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Nounours1972 : j'ai fait le changement de mon côté. Le Budget Maitrisé est à 20€ pour les deux numéros maintenant :)
Modifier le plafond de mon Budget Maitrisé
Bonjour à Tous. J'aimerais beaucoup modifier le plafond hors forfait pour les 2 numéros de GSM (les monter à 20 euros et non pas à 0). Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d'avance ?
Question
je viens de sonner au service client et j'ai au final obtenu un changement de modem. Pensez-vous que c'est une bonne décision ?
Grosses chutes de vitesse !
Bonjour, Je vous écris ce message pour vous faire part de mon mécontentement. Depuis plusieurs jours, alors que je suis seul sur la connexion pendant la journée dans une période où les gens sont au boulot, la vitesse de ma connexion passe sans arrêt de environ 20mbps à 1 ou 2 mbps ce qui rend la na
Problème
Bonjour la situation n'a pas l'air d être régler car il n y a pas de changement vous en savez d'avantages sur le problème merci
Perte de connexion intempestif
voilà j'ai installer internet il y a deux jours et je précise que je l'ai installer pour ma console de jeux et non ordinateur portable le faite est que je suis tout les 5 minutes déconnecter du live et même par câble ethernet donc j aimerai que se problème soit régler car sa devient pénible merci d
Problème
roylion15 a vu juste, votre ip était privée... Je viens de faire le changement pour la remettre en publique. Cela devrait fonctionner correctement désormais :)
Activer Pptp pour connexion vpn
Bonjour, Voici un peu plus de 3 semaines que je n'arrive plus à me connecter à un vpn rien n'a changé autour de ma configuration pc, Est-ce que le protocole pptp a été désactivé sur mon modem? Avec la nouvelle interface de configuration je n'arrive pas à retrouver comment voir si le protocol
Question
On vous en dira plus à ce sujet dès que possible, on a appris le changement en même temps que vous à vrai dire :)
I-télé devienda Canal News
Bonjour les experts, Au mois de septembre la chaine I-Télé va disparaitre et être remplacée par la nouvelle chaine "Canal News". Voo (ou BE-Tv) a-t-il l'intention de diffuser la nouvelle chaine ? Merci.
Question
Comme je n'ai pas encore de réseau câblé, oui ce n'est qu'en WiFi... Je vais essayer le changement de bande de fréquence...
Baisse du niveau du Wi-Fi
Je dois relancer régulièrement (minimum tous les 2 jours) soit la connexion Wi-Fi en façade du modem, soit redémarrer le modem, parce la vitesse de download chute de 40 Mbps à 4... Et ça même s'il n'y a qu'un PC connecté :-( A quoi cela pourrait être dû ? (Abonnement Wahoo...)
Question
Bonjour j'ai toujours la tv et le fixe cest pour voir si vous avez fait le nécessaire pour le changement .Merci à vous.
Passage du TRIO wahoo au NET wahoo
Bonjour je voudrais passer de pack trio wahoo a Internet wahoo seul merci
Question
ptit update, effectivement 17h55 tjs pas de changement de profil, malgré 2 reboot de CGA auj.je continuerai de monitorer ce soir
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Solution acceptée
Bonjour,Essayez cette procédurehttps://assistance.voo.be/fr/support/other/reamorcer-ma-box--evasion.htmlNormalement le changement de télé ne provoque pas le plantage de la box donc ça ne devrait pas être lié
Box évasion bloquée sur Boot ++
Bonjour, J'ai récemment changé de télévision et depuis, ma box évasion ne se raccorde pas à l'écran de cette télévision. De plus, la box ne s'allume pas non plus, elle reste bloquée sur Boot ++ puis sur Patientez puis s'éteint. Et le cycle recommence. J'ai déjà essayé de l&#
Problème
Bonjour @MetalSlug, Le changement est effectué. Vous pouvez redémarrer votre modem. Cordialement.
