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Hello On aimerait bien déjà que le site voo n’anticipe pas sur la disponibilité des 1000/50 Mbps plusieurs semaines/ mois à l’avance alors que visiblement tout n’est pas prêt et en ordre, c’est du grand n’importe quoi ! ☹️ on nous interdit de “com
problème débit gigabit 5310 Dhuy
Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c
Question
Bonjour @veronesi.n, Je pense que @roylion15 a très bien résumé la situation concernant notre réseu mobile. Suite au rachat d'Orange, tous les clients VOOmobile sont petit à petit en train de migrer sur le réseau d'antennes d'Orange. Cela était
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Hello @IPMano désolé mais le QR code n'y est plus comme avant, je viens de vérifier la facture de mai le QR code y était mais celle de juin non. Vous parlez du mail ou du pdf dans myvoo ? Je confirme que dans le pdf je vois toujours le
QR code pour le paiement des factures
Bonjour, Je trouvais génial le QR code, dés qie je recevais le mail je payais la facture mais voilà plus de QR code, je vais oublié ça ne fait l'ombre d'un doute et hors de question d'activer le payement automatique. Bàv
Question
Désolée, je n'avais pas vu les messages suivants.Justement, je ne trouve plus le menu de la CI (que j'avais déjà vu avant lors de l'installation, qui avait déjà été très problématique).Alors, dernières nouvelles : j'avais réinstallé l'ancienne ID tro
En pratique quels téléviseurs compatibles pour la carte numérique
Bonjour, Je considère l'achat d'un nouveau téléviseur pour passer à la carte numérique, mais après avoir essayé une dizaine de modèles récents différents sur la page de compatibilité, la réponse est toujours la même, "We do not have the information required to guarantee the compatibility of your te
Question
Bonjour, Je n'ai entendu parler de rien à ce niveau mais j'imagine que si c'est le cas, le lien voo_tv-numerotation.pdf sera mis à jour. EDIT : votre sujet sur Bel-com est plus explicite, je me permets de le recopier ici "Vu dans le magazine
Nouvelle numérotation chez Voo?
Bonjour à tous, Je viens de recevoir le magazine de l'abonné BeTV et il semble qu'un petit changement de numérotation sera prévue en date du 1er Février 2022. Auriez-vous la liste complète des changements qui seront fait?
Question
Hello, Ce sujet n'est aucunement dédié à une annonce de fin de vie des adresses mail "@voo.be". Nous sommes ici sur Le Forum VOO et nous partageons avec vous des astuces en tout genre :) Celle-ci est simplement dédiée à votre manière d'utiliser vos
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Trés joli le nouvel habillage ! Sobre et classe avec des couleurs tendres. A chaque bande annonce une seule couleur (gris argenté, vert, bleu) tout en transparence comme du verre. J'ai zieuté sur Be Ciné toutes les promos avant le démarrage du 1er
L'habillage de BeTV (ancien et nouveau...)
Puisque BeTV change d'habillage à partir du 2 mai prochain, pourquoi ne pas y consacrer un sujet ? :) Curieux de voir à quoi ressemblera ce nouvel habillage 3D : Mais c'est aussi le moment de rendre hommage à l'habillage datant des débuts de BeTV. Les citations resteront dans les mémoires, je pen
Question
Bonjour, Je n ai rien contre les travaux, la seule chose qui me dérange est le manque de visibilité de ceux-ci. Qu est ce que cela coute de mettre une annonce sur le site simple disant : "travaux sur la commune blabla, 5 jours de délai avant de récup
Problème internet + tv esneux
Bonjour,Je suis situé sur la commune d'esneux, proche de la Roche aux faucons.Depuis quelques temps maintenant (environ 1 semaine), nous n'avons plus accès aux chaînes hd et internet saute régulièrement. Après plusieurs appels fin de semaine dernière, on nous annonce des travaux sur la ligne et que
Problème
Plus de signal depuis une semaine
Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Ce serait bien d'utiliser un traducteur quand vous posez des questions, sinon il y a peu de chance de reçevoir une réponse. "Bonsoir, j’ai signé le forfait trio, après avoir vu une annonce de l’entreprise sur internet qui disait Promo
Promo flash
Bonsoir, j'ai souscrit au forfait trio, après avoir vu une publicité de la société sur internet qui disait Promo FLASH : recevez une Smart TV offerte à l'achat du forfait TRIO ou QUATRO. je voudrais savoir quand je recevrai cette tv
Question
Bonjour à tous :)Lorsque tu dis " Voo devrait mieux renseigner le client, mais ils ne peuvent quand même pas faire cette annonce pendant des années sur les factures non plus. " Je ne vois pas pourquoi VOO ne le pourrait pas, ça coute pas de tonnes e
Aide au consommateurs êtes vous bien vigilants aux tarifs?
