procter

Apprenti

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158 Messages

lun. 25 nov. 2019 14:41

Modification de la dénomination de l'abonnement One.

Bonjour !

J’ai remarqué que sur ma dernière facture la dénomination de mon abonnement One se nomme maintenant Quatro max  les prix sont identiques. Par contre comme maintenant j’ai un abonnement quatro max je ne devrais pas bénéficier de 12 GB de data?

Merci.

Réponses

Solution acceptée

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 4 mois

Bonjour @procter 

 

Vous devez activer cette option (10 gb + 2gb inclus) dans votre myvoo.

 

 

Cordialement,

 

X

Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.
Marcs

Top Expert

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10.3K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

 

Oui mais vous devez l’activer vous-même via myvoo.

Si je ne me trompe pas, vous ne pouvez l’activer que pour un numéro si vous avez plusieurs mobile, mais vous pouvez changer chaque mois d’appareil bénéficière de cota supplémentaire.

N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

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7.3K Messages

il y a 4 mois

Bonjour,

Je confirme, vous devez activé via MyVOO …

Par contre, il y a des bug qui sont actuellement en cours de réparation …

Vous devez vous rendre dans la section “Mobile”.

Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor
procter

Apprenti

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158 Messages

il y a 4 mois

Bonjour Mister X et Marcs.

Merci pour vos réponses et cette activation est sans supplément de prix?

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 4 mois

C’est inclus dans l’offre quatro max pour 1 seul appareil mobile sans supplément de prix.

Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.
procter

Apprenti

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158 Messages

il y a 4 mois

Merci cela va me changer de mes deux gb.

Voila la modification est faite.

MisterX

Expert

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1.9K Messages

il y a 4 mois

ça devient effectivement intéressent ces 12 gb :wink:

Je suis capable du meilleur et du pire. Mais, dans le pire, c'est moi le meilleur.