carte numérique VOO CI+

Bonjour,

Si la carte TV numérique n'a pas été utilisée pendant en environ 2 mois, les droits d'accès aux chaînes sont échus et doivent être réactualisés "manuellement".

Je ne comprends pas trop pourquoi le service client n'a pas pu vous aider, il leur suffit en principe de renvoyer les droits sur votre carte.

Soit vous retéléphonez au service technique au 078 50 50 50 en prenant bien soin que votre appareil soit bien allumé sur une chaîne numérique et connecté au câble coaxial avec bien sûr la carte CI+ insérée dans l'appareil , et vous demandez un renvoi des droits sur votre carte numérique.

Soit vous attendez qu'un officiel passe sur ce sujet, n'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum.

Bonjour,

A moins qu'il ne s'agisse du cas de décodeurs tiers donc le cryptage n'est plus supporté ?

Pour moi c'est pratiquement du Chinois mais si c'est le cas @roylion devrit pouvoir vous expliquer ça plus clairement.

Si on relit ses posts antérieurs d'il y a 2 ans, on voit qu'il parle bien de la carte numérique CI+ .....

Bonjour @marc godfroid  ,

Je viens de procéder à une manipulation sur votre carte.

Pouvez-vous procéder à l'activation de votre carte et aux recherches de chaînes ?

Je vais rajouter que depuis 2018 , il y a eu plusieurs modifications dans les chaînes et donc effectivement il faut AUSSI relancer une recherche de chaînes numériques et les trouver même sans mettre la carte numérique.
la carte numérique n’a rien à voir la dedans, elle ne sert qu’ au décryptage des chaînes uniquement. 

vous devriez d’ailleurs pouvoir visionner la 3 belge et vos chaînes locales en clair sans carte. 

Bonjour à tous,

Je reviens avec beaucoup de retard dans la discussion mais il faut dire que j'ai été fort occupé durant la semaine suite aux conséquences désastreuses des inondations dans le magasin d'amis.

Si j'ai bien compris, au vu de la réponse d'Armony V et de roylion 15, je dois redemander l'activation au n° 02  730 40 88 après avoir refait une recherche de chaînes ?

Bonjour,

Vous devez d'abord faire une nouvelle recherche des chaînes, et comme je l'ai déja dit plus haut ensuite téléphoner au service technique au 078 50 50 50 ( et non au 02 730 ...... )  pour un renvoi des droits sur votre carte à puce.

...Ou si vous n'êtes pas à quelques heures près, nous le demander ici. On peut relancer les droits de vos chaînes aussi. D'ailleurs je l'ai fait. Si votre carte est dans la TV, elle devrait recevoir l'info. Sinon nous le ferons à nouveau.

Voilà, j'ai relancé une recherche des chaînes.

A la fin il m'affiche ce que montre la photo jointe.

Il faudrait peut-être, comme dit Lionel S, recommencer le lancement des droits des chaînes.

Coup de bol, je passais par ici.

J'ai à nouveau envoyé les droits.

Si cela ne fonctionne pas d'ici trente minutes, veuillez me communiquer les trois derniers chiffres de la carte à puce, qu'on s'assure qu'on travaille bien sur la bonne depuis tout ce temps. :)

OK j'ai récupéré les chaînes, ouf. Grand merci. Un problème subsiste encore, je ne sais pas lire BeTv, VOOSport World et Eleven Pro League, alors qu'elles font parties de mon abonnement.

De même mes enregistrements BeTv et france 3 sont verrouillés donc impossibles à lire. Y-a-t'il une raison ?

J'ai fait le nécessaire pour vos Options TV.

Par contre, je ne comprends pas bien ce dont vous parlez pour le second point. Où sont stockés ces enregistrements ?

Il faut faire réactiver le second stream pour avoir les bouquets sur votre carte numérique. 

Il faut faire réactiver le second stream pour avoir les bouquets sur votre carte numérique. 

Voilà j'ai Betv, Eleven ProLeague mais pas voosportworld, ce qui est peut-être normal étant donné que j'ai permuté voosportworld et betv, ce qu'il est possible de faire.

Mes enregistrements dont il est question sont sur le disque dur de l'enregistreur mais verrouillés.