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@Thibault Bon pour la déconnexion générale dans la rue c'est normal... On a eu coupure générale d'électricité.... 😉 Mais par contre les coupures se font encore de temps en temps en journée. Ce
Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème
Solution acceptée
Un service en dessous de tout
Bonjour,J’hésite à sélectionner problème ou idée. Car oui cela va peut-être vous donner des idées afin d’améliorer le service et la satisfaction client. À nouveau une coupure internet chez VOO. Et qu’est-ce que l’opérateur me réponds (après 15 min d’attente) ? C’est une maintenance. Non, pas un inci
Problème
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Ma connexion Internet
@Cedric cela peut juste expliquer la coupure d’une demi-heure de la semaine passée, pas la précédente (voir logs) … Mais ce n’est pas de cette intervention que je parle mais de celle qui a eu lieu aujourd’hui 27/12 au matin pour résoudre le souci
Panne télé et internet ( 4870 Trooz )
Bonsoir, Je suis sans télévision et sans internet depuis environ 1h. Panne dont j ignote suis je suis seul ou d autres foyers sont également en panne. Qq chez Voo pour m aider Merci
Problème
Vous avez migré vers le nouveau signal suite à la disparition planifiée de l'analogique ? Bien que je ne sais pas si en cas de coupure totale de l'analogique, on peut encore reçevoir la trois. Vous avez fait la recherche du nouveau signal ? votre
Plus que rtb3 sur le cable
Bonjour ma belle mère n'a plus que rtb 3 sur sa TV, plus d'autres chaîne. J'ai effectué une recherche de chaîne, la tv met qu'il les trouve mais rien à l'écran.
Problème
Bonjour @hezounay, Je viens de vérifier et je ne vois aucune information concernant l'intervention prévue, j'ai introduit une demande en interne afin d'avoir plus d'information. Il y a eu une intervention pour l'énergie ce matin dans votre ré
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Problème télécommande Voo Evasion suite panne de courant
Bonjour a tous,Suite à une coupure de courant, ma télécommande ne répond plus.Piles vérifiés et ok. J'ai donc fouillé un peu et ai suivi la procédure suivante : https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/utiliser-mon-decodeur/telecommande/reinitialiser-la-telecommande-de-ma-bo
Problème
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Ma box .évasion
J'écoute"France Inter" sur mon smartphone (Motorola E4) Je possède un ampli"Denon", et voilà, coupure a 09h38 sur mon "Denon"! Bien sûr que cela va mieux, j'ai des coupures, mais pas de plusieurs heures, avec un modem transformé en sapin de Noël !
Coupures lors de l'utilisation de ma Web radio en filaire et en Wifi
Ce message n'est pas destiné aux gentils bénévoles !!! Messieurs les techniciens de VOO. J'ai de nombreuses coupures dans ma liaison internet, elles pertubent ma "webradio", en la mettant en recherche, merci de solutionner mon problème.
Problème
Multiples coupures dans le réseau internet. [Suite aux orages ?]
Bonjour, J'ai pris l'initiative de passer par le forum cette fois-ci car exposer mon problème par téléphone s'est avéré problématique et extrêmement laborieux dans le passé. Je m'explique : J'ai rencontré le même problème il y à quelques mois, sans facteurs quelconques (Orage,tempêtes,etc...) L
Problème
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Ma connexion Internet
Tu dis qu’avec vootv+ il faut un certain temps aussi ? vous parlez bien de sortie de veille et non d’une coupure complète courant du système ? Je n’ai aucun délai de 30 sec sur mes tv et pas d’attente de plus de 2/3 sec pour avoir l’ima
Tv philips 50pus7506 cadeau VOO
Bonjour, Ma demande n'est peut-être pas dans la bonne catégorie, mais je n'ai pas trouvé de catégorie adaptée à ma demande. J'ai reçu la Tv philips 50pus7506 par voo. Est ce normal d'avoir 30 secondes d'écran noir à chaque démarrage de la tv ? Merci.
