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18  messages

jeudi 1 septembre 2022 05:33

Plus de tonalité ni de voyant fixe sur le modem

Je n'ai plus de tonalité ni de voyant de téléphone allumé sur mon modem sinon mon internet et ma tv fonctionne 

Solution acceptée

Promeneur

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18  messages

il y a 5 mois

Apparemment suite à mon changement de pack un souci technique avec les nouveaux pack cela devrait être réglé dans la journée 

Solution acceptée

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 5 mois

Parfait :-)

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Bonne journée.

 

Promeneur

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18  messages

il y a 5 mois

Quand j'essaye de contacter mon numéro de fixe ça me dit que le numéro n'est pas attribué 

Marcs

Top Expert

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18.8K  messages

il y a 5 mois

Bonjour,

Regardez dans les paramètres du modem.

On a déjà vu des cas ou le téléphone était considéré comme inactif.

Il faut sans doute contacter voo (078/50 50 50) pour vérifier ça, mais vous pouvez essayer de redémarrer le modem avant ça.

(Modifié)

Promeneur

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18  messages

il y a 5 mois

J'ai fait tout ça je suis  au téléphone avec voo mais n'arrive pas à réactivité mon fixe

Officiel VOO

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1.5K  messages

il y a 5 mois

Bonjour @juju2584,

 

Puis-je vous demander de redémarrer votre modem et de refaire un essai de votre ligne téléphonique ?

Promeneur

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18  messages

il y a 5 mois

Vérifier ça fonctionne 

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