos excuses pour le désagrément.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Solution acceptée
@Taito c’est en ordre, la modification se fera bien au 01/07 :)
Problème technicolor + coupure internet quasiment chaque samedi
Bonjour, Depuis déjà un long moment, je rencontre un problème d'alimentions sur le technicolor, celui-ci s'éteint de manière aléatoirement tout seul ! Et pour le rallumer c'est une vraie plaie, il faut jouer plusieurs fois avec le bouton d'alimentation derrière le modem, lorsqu'il est sur ON, le
Problème
Bonjour Nathan voyez l'annexe à mon dernier message, je n'ai pas fait de modification
Pertes régulières de connexion internet en Wi-Fi
Bonjour, Depuis plusieurs semaines ma connexion internet s'arrête chaque 10min pour reprendre ensuite quelques minutes plus tard. Si je veux continuer à travailler je dois déconnecter mon wifi puis le reconnecter. les déconnexions ont été parfois moins régulières voilà pourquoi j'ai tardé à m'en pla
Problème
La modification du profil est faite Lionel. Merci
Pack QUATRO - infos
Bonsoir,Client voir depuis plusieurs années, pack trio.J'aimerai avoir une offre personnalisée pour un pack quattro.Est ce que les datas de base sont de 5go? Ou d'office augmenter par le pack quattro ?Merci d'avance.Olivier
Question
@Spitfire : La modification d'ip sera faite dans le courant de la journée :)
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Nathan, Vous pouvez effectuer la modification ?. Merci d'avance et bon après-midi.
Modification abonnement : TRIO Un Peu vers TRIO toudoo
Bonsoir, Comment faire pour passer d'un ancien pack trio un peu vers un pack trio toudoo? Je me suis rendu dans une boutique ce week-end mais les employés ne savaient pas le faire. Merci d'avance
Question
Bonjour à tous, J’ai remonté vos différents points pour modification :)
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Ni modification de son, ni barre de son ou autres pour ma part.
Plus de son sur l'Évasion, problème de VOO TV+...
Bonjour, il m'arrive de temps en temps, de plus en plus souvent même, que je n'ai plus de son à l'allumage de mon Évasion.Je dois carrément l'éteindre avec le bouton à l'arrière et le relancer pour récupérer le son. Je n'avais pas ce prob
Problème
Bonjour, La dernière demande de modification de mon contrat date de début décembre. Dans ce contrat, VooSport était offert. hier, après avoir déposé un message sur ce forum, j’ai reçu un mail avec modification de mon contrat, sans l’option VooSpor
Voo Sport plus accessible
Bonjour, Lorsque je me connecte sur Eleven1, j’ai une info comme quoi je n’y ai pas accès, alors que jusqu’à maintenant ça fonctionnait. Je joins une capture d’écran de «MYVOO ». Merci
Problème
Bonjour, même soucis chez nous, ça enregistre, ça n'enregistre plus sans aucune modification d'enregistrement.
Enregistrement
Bonjour, A ne plus rien y comprendre!! Des enregistrements programmés ne se font Pas!! Certaines séries programmées via « tous les épisodes » ne se réalisent pas certains jours. Lorsque vous contrôler pour les jours suivants, on constate que certains jours ne sont pas pris en compte. On es
Question
Je viens de faire une modification dans votre dossier. Pouvez-vous vérifier si cela fonctionne svp ?
Code erreur VOO TV+ ou via le site web SC_401.06.
Impossible de visionner via l'application VOO TV+ ou via le site web erreur SC_401.06 et ce pour toutes les chaînes sur applications Android ou site web.
Problème
Merci cela va me changer de mes deux gb. Voila la modification est faite.
Modification de la dénomination de l'abonnement One.
Bonjour ! J’ai remarqué que sur ma dernière facture la dénomination de mon abonnement One se nomme maintenant Quatro max les prix sont identiques. Par contre comme maintenant j’ai un abonnement quatro max je ne devrais pas bénéficier de 12 GB de data? Merci.
Question
Je vous confirme que la modification a bien été prise en compte dans le système.
Perte de la connexion internet et coupures
Bonjour, Auparavant aucun soucis mais depuis quelques jours ça devient juste infâme… Entre perte total d’internet (les 2 LED du dessus clignote rouge, ou 1 led) Et celle où il y a internet…. sans avoir internet, c’est à dire que le signal est capter mais aucun « débits » rien ne char
Problème
Bonjour @Depy1501, La modification est encodée. Vous allez recevoir un récapitulatif contractuel par mail, vous ne devez rien faire avec ce document. Comme vous la précisez Jessica, la modification sera effective à par
Fallon
commenté
il y a 1 an
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Migrer de Duo Relax vers Duo Super Relax
Bonjour à tous, J'ai constaté que mon abonnement internet n'était plus disponible sur le site web et que les vitesses actuelles étaient plus rapides. Est-il possible de garder l'abonnement DUO en migrant notre abonnement internet de Relax 125mbps vers Super Relax 200mbps? Par rapport à Relax,
Question