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Plus Internet et necessite le redemarrage de mon routeur Netgear
Bonsoir. Mon modem est configuré en mode Bridge car je dispose d’un routeur Netgear R7000 dans ma maison. Ma connexion Internet ne fonctionne plus tout les 3 a 4 jours et je dois redémarrer mon Routeur ! Ayant contacte le Help desk, il constate une perte de Synchronisation entre le modem Voo et mon
Question
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Ma connexion Internet
@GSS Unfortunately no, I don't have such a diagram. Regarding this morning's power cut, I can see that you've restarted your modem, but I can't see any loss of signal (it's possible that this isn't visible, as the restart took place at the same time
Very high latency and jitter on upload
Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.
Question
Solution acceptée
@Gilles N. If the voo decoder is a « voocorder » , restarting the internet modem doesn’t help . The voocorder uses its own internal modem for interactivity. VOD’s or Be tv ALD functionality also uses specifics high frequencies on the cable abo
Be à la demande
Each time I try to watch a movie on be a la demande, the tv says ‘failed to play, press ok to watch tv. Try again later” but why????
Problème
Hi, Which numer tried you ? the 04/266 41 14 ? This is the only number to call for cancel your subscription. Unfortunately, there are few peopel who speek English, so it's possible that you need to try multiple time. When do you leave Belgium ? I
To disconnect my voo phone
As I left belgium, i would like to disconnect my phone 0455 11 55 98.. I don't know what to do... I called the number and never picked up.
Question
Je reviens au sujet premier de ce fil, le non enregistrement de plusieurs épisodes consécutifs d'une série.Il y a quelques jours j'étais en communication avec un membre du help desk pour un autre problème et j'ai évoqué celui ci.Cette opératrice a fa
Enregistrement de programmes consécutifs ne se fait pas
Bonjour Lorsque je programme l'enregistrement d'un programme ayant plusieurs épisodes consécutifs d'une série ou d'un magasine en demandant l'enregistrement de tous les épisodes, un seul des épisodes est pris en compte. Par exemple si je lance l'enregistrement à partir du premier épisode du groupe,
Question
Hello Sarah-Hyntens, There can be a bunch of reasons why it is so slow, and I am listing few of them down below. Do check that you are not facing this problem due to these: -> Your device is too far from wifi. -> Wifi signal is blocked by blo
Connexion WiFi extrêmement lente !
Bonjour, Nous sommes abonnés chez Voo depuis le mois d'avril. La connexion WiFi est horriblement lente. Nous avions pris l'abonnement de base et nous avons changé pour l'illimité. La connexion est encore pire qu'avant. Impossible d'ouvrir une page Internet en moins de 5 minutes, impossible de télé
Problème
Cancel Voo Internet Subscription
Dear, I am moving to a new address from 01/02 and got to know that Voo does not cover that area. I have already talked to a new internet provider for my new address. I want to cancel my voo internet subscription in my present address by the end of the month. I called over 078505050 and was informed
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, En tant que simple client, je ne sais pas vous aider pour le formulaire... Mais pourquoi ne pas passer par le Help Desk au 078 50 50 50 pour le changement ? Cela me semble plus simple et plus rapide ..... Sur le forum , vous n'aurez actuel
Problème de demande d'abonnement.
Bonjour, Je voudrais passer de mon pack trio toudoo vers pack trio fixe relax. Je passe par la formule abonnement et à un certain moment on me demande l'opérateur actuel pour mon téléphone fixe. Mon opérateur actuel est Voo et là une fenêt
Question
Connexion à Spotify en WIFI avec Galaxy A5 vers enceinte Bose
Bonjour à Tous, Permettez-moi de vous soumettre le problème ci-après pour lequel je m’arrache les cheveux. Quand je veux écouter de la musique via Spotify en utilisant mon Samsung Galaxy A5 a vers mon enceinte Bose Revolve Plus, la connexion stoppe au bout de quelques minutes. Il faut ressortir du m
Question
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Mes objets connectés
il n'y a plus de signal numérique "classique' depuis le 14 juin 2022 @Bernard Schleich , Désolé, mais ceci est une grosse "connerie" , il n'y a plus de signal analogique plutôt ..... 2211 est un vestige du passé ( avec 2212 ) où l'on pouvait
Pourquoi 35 des 69 chaînes installées sur mon téléviseur muni d'une carte CI+ affichent simplement "Service invalide" et un écran noir ?
