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Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil du forum, cela permettra aux officiels de vérifier s'il n'y a pas un blocage administratif sur votre compte.
Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions. [SC_401.01]
Bonjour, Dans mon browser sur https://tvplus.voo.be et Android App Lorsque je vais dans direct, guide et que je choisis une chaîne, par exemple La une rtbf, j'obtiens ce message d'erreur : Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscr
Problème
Bonjour Corrymottet, Il y a un blocage dans votre commande. Je vais de suite l'annuler et lancer le remboursement des 9€. Je relance également une nouvelle commande :) Toutes nos excuses !
Voo mobile
Bonjour j'ai commander un Huawei p30 lite le 07/04/2020 j'aussi payer les 9 euros du smartphone quand es ce que je recevevrais l email de confirmation, en attente de vos nouvelles bonne journer
Question
Pourquoi on n’ouvre pas directement les 50 Mbps en UP comme d’autres zones, c’est quand même plus important qu’avoir 800 ou 1000 Mbps a mon avis … @Thibault ? c’est quoi ce blocage ? 1000/20 c’est ridicule.
je suis elligible au 1 g
bonjour je suis éligible au 1 g mais ma vitesse et toujours 500 162 Verrouillé OFDM 5.4 dBmV 45.86 dB ma carte réseau et 1000 mes câble cat 7 Mode Bridge Routeur ASUS GT-AX11000
Question
Solution acceptée
Bonjour @Hicham, Nous avons bien reçu votre commande, mais il y a un blocage en cours dans votre dossier. J'ai transmis une demande au service concerné, je reviens vers vous dans les plus brefs délais.
Commande Samsung S21
Bonsoir , j'ai commander un s21 mais je n'es jamais reçus d'email ni de proposition de payement pour les 9euro par compte l'option a 38e et déjà activer. et je ne peut plus recommander !!
Problème
HelloJe pense que le problème est peut-être général car pareil chez moi ...Sur RAI classica , écran noir et blocage complet de la box Cependant après 3 minutes elle a redémarré ( reboot ) toute seule ?L’application RadioLine sur une android TV foncti
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
@ TIou j'ai téléphoné chez Betv et ils disent le contraire et qu'ils ne savent pas le faire à cause d'un blocage mis en place par Voo ... Alors c'est quoi cette partie de ping pong qui n'en finit pas ?
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour, Vous essayez de faire ce changement depuis myvoo pc ou depuis l'apps ? il me semble que XENA a signalé un blocage depuis l'apps mais je pense me rappeler que cela fonctionne via le pc.
Changement de l'Extra TV One
Bonjour, J'ai changé d'extra tv one au tout début de son lancement pour passer sur voo sport world et là je viens d'essayer de nouveau de changer pour passer sur BeTv et pas moyens de changer y aurait-il un soucis technique avec cette fonction? Car ça fait plus d'un mois que le premier changement a
Question
Bonjour Jer, Il est possible qu'un blocage se produise parfois quand à la réception du sms d'activation. je vous invite a supprimer l'application viber, redémarrer votre téléphone et ensuite réinstaller Viber. Cela devrait résoudre le souci :).
Je ne reçois pas le code d'accès Viber par SMS
Bonjour, voici mon probleme, j'ai pris un nouveau téléphone vendredi 29/03 avec nouvelles carte sim et nouveau numero chez voo.. Depuis ce jour la j'ai installer viber sur le téléphone mais je ne recois jamais le message pour le code dactivation.. est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ? Je sai
Problème
Solution officielle
Hello !Je pense que le blocage vient du fait que vous avez encore un abonnement chez Be tv. Le système ne réagit pas toujours bien avec les anciennes formules. J'ai fait le nécessaire, vous devriez avoir accès au Family Fun d'ici quelques minutes. :)
Changement impossible de l'extra TV
Bonsoir,Voila plus d'un mois que j'essaie de modifier mon extra tv one pour revenir sur Family fun a la place de Betv mais il m'est impossible de le modifier, le bouton reste grisé. Est-ce normal ?Je précise que je le fais via internet et pas l'App.Merci d'avance pour vos réponse. Le Plus des
Question
Pour info, comme l'indiquait roylion15 ma box a redémarré automatiquement après quelques minutes de blocage quand j'ai refait une tentative cet après-midi, je n'avais jamais eu la patience d'attendre ce délai précédemment mais éteindre et rallumer la
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
Solution acceptée
Hello, normalement, non rien à voir ... c'est dans la documentation du modem Blocage WAN empêche les autres utilisateurs côté Internet d’effectuer un Ping sur votre modem. Quand Blocage ICMP est activé, votre modem ne réagit pas aux Pings qu’il reço
Option blocage wan sur le routeur technicolor
Bonjour, Est-ce que pour contacter une machine sur mon réseau local (via ssh par exemple, ou tout autre protocole utilisation un socket http), l'option "blocage wan" du routeur doit-elle être désactivée? Qu'influence-t-elle cette option? Merci pour vos réponses.
