Perte de connexion intempestif

Bonjour Nico150588,

Je vous souhaite la bienvenue.

Je vous contacte en privé pour obtenir votre numéro de client. Savez-vous que vous pouvez également le rajouter dans votre profil ?

@ bientôt,
Fabrice

Hello, Bienvenue et cela ne sert à rien de poster 3 x fois le message dans le forum, faut être un peu patient.
Voilà que Fabrice de voo a supprimé tes messages et du coup , je ne savais plus te répondre.
Certainement un problème de réglages de ports ou bien tu es en CGN et çà ne marchera pas.
Que donne ton adresse IP WAN dans le modem ? Si elle commence par 10.X , ta connexion est en IP privée donc impossible d'ouvrir les ports pour le jeu et alors VOO devra modifier ta configuration pour te repasser en IP publique nécessaire pour le jeu en ligne.

Grâce au numéro de client communiqué en privé, j'ai pu constater que le signal reçu par Nico150588 est très variable.

J'ai donc transmis sa demande au service concerné.

Bon samedi,
Fabrice

Sur mon smartphone le message ne s envoyer pas pour sa que je les envoyer plusieurs fois

Bonjour la situation n'a pas l'air d être régler car il n y a pas de changement vous en savez d'avantages sur le problème merci

A mon avis quand fabrice dit "J'ai donc transmis sa demande au service concerné." c'est qu'il a transmis les infos au service technique".

La demande ayant sans doute été faites ce we ou vendredi, je suppose que tu seras recontacté assez rapidement certainement aujourd'hui ou demain :)

J'ai jusque des coupures aléatoires internet puis reconexion automatique et vu que je joue en réseau pas moyen de faire une partie sans me faire déconnecter j espère qu'il règleront le problème assez vite

Voilà le technicien est passer il m'a dit de vérifier le modem quand j'ai une coupure est je vous donne mes statistique le 1 sur le modem internet clignote quand sa me déconnecte

Bonjour Nico150588,

Quels sont les autres voyants allumés sur votre modem ? A quel vitesse clignote le voyant situé à côté du 1 ?

@ bientôt,
Fabrice

Les 4 premiers vert puis le 1 clignote rapidement et l avant dernier est vert

D'accord, je vous contacte en privé pour plus d'informations.

Bonne journée,
Fabrice

Ok merci

Les 4 premiers vert puis le 1 clignote rapidement et l avant dernier est vert

Si les 4 premiers led sont allumées et fixe (Power, les deux éclairs et la terre ou le @), normalement ton modem est connecté à internet, le fait que la 5ème clignotte (le 1) montre juste qu'il y a de l'animation entre le modem et l'appareil qui est connecté en cable (c'est donc plutôt bon signe ).

L'avant dernière, je suppose que c'est la led pour le wifi.
Dans ces conditions, en théorie tu devrais avoir internet sans problème (en tout cas ton modem a pu accrocher sur le réseau).

Par contre ce qui est important de vérifier c'est si une de ces 4 premières led s'éteint ou clignote (où plusieurs) là oui ton modem c'est déconnecté et du coup plus de net.

Oui les 4 premiers sont vert pas de soucis mémé en déconnexion et le 5 eme est orange et clignote rapidement j'ai remarquer chez un ami que lui sa clignote aussi mais en vert lui par contre est ce que sa change quelque chose la couleur ?