Bonjour, je viens de refaire une réinstallation de toutes les chaînes sur un téléviseur LG muni d'une carte CI+ de chez Voo. Cela fonctionne depuis plus de 5 ans mais j'ai voulu faire une numérotation plus conforme à la liste des chaînes de Voo et j'ai donc procéder à une réinstallation de tou
Problème
Bonjour, Depuis plusieurs jours je suis face à un soucis que je n'arrive pas à résoudre... J'ai bien une connexion internet en filaire(RJ45) mais pas en wifi ; il me trouve le réseau, s'y connecte, j'ai accès à Google & Facebook mais pas aux autres
Certains sites sont presque innacessibles depuis ce samedi
Bonjour,Depuis ce samedi je constate le problème suivant : de nombreux sites (Facebook, Instagram, Twitter , ... ) sont presque devenu inacessibles via ma connexion VOO alors que tout le reste fonctionne parfaitement . Mon débit et la fiabilité de ma ligne ne sont pas en cause ici. Cela ressemble fu
Problème
Yes, I understand french. And I am not naive also, actually that's the point, I just wanted to check prices first. I remember when I did this in January for my S21 that there were also more options. You can choose different Data Options and the initi
buy a mobile phone with a Data Option
I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir
Question
carte numérique VOO CI+
Bonjour, J'ai acheté en décembre 2018 un enregistreur à disque dur Panasonic DMR-BCT 76 ECK pour lequel je m'étais déjà renseigné sur le forum concernant son fonctionnement avec la carte. Actuellement il ne m'est plus possible d'accéder aux cha
Problème
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Ma Carte TV
Hello @discordstephen I can confirm you the issue has been temporarily resolved with the peering changes. Before I was direct connected to the i3d servers at the NL-IX interconnect node. Here's a example : Now we transit by the provi
Voix de robot sur discord
Bonsoir, Voici maintenant 2 jours qu'avec un ami nous avons tout les deux des voix de robots sur discord. Lui étant sur Mons moi sur Liège. Nos connexion sont excellentes niveau speed test, aucune déconnexion en jeu,... Le seul problème vient de la latence détecté par discord qui tourne dans le
Problème
Bah, je vais effectivement rester zen, le technicien, très pro et aimable (ce n'est certainement pas sa faute, car celui-ci semblait vraiment capable, mais plutôt celle du mur d'administration et d'esprit têtu et borné des personnes au help desk je s
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Si vous ne téléphonez pas non plus à l'international avec le fixe, vous pouvez le supprimer , cela vous fait une économie de 7,55€/mois tout en conservant les autres avantages comme l'Extra TV ...... Notez que la modification d'abonnement
Changement d'abonnement
bonjour, est il possible de changer mon abonnement de quatroMAX a trioMAX en enlevant le téléphone Fixe ( nous ne l'utilisons plus ) Je pense que les 2 abonnements sont similaire ? aucun avantage a gardé le fixe?
Question
Connexion à Spotify en WIFI avec Galaxy A5 vers enceinte Bose
Bonjour à Tous, Permettez-moi de vous soumettre le problème ci-après pour lequel je m’arrache les cheveux. Quand je veux écouter de la musique via Spotify en utilisant mon Samsung Galaxy A5 a vers mon enceinte Bose Revolve Plus, la connexion stoppe au bout de quelques minutes. Il faut ressortir
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, Cela fait 3 jours que je suis dans la même situation, mon compte Psn network est en échec sur Ps3 et sur ps4 alors que le reste est en réussite.. j'ai eu le service help desk hier pendant 2 heures .. après explication ... le premier test e
Adresse ip bannie de PSN, que faire ?
Bonjour, Malheureusement l'adresse IP qui m'a été assignée est bannie par le réseau PSN network. Impossible de se connecter même en rebootant, vu que l'adresse est fixe. J'ai réagi trop tard et le service téléphonique est déjà fermé. Avez-vous un quick-fix en atendant demain 9h? Merci
Question
Si comme vous le dites votre laptop fonctionne parfaitement en wifi chez vos parents et au boulot, je ne pense pas que le problème vienne de votre PC. Le triangle jaune indique une connexion wifi présente mais pas de connection à Internet. C'est souv
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'int
Problème
In August 2016 I had extra consumption (above the regular 100GB.) I then called the helpdesk and told them that I found it a bit unfair as new customers could get a 200GB subscription for the same price.. Customer service agreed and told me that they
NOSTROMO
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Change to 200GB in August 2016 Still not done
In August 2016 I had extra consumption (above the regular 100GB.) I then called the helpdesk and told them that I found it a bit unfair as new customers could get a 200GB subscription for the same price.. Customer service agreed and told me that they would also give me this subscription. Since Au
Question