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mercredi 10 juillet 2024 08:25

Problème de vitesse de connexion

Bonjour,

Ma vitesse de connexion à votre test faite avec câble  est de 125 mb alors que j'ai l'abonnement 1gb et que nous sommes en zone éligible . De plus celle ci est souvent instable.

Top Expert

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21.8K  messages

il y a 6 mois

Bonjour,

Vous avez un abonnement gigamax ? depuis quand ?

125 ça ressemble aux anciennes vitesses wahoo il me semble.

Amoins d'un problème de réseau ? mais vos saise d'écran sont assez peu visibles, difficile de les interpretter.

Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour permettre aux officiels de vous identifier, il pourront sans doute vous renseigner.

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 6 mois

il est plus facile de faire un copier /coller des 2 tableaux des valeurs dans le forum.

5  messages

il y a 6 mois

voici le 1er tableau

Upstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Débit Symbole
1 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000
2 Verrouillé 32-qam 42.0 dBmV 5120000
3 Verrouillé 32-qam 41.5 dBmV 5120000
4 Verrouillé 32-qam 41.5 dBmV 5120000
5 Verrouillé OFDMA 36.1 dBmV NA

5  messages

il y a 6 mois

et le 2eme

Downstream Bonding

ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissance Niveau SNR
4 Verrouillé 256-QAM 2.8 dBmV 41.1 dB
1 Verrouillé 256-QAM 3.2 dBmV 41.4 dB
2 Verrouillé 256-QAM 2.6 dBmV 41.1 dB
3 Verrouillé 256-QAM 2.9 dBmV 41.3 dB
5 Verrouillé 256-QAM 2.8 dBmV 41.0 dB
6 Verrouillé 256-QAM 3.0 dBmV 41.0 dB
7 Verrouillé 256-QAM 2.8 dBmV 41.1 dB
8 Verrouillé 256-QAM 2.8 dBmV 41.0 dB
9 Verrouillé 256-QAM 2.6 dBmV 40.9 dB
10 Verrouillé 256-QAM 3.1 dBmV 41.0 dB
11 Verrouillé 256-QAM 2.7 dBmV 40.8 dB
12 Verrouillé 256-QAM 3.0 dBmV 40.8 dB
13 Verrouillé 256-QAM 3.3 dBmV 40.9 dB
14 Verrouillé 256-QAM 2.9 dBmV 40.7 dB
15 Verrouillé 256-QAM 3.2 dBmV 40.8 dB
16 Verrouillé 256-QAM 2.9 dBmV 40.6 dB
162 Verrouillé OFDM 6.2 dBmV 43.21 dB
163 Verrouillé OFDM 5.7 dBmV 45.32 dB

Érudit

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1.3K  messages

il y a 6 mois

Hello, 

"Ma vitesse de connexion à votre test faite avec câble" 

Via quel test ?? Appli Speedtest ? Nperf? Navigateur internet??

5  messages

il y a 6 mois

celui sur le site de voo et un sur navigateur

Érudit

 • 

1.3K  messages

il y a 6 mois

Je vous conseillerais de télécharger soit l'appli Speedtest, soit Nperf pour que le test soit beaucoup plus représentatif. 

De plus, il faut qu'il n'y ait que votre PC de branché au modem pendant le test, sans CPL ou autres appareils. 

Postez nous le résultat après cela. 

(Modifié)

Top Expert

 • 

45.1K  messages

il y a 6 mois

Vous êtes en zone brutele

Les niveaux sont impeccables donc cela ne vient apparemment pas de la ligne …

5  messages

il y a 6 mois

En passant en wifi et en ayant déconnecté le CPL, c'est passé à 250mb avec Nperf

Officiel VOO

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4.2K  messages

il y a 6 mois

Bonjour @SCHLOGEL,

Je ne remarque pas d'instabilités sur votre ligne et les relevés envoyés par votre modem sont bons.

Pouvez-vous effectuer un test de vitesse dans ces conditions :

- Redémarrer le modem électriquement
- Connecter un seul appareil par câble directement à l'arrière de notre modem
- Déconnecter les autres appareils connectés par câble ou par Wifi

Je reste disponible.

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