Question
Merci de vous intéresser à mon problème. Tout cela a déjà été testé et le modem n’est pas en cause. D’après le service technique, il y a une perturbation à cette heure là au niveau de l’armoire de branchement qui provoque cette coupure chez moi
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Coupures de WiFi durant la journée
Bonjour. Depuis plusieurs jours j'ai des problèmes avec ma connexion wifi, à différents moments de la journée elle se déconnecte et se reconnecte. Je vous remercie si vous avez une solution.
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures intepsestives d'internet à Ixelles
Je suis régulièrement coupé du réseau. Aujourd'hui, j'ai rebooté mon modem 7 fois. Sept fois j'ai retrouvé l'internet pour 10 minutes ou moins. Quand ce n'est pas moi, c'est mon voisin. De plus, je suis à la maison régulièrement depuis trois semaines et j'ai pu constaté le débit catastrophique qu'il
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures sur Bonnert (Arlon) !
3x hier !Déjà 1 x ce matin.Hier 1 technicien me dit qu'ils ont commencé des travaux et que ça va durer jusqu'en soirée.Je rappelle: message enregistré "Pour des raisons indépendantes... bla-bla durée 12h 17 minutes bla-bla"Je rappelle encore, il me faudrait une justification pour
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures wifi et lenteurs réseau
Bonjour, Depuis quelques mois, nous avons des soucis de lenteurs du réseau internet en câblé et nous subissons également des déconnexions wifi intempestives par perte du signal. Il nous est alors impossible de nous connecter en wifi alors que le témoin lumineux est bien apparent sur le modem. E
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures internet fréquentes à Limelette
Depuis qques jours la connexion internet est très instable, y a-t-il des travaux en cours ? Ce serait bien de savoir à l’avance histoire de s’organiser niveau télétravail parce que là c’est galère..
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour à vous, Serait-il possible d'avoir un calendrier de ses sois-disant maintenance? Car la, ça commence à bien faire, on ne peut pas passer un mois dans le quartier sans subir une coupure internet qui dure plusieurs heures (voir parfois l
Perte de connexion - Herstal
Bonjour j'habite le quartier Marexhe à Herstal et je n'ai plus de connexion internet. Y-a-t-il une panne dans la zone? Merci
Problème
Bonjour @Justin Merci pour votre réponse si rapide. Je n'ai pas eu de coupure depuis le 09/04 (quand j'étais là). J'espère qu'il n'y en aura plus... Serait-ce lié au modem Docssis? Ou est-ce dû à un r&
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour Lionel S un technicien est venu hier et a remplacé le câble qui va du poteau jusqu'à la maison et à aussi remplacé un ampli (je ne suis pas sur du nom). Malheureusement cela ne résout pas mon problème. J'ai encore eu ce matin 4 coupures (c
Micro coupure ?
Bonjour, j'ai depuis quelques jours (peut-être semaines) un problème de "micro-coupures" sur ma connexion Internet. Les coupures se produisent que je sois connecté par câble ou par le wifi et se produisent sur plusieurs ordinateurs et smartphone. J'ai lancé au même moment une commande ping vers le
Problème
Bonsoir; Pensez-vous que cela va régler les micro coupures récurrentes vers 19hr ? 19h02 et coupure du signal tv et internet pour 2-3 secondes, si vous parlez du cable extérieur à stabiliser, ok peut etre que cela stabil
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Bonjour Goto, J'ai essayé de vous contacter il y a deux jours pour planifier un dépannage, mais vous n'aviez pas répondu. A présent, je constate que votre signal s'est quelque que peu stabilisé. Cela se reflète-t-il dans votre utilisation ? Comme
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Coupure internet : obligation reboot modem
Bonsoir, Est-ce que certains ont également le même problème ? A savoir plus d'internet disponible (que ce soit sur mon pc en filaire ou sur mon smartphone en wifi). La seule solution est de redémarrer mon modem (netgear). Ce problème dure depuis quelques jours. J'avoue que c'est la première fois
Problème