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Promeneur

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11 Messages

jeu. 15 juil. 2021 16:16

carte numérique VOO CI+

Bonjour,

J'ai acheté en décembre 2018 un enregistreur à disque dur Panasonic DMR-BCT 76 ECK pour lequel je m'étais déjà renseigné sur le forum concernant son fonctionnement avec la carte. Actuellement il ne m'est plus possible d'accéder aux chaînes donc d'enregistrer. J'ai lu dans les commentaires qu'il se pourrait que je sois resté trop longtemps sans l'utiliser et que ma carte soit désactivée de ce fait. Ce qui serait probablement le cas. J'ai téléphoné deux fois au help desk, personne n'a su me donner de solution. Pourriez-vous m'éclairer à ce sujet ?

Je joins deux photos de ce qui apparaît à l'écran quand j'ouvre l'enregistreur.

D'avance merci.

cosmos1999

Expert

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4.7K Messages

il y a un an

Bonjour,

Si la carte TV numérique n'a pas été utilisée pendant en environ 2 mois, les droits d'accès aux chaînes sont échus et doivent être réactualisés "manuellement".

Je ne comprends pas trop pourquoi le service client n'a pas pu vous aider, il leur suffit en principe de renvoyer les droits sur votre carte.

Soit vous retéléphonez au service technique au 078 50 50 50 en prenant bien soin que votre appareil soit bien allumé sur une chaîne numérique et connecté au câble coaxial avec bien sûr la carte CI+ insérée dans l'appareil , et vous demandez un renvoi des droits sur votre carte numérique.

Soit vous attendez qu'un officiel passe sur ce sujet, n'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum.

(Modifié)

carolooooo

Citoyen d'honneur

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5.3K Messages

il y a un an

Bonjour, c'est une ci+ VOO ou une des anciennes cartes de box placée dans un module?

Marcs

Top Expert

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16.6K Messages

il y a un an

Bonjour,

A moins qu'il ne s'agisse du cas de décodeurs tiers donc le cryptage n'est plus supporté ?

Pour moi c'est pratiquement du Chinois mais si c'est le cas @roylion devrit pouvoir vous expliquer ça plus clairement.

cosmos1999

Expert

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4.7K Messages

il y a un an

Si on relit ses posts antérieurs d'il y a 2 ans, on voit qu'il parle bien de la carte numérique CI+ .....

carolooooo

Citoyen d'honneur

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5.3K Messages

il y a un an

Je n'ai pas été jusque-là. 😄

Fausse piste alors 😉

Savant

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887 Messages

il y a un an

Bonjour @marc godfroid  ,

 

Je viens de procéder à une manipulation sur votre carte.

Pouvez-vous procéder à l'activation de votre carte et aux recherches de chaînes ?

roylion15

Top Expert

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30.3K Messages

il y a un an

Je vais rajouter que depuis 2018 , il y a eu plusieurs modifications dans les chaînes et donc effectivement il faut AUSSI relancer une recherche de chaînes numériques et les trouver même sans mettre la carte numérique.
la carte numérique n’a rien à voir la dedans, elle ne sert qu’ au décryptage des chaînes uniquement. 

vous devriez d’ailleurs pouvoir visionner la 3 belge et vos chaînes locales en clair sans carte. 

(Modifié)

Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Bonjour à tous,

Je reviens avec beaucoup de retard dans la discussion mais il faut dire que j'ai été fort occupé durant la semaine suite aux conséquences désastreuses des inondations dans le magasin d'amis.

Si j'ai bien compris, au vu de la réponse d'Armony V et de roylion 15, je dois redemander l'activation au n° 02  730 40 88 après avoir refait une recherche de chaînes ?

cosmos1999

Expert

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4.7K Messages

il y a un an

Bonjour,

Vous devez d'abord faire une nouvelle recherche des chaînes, et comme je l'ai déja dit plus haut ensuite téléphoner au service technique au 078 50 50 50 ( et non au 02 730 ...... )  pour un renvoi des droits sur votre carte à puce.

(Modifié)

Lionel S

Savant

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6.6K Messages

il y a un an

...Ou si vous n'êtes pas à quelques heures près, nous le demander ici. On peut relancer les droits de vos chaînes aussi. D'ailleurs je l'ai fait. Si votre carte est dans la TV, elle devrait recevoir l'info. Sinon nous le ferons à nouveau.

Promeneur

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11 Messages

il y a un an

Voilà, j'ai relancé une recherche des chaînes.

A la fin il m'affiche ce que montre la photo jointe.

Il faudrait peut-être, comme dit Lionel S, recommencer le lancement des droits des chaînes.

Lionel S

Savant

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6.6K Messages

il y a un an

Coup de bol, je passais par ici.

 

J'ai à nouveau envoyé les droits.

 

Si cela ne fonctionne pas d'ici trente minutes, veuillez me communiquer les trois derniers chiffres de la carte à puce, qu'on s'assure qu'on travaille bien sur la bonne depuis tout ce temps. :)

Promeneur

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11 Messages

il y a un an

OK j'ai récupéré les chaînes, ouf. Grand merci. Un problème subsiste encore, je ne sais pas lire BeTv, VOOSport World et Eleven Pro League, alors qu'elles font parties de mon abonnement.

De même mes enregistrements BeTv et france 3 sont verrouillés donc impossibles à lire. Y-a-t'il une raison ?

Lionel S

Savant

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6.6K Messages

il y a un an

J'ai fait le nécessaire pour vos Options TV.

 

Par contre, je ne comprends pas bien ce dont vous parlez pour le second point. Où sont stockés ces enregistrements ?

roylion15

Top Expert

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30.3K Messages

il y a un an

Il faut faire réactiver le second stream pour avoir les bouquets sur votre carte numérique. 

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