Question
Solution acceptée
Malware bloqué régulièrement par VOO internet security
Bonjour à tous un malware est régulièrement bloqué par voo security. le voici : http://Is.hit.gemius.pl/Isget.html j'ai essayé de bloquer cette adresse mais il tente toujours d'entrer. N'y a t'il pas un blocage définitif ? Je pense que c'est via site de la Dh qu'il essaie d'entrer. Je leur ai sign
Question
•
Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Bonjour, Et si vous avez effectué le paiement depuis plus de 4 ou 5 jours ouvrables, pensez à inscrire votre n° client dans votre profil, un officiel pourra peut-être voir s'il y a un blocage quelconque.
impossible d'envoyer un mail à [email protected]
J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch
Problème
Bonjour @michel19381, Je viens de transmettre votre demande au service concerné, car j'ai un petit blocage pour activer le second stream. Je reviens vers vous lorsque le nécessaire sera fait.
Bouquet sur ma Carte TV Numérique
Bonjour,Ma carte est active pour mes chaines traditionnelles de mon abonnement.Par contre les chaines VOOsport ne fonctionne pas sur ma carte numérique alors que ça fonctionne normalement sur ma Box EvasionPourriez vous faire qlq chose @Simon B ?Mon numéro client est ********
Question
Bonjour, Vous faites bien de nous contacter, ce délai n'est pas normal... Il y a dû y avoir un blocage quelque part :( On vous a renvoyé un lien d'activation par mail. Pourriez-vous réessayer d'activer votre carte SIM, svp ? Tenez-moi au courant
Migration abonnement mobile orange à voo
Bonjour, j'ai demandé hier à changer d'abonnement de orange à voo (en boutique) et ma carte sim voo n'est toujours pas active :/ savez vous pourquoi ? Combien de temps ça peut prendre? Merci
Question
Hello c’est un message d’erreur courant et lié probablement à un problème ou blocage sur votre dossier client. seul un officiel pourra résoudre ce type de souci. Attendez qu’ils vous répondent demain… bonne nuit .
Impossible d'installer l'application VOO TV+
Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide
Problème
Solution acceptée
Bonjour Loni, Je constate que tous les blocages roaming étaient activés sur votre profil. Je viens de réactiver les services roaming, j'ai laissé tout ce qui est blocage pour les services premium et appels à l'international (Belgique vers étranger)
Données mobiles à l'étranger ne fonctionne pas
Bonjour, Ça va faire un bon moment maintenant que j'ai ce problème et ça commence vraiment à m'énerver si vous pouviez m'aider rapidement svp !! Quand je vais à l'étranger dans l'union européenne, mes données mobiles ne fonctionnent pas, je n'ai donc pas accès à Internet !! J'ai TOUT essayé, tout
Problème
Attention quand même qu'on a vu quelques cas de blocage administratif après le délai "normal". Ajoutez votre n° client dans votre profil comme ça d'ici un jour ou deux, les officiels pourront vous confirmer si votre dossier est en ordre.
Code erreur Sc 401.01
Bonjour à tous nous avons commencé l expérience chez voo ajd mais n'arrivons pas à avoir accès à l application à chaque fois cela nous marque que nous n avons pas. Les. Droit de souscription esque une âme charitable aurais la réponse à se problème
Question
Vous jouez sur les mots.... Je parle de Data bloqué et pas non utilisé. En Belgique aucun problème j'utilise tout grâce au blocage de crédit. J'ai peut-être mal lu mais il est ecrit ça nulle part dans les conditions.
Mes 10 Go de data en roaming
Bonjour, bonsoir. J'ai actuellement l'abonnement voomobile avec les 10 giga de data. Je vais partir un mois à l'étranger dans l'union européenne. D'après ce que j'ai lu, nous avons droit à 200 méga par jour. Ce qui représente 6200 mo soit 6,2 giga. J'ai été gentil j'ai prit un mois de 31 jours.
Question
Solution acceptée
Bonjour @Saeys , Le blocage provient donc du wifi sur lequel vous avez pu vous connecter. Je reste disponible Belle journée
Gilles N
commenté
il y a 14 jours
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Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid
Problème