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Par contre, il y a trois abonnements téléphoniques reliés au même numéro de client et je ne souhaite ce changement que pour mon numéro :)
Modification de mon abonnement pour le 1ier juin
Bonjour, Voilà j'aimerais supprimer mon databoost de 8GB pour le 1ier juin et en profiter pour acquérir d'ors et déjà l'abonnement Hero à partir du 1ier juin. Un grand merci :)
Question
Ah bon ? Sinon c'est dus à quoi le changement d'ip? Ok merci, Possible de Tenir au courant ici ou par MP Forum ?
Panne à Moha : connexion instable
Bonjour, il y a quelques mois j'avais poster un topic disant que j'en avais marre de vos connections vu que je faisais du 19Mbps alors que je dois en avoir 50, Bref, après cela, je n'ai plus eu de coupure/problème depuis, Mais hier, Lors d'un jeu, d'un seul coup je suis passer de 19MS(Ping) à 600MS
Problème
bonjour je suis au téléphone [supprimé] pour changement de décodeur s9 , cela fait maintenant15 minutes c'est vraiment un scandale......toujours pas de réponse...
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
La question maintenant, c'est qu'est-ce que Voo peut nous offrir en dédommagement de ce changement effectué en douce et qui lèse ses clients..?
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
Solution acceptée
Apparemment suite à mon changement de pack un souci technique avec les nouveaux pack cela devrait être réglé dans la journée
Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem
Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne
Problème
Pour info, lors d'un changement de l'extra tv offert, j'ai gardé l'ancien extra près de trois semaines en cumul du nouvel extra activé.
Facturation de betv +...
Bonjour Je vois que sur ma facture de octobre on m a facturé plusieurs option que je n' ai pas demandé dont betv ,.. et deux autres . Pouvez vous voir ce qu il se passe avec ce problème. Merci
Question
Bonjour J-F, Avez-vous pu tenter le changement du mot de passe du réseau ? Si oui, vos appareils arrivent-ils à se connecter correctement ?
Mon Smartphone et mon PC ne reconnaisse plus mon code réseau Wi-Fi
Bonjour. Habitant St Georges nous avons eu durant une partie de la journée des soucis de perte de signal ... en code 2020 et 6010 ... le tout est revenu vers 17hr ... lorsque l'on a voulu se reconnecter avec notre WIFI impossible pour ma part que mon Smartphone reconnaisse mon réseau tout comme le P
Question
Bonjour, Vous n'auriez pas fait un changement dans votre abonnement ? parfois cela influe sur la date de parution de la facture. Aussi, vous parlez de la facture papier ? si oui, vérifiez dans myvoo si le format pdf ne s'y trouve pas et vérifie
facture non reçue
bonjour je n'ai toujours pas ma facture internet pour la période du mois de juin . généralement tout les factures arrive entre 24 et le 26 de chaque mois , la nous sommes le 2 juillet et je n'ai toujours rien . je souhaite payer mon abonnement le plus vite possible pour éviter d'avoir le moindr
Problème
Oui... J'ai eu le même cas. La vitesse est adaptée le 1er du mois qui suit la demande mais remise à la vitesse du mois précédent s'il y a un changement de modem le mois suivant. Vous suivez... ? Exemple : demande le 25 septembre, vitess
Eligible au 1Gbps mais plaffoné au 500Mbps
Bonjour à tous, J'ai découverts par hasard que j'étais éligible à la connexion 1Gbps sur le site de Voo mais je reste plafonné au 500Mbps. J'ai tenté de relancer le routeur mais rien ne change dans les vitesses. Pourriez-vous vérifier s'il s'agit d'un problème de configuration du routeur svp ? Me
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les officiels peuvent faire le changement, mais comme demain c'est le dernier jour du mois, il faut être sûr qu'ils interviennet dans votre sujet ce vendredi sinon le changement n'aura lieu que le 1er novembre. Sans réponse de leur par
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Abonnement plus cher
Bonjour J'ai souscrit à l'abonnement trio max avec promo, celle ci prend fin ce mois et mon récapitulatifs indique que je passe maintenant a 87€ alors que cet abonnement sur Internet est indiqué à 71€. Pourquoi cette différence de prix? Est elle due a la vitesse 400mbps indiquée sur mon co
Question