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Official Solution

Numéro de messagerie vocale ?

Bonjour, j'ai changé d'offre mobile il y a un mois pour une offre mobile chez VOO en gardant mon ancien numéro et depuis quand je reçois un

 publié 

il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 7 mois

Problème

 • Mon mobile

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3

0

Official Solution

Domiciliation rejetée et frais de 9 €

je ne vois plus de trace de ma domiciliation bancaire sur mes extraits de comptes,pouriez vous faire le necessaire pour me remettre en ordre afin de n

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

 • Ma facture

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1

0

Official Solution

Plus de connexion internet, aucun service client

Depuis mardi dernier, 15/9/2020, ma connexion a été coupé aux alentours de 16 heures. J'ai contacté le jour même le

 publié 

il y a un mois

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Cedric 

il y a 22 jours

Problème

 • Ma connexion Internet

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4

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Official Solution

Pas de son sur la chaîne Boomerang, via VOOmotion.

Bonsoir,Par ce message, je vous informe, qu'il n'y a de nouveau plus de son sur la chaîne Boomerang, via VOOmotion.Pourriez-vous, s'il

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • VOOmotion

22

1

0

Official Solution

Demande de technicien sur les réseaux sociaux restée sans réponse

Bonjour, j'ai fait une demande pour avoir un technicien se matin, mais je n'ai toujours pas eu de réponse?

 publié 

il y a 2 mois

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Lionel S 

il y a 2 mois

Problème

 • Installation, dépannages et services

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1

0

Official Solution

Lecture de certains Films « a la demande » pas possible

bonjour,certains films du catalogue « a la demande»be tv ou premier ne sont pas possibles, pas d’option lire disponible a partir du decodeur (juste in

 publié 

il y a 7 mois

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Antoine L 

il y a 6 mois

Question

 • Ma box .évasion

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1

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Official Solution

Depuis une maintenance de Voo dans notre quartier : gros problème de réseau internet chez tout le monde

Bonjour, du 22 mai au 26 mai 2020, vous avez réalisé une maintenance dans notre quartier et depuis tout le quartier a des coupures internet qui peuven

 publié 

il y a 3 mois

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roylion15 

il y a 2 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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3

0

Official Solution

Panne de TV ni internet erreurs 2020 et 6001 (4654 Herve)

Bonsoir, Plus de tv ni d'internet, installation complètement relancée et toujours rien. Y a-t-il des soucis sur la région Herve - Charneux ?

 publié 

il y a 7 mois

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Lionel S 

il y a 6 mois

Problème

 • Ma box .évasion

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1

0

Solution acceptée

Perte de connexion régulière et hausse de ping

Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, alla

 publié 

il y a 2 ans

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NothingRemains 

il y a 2 ans

Problème

 • Ma connexion Internet

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Official Solution

plus de Chaine Een HD et Canvas HD

Bonjour,depuis mercredi, je n'ai plus accès au poste numéro 150 et 151Est-ce un problème technique ?

 publié 

il y a 7 mois

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tromboneonly 

il y a 7 mois

Problème

 • Mes chaînes TV

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1

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Official Solution

Impossible d'envoyer des SMS et de passer des appels

bonjour je vous ecrit car j ai un soucis , je ne sais plus emettre d sms ou d appel avec ma carte sim j ai essayer via un autre gsm cela ne marche pas

 publié 

il y a un mois

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francess27 

il y a un mois

Problème

 • Mon numéro

23

1

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Official Solution

Demande de changement d'abonnement

Bonjour, Je souhaiterais migrer de Duo toudoo vers Net Solo light.Merci d'avance pour le suivi.

 publié 

il y a 3 mois

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Phiiil 

il y a 3 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

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2

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Official Solution

Confirmation de résilitation

Bonjour,J'ai introduit dernièrement (le 16 juillet) une demande de résiliation via le formulaire pour le 31/07/2020 pour mon abonnement voo et ét

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

 • Mon abonnement VOO

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4

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Official Solution

Echange de box evasion

bonjour,suite a un problème d enregistrement sur ma box évasion (mes film enregistrer bloquait ) j ai demandez un échange de disque dur , mais on m

 publié 

il y a 4 mois

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carolooooo 

il y a 3 mois

Problème

 • Ma box .évasion

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Official Solution

Déconnexions intempestive du modem - signal instable

Bonjour,Le problème arrive sur 2 téléphones Nokia, 1 téléphone Samsung et sur 2 ordinateurs portables. Je m'explique : je dois avoir des micro co

 publié 

il y a 3 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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2

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Official Solution

Problème de connexion modem Technicolor

Bonsoir ça fait plusieurs jours que je n’ai plus d’internet. Le voyant online ne s’éclaire pas non plus je pense donc

 publié 

il y a un mois

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Cedric 

il y a un mois

Problème

 • Ma connexion Internet

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Solution acceptée

Montant de la facturation en hausse

Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est aj

 publié 

il y a 3 ans

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Louana 

il y a 3 ans

Problème

 • Ma facture

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7

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Official Solution

Télécommande en panne

Bonjour, hier je me suis rendu compte que la télécommande de ma box évasion ne marchait plus. J'ai essayé de la reconnecter à ma box sans succès

 publié 

il y a 7 mois

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carolooooo 

il y a un mois

Problème

 • Ma box .évasion

78

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Official Solution

Suppression

Bonjour je désire supprimer mon numéro de mobile. Je ne retrouve pas de documents avec le numéro de client et c un prélèvement automatique ts les mois

 publié 

il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Question

 • Mon abonnement VOOmobile

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Official Solution

Activer Zoomit

Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentre

 publié 

il y a 2 mois

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Armony V 

il y a 2 mois

Problème

 • Ma facture

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