Bonjour, Suite à mon expérience je vous invite à être vigilant à vos facture. Semble t’il nous avons étés informés, il y a eu des majorations sur différents plans tarifaires. Mais en plus de ca, d’autre nouvelles formules totalement identiques mis à part le nom sont moins chers. Si on ne fait pas at
Question
[Humour] Vous êtes un vrai geek si ...
Salux, J'adore .... mais sur certaine phrase, il doit y avoir du vrai ... Humour de Geek quoi .... LoL Vous êtes un VRAI geek si : Vous avez eu internet avant 2000 et vous possédez votre propre nom de domaine Et vous n'en êtes pas peu fier. Pour vous le python n'est pas qu'un méchant gros serpent
Problème
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La communauté
Maintenant, quand va se terminer ce plan de migration ? En d'autres terme, quand BeTV va-t-il passer à ce nouveau standard de diffusion ?Et par ailleurs, ll n'y a que les anciens décos de BeTV qui sont concernés ? Parce que, de son côté, VOO (mais dé
A quand de nouvelles chaînes en HD ?
Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se
Question
Bonjour @Justin et tout le monde, Je confirme que ceux qui ont besoin de plus d'upload ne sont pas que des joueurs. Vous oubliez plusieurs cas de figures je pense: - Plusieurs personnes (famille de 4) à la maison en télétravail
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Bonjour, Comme dis dans plusieurs sujets, il n'y a malheureusement que via l'application qu'il est (ou était ?) possible de choisir son cadeau. Malheureusement aussi, plusieurs clients qui pensaient être éligibles n'ont jamais vu la partie cade
Cadeau pour tous
Bonjour , je suis client voo depuis plus de 24 mois et je ne trouve pas comment choisir mon cadeau. Je vais dans l'app sur mon GSM et puis sur bon plans et il n'y a rien du tout. Pourriez vous m'expliquer comment faire. Quand vous dites cadeau pour tous il serait logique qu'il y en ai réellement
Question
Sur le site web de VOO, j'ai retrouvé le lien permettant de vérifier si ma TV (Samsung UE37C6800) serait compatible CI+... ou pas. Alors, en Samsung (que ce soit en LCD ou en LED), ça commence à partir de la lettre D (année de production 2011, moi j
Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV
Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m
Problème
Travaux de maintenance & débit très mauvais
Bonjour, voilà un an que nous sommes installés dans un nouvel appartement avec le plus gros pack de chez Voo actuellement. Jusqu'au 21/05/21 où je reçois un message pour me prévenir d'une maintenance de 3 jours, tout allait très bien. Débit montant à +-400mbps, descendant à 20mbps et ping sous
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour LauBelette, Comme vous pourrez le lire un peu partout sur Le Forum, une fois que la box .évasion est bien apprivoisée, vous vous en sortirez très facilement dans la navigation... Il n'y a vraiment rien de plus compliqué que pour le VOOcorder,
Box Evasion : enregistrement avant après
Bonjour Très déçu de cette nouvelle box et je regrette depuis le premier jour mon voocorder. Le gros problème est la navigation ... ce n'est pas user friendly. Prenons le cas des enregistrements, bien que classé par date, on ne s'y retrouve pas. C'etait bien plus clair sur le voocorder où on avai
Problème
Bonjour Baudouin,La réponse de pthierry est correcte, l'offre sur le site voo annonce le prix tout compris (pack + télédistribution incluse) mais la facturation se fait encore pour l'instant sur deux factures séparées, vous devriez donc recevoir des
Le Pack TRIO Toudoo (54.95€/mois) comprend-il l'abonnement à la télédistribution ?
Bonjour, j'ai opté pour le pack Toudoo à 55 euros/mois mais je reçois ce jour une facture TELEDISTRIBUTION ... 36 euros/2 mois - nov et déc Or, la Télédistribution est comprise dans le pack Toudoo n'est-ve pas. Ma question: Est-ce que VOO va rectifier automatiquement ? Est-ce une erreur fréquente de
Question
Hello vous avez déjà le dernier modem CGA 4233 ? si oui vous n’avez plus que demain 30/11 pour faire changer votre pack donc je devrais vous conseiller de téléphoner pour être sûr… Dans le cas contraire, et qu’il faut remplacer le modem, votre cha
roylion15
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il y a 2 ans
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Je voudrais changer vitesse internet
Bonjour, je suis client VOO à Bruxelles et j’ai une vitesse internet de 200 Mbps. Je voudrais passer à 1Gbps. J’ai testé mon adresse sur le site VOO et normalement je devrais atteindre le 50 Mbps de upload. Je vois que la différence au niveau du prix est 11 EUR. Pouvez-vous confirmé svp
Question