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Je suis navrée pour ce malentendu mais, en effet, je ne vois aucune action de la part de la Boutique. :( J'ai fait le nécessaire. L'Option sera bien désactivée au 1er août cette fois-ci !

Désactivation de l'Option Databoost non effectuée

Bonjour, Début juin j'ai modifié pour abonnement Toudou + Data Boost vers le forfait Hero avec option data. J'ai donc demandé à ce moment la suppression du Data Boost. Malgré mon insistance le vendeur m'a assuré que cela serait fait mais que de toute façon la modification ne prenait cours qu'à la no

Question

Bonsoir Marc, Ils me manque numériquement (be.tv premium, et les autres, World sport, action , tcm... Je vais essayer de leurs téléphoner pour avoir des renseignements... Merci a toi !! Très bonne soirée...

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Chaines manquantes sur la Carte TV Numérique VOO

Bonsoir, J'ai obtenu ma carte numérique VOO, elle est activée, content. Mais beaucoup de chaîne sont absente ( comme beaucoup be.tv et d'autres numériques. Qualité : excellente sans decodeur Quelqu'un pourrait il m'aider ?? Merci ! Bonne soirée !!

Question

Bonjour @toto_phil, Toutes nos excuses pour le délai de réponse. L'envoi de ce SMS est certainement lié à un bug, vous n'avez aucune action à entreprendre.

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Facture impayée

Bonjour, je viens de recevoir 1 SMS concernant 1 facture non payée alors que l'argent a déjà été débité depuis plusieurs jours de mon compte. Peut-on vérifier? Dois-je entreprendre d autres démarches? Bonne soirée.

Question

Merci Caroline P pour votre action et pour votre message 😜 Qui puis-je contacter pour rediscuter le contrat actuel? Proximus vient de nous contacter et propose une offre 😜 Merci

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il y a 1 an

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VOO Internet security 5€ option activée par VOO sans avoir contacté le client

Bonjour avez-vous connaissance de l’activation de l’option internet security au prix de 5€ sans avoir contacté le client!!!!!!!!!!!!! Je viens de désactiver cette option via myVOO Cela ressemble aux anciennes pratiques d’un concurrent 🤣

Question

Hi phamyen I changed your message because it did not respect our policy. Please do not put any more suspicious links in your posts. Otherwise, we could take more severe action and ban you. :)

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il y a 6 ans

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La fin de Flash ! :-)

On en parle depuis longtemps. Mais cette fois, c'est officiel. Flash va mettre la clé sous le paillasson pour disparaître complètement en 2020. http://www.7sur7.be/7s7/fr/4133/Multimedia/article/detail/3217094/2017/07/26/Le-lecteur-Flash-c-est-bientot-fini.dhtml Ce module permettant d'afficher vidéo

Problème

Solution acceptée

Question sur la box.evation

Bonsoir, Je suis en train de regarder pour passer en pack duo pour profiter de la box.evasion mais j'aimerais savoir si je peux couper complètement l'électricité de la box quand je ne l'utilise pas. Quels sont les risques, contraintes de faire cette action ? Bien à vous

Question

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Bonjour, Merci pour votre enthousiasme. Pour des raisons techniques, cette action ne peut pas être proposée à certains clients. Chez VOO, on souhaite gâter nos clients et nos nouveaux clients de la même façon. Cette action est donc un premier

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Qui a réellement pu bénéficier d'un cadeau comme annoncé?

Je sais qu'il y a déja pas mal de sujet qui traite de cette fameuse offre VOO mais ne voulant pas empiéter sur le sujet d'un autre, je post le mien. Il y a quelques jours, j'ai entendu la pub à la radio comme quoi VOO allait récompenser non seulement ses nouveaux mais également les anciens clients.

Question

Des assiettes en plastique vendues chez Action sont rappelées. Des substances toxiques pourraient migrer de l'assiette vers les aliments S'il n'y avait que ça comme mauvais produits chez Action... A ce prix là, on ne doit s'attendre à rien.

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il y a 8 ans

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Attention: Des assiettes en plastique toxiques vendues chez Action ont dû être rappelées

Des assiettes en plastique vendues chez Action sont rappelées. Des substances toxiques pourraient migrer de l'assiette vers les aliments, avertit mercredi l'Agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (AFSCA). Plus d'info et suite de l'article ainsi que la référence de lot sur Le Soir

Question

Bonjour @Networker , Comme indiqué ci-dessus, nous n'avons pas encore reçu d'indication concernant la prochaine action pour nos anciens clients. Il faut encore un petit peu patienter.

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il y a 3 ans

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Cadeau pc portable pour client fidèle

Bonjour, pour remercier les clients fidèles, est-il prévu d offrir un pc portable prochainement et en suffisance, surtout. Il y a de belles promotions à la concurrence pour le moment et je démarre les comparaisons.

Question

Bonjour @julemontloic, N'hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil du Forum. Si une action doit être effectuée de notre part (Officiels VOO), nous en aurons besoin.

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Internet tres lent 6280 Gerpinnes

bonjour , depuis quelques jours internet est très lent , impossible de réaliser certaines taches comme travailler depuis la maison .. je suis dans une impasse , j'ai un peut tout essayé , le test à été réalisé via mon cable directement sur le Modem , Merci d'avance

Problème

Bonjour, Malheureusement, il n'y a plus rien à demander, le stock prévu pour cette action étant épuisé ..... ( Ceci n'est pas une réponse d'un officiel Voo )

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Promo cadeau pour tous

Bonjour Malgré avoir réinstaller samedi mon appli vol pour essayer de demander un cadeau de la liste cadeau pour tous, la liste n'apparaît pas dans mon appli. Comment puis je demander mon cadeau Merci à vous

Problème

Hello rien vous même… c’est probablement un souci sur votre compte client MyVOO (qui est lié à vootv+) qui devra être réglé par une action des officiels. Bonne soirée 

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VOO TV + erreur à la première utilisation

​Bonjour,​ ​je suis abonné Voo depuis le 18 janvier.​ ​J'essaie sans succès de me connecter a Voo tv plus.​ ​J'ai un message d'erreur (sur mon telephone, sur mon ordinateur...) "​​Vous n’avez pas accès à cette action [NEW_401]​​"​ ​Que dois je faire pour que cela fonctionne?​ ​Merci​

Question

Bonjour @Desim, Vous devriez au moins être sur la version CGA4233VOO-19.3B1-012-E20-RMQ. Si la réinitialisation ne donne rien, nous lancerons une action de notre côté. N'hésitez pas à revenir vers nous.

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il y a 2 ans

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Extrème lenteur de chargement de la console modem Technicolor CGA

Bonjour, Voo a très récemment fait un swap de mon ancien modem Technicolor avec le nouveau Technicolor "CGA" suite à des instabilités de connexion. Pas de souci niveau connexion, cependant j'ai besoin de changer le paramètres de l'appareil et je constate une extrème lenteur de chargement de l'interf

Question

Bonjour, Oui c'est pour cela qu'on demande d'inscrire le numéro client, cela permet aussi aux officiels de vérifier l'historique de la ligne ou de voir si quelqu'un a fait une action récemment. 

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il y a 1 mois

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Problèmes récurrents de déconnexion

Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien

Problème

Bjr, je suis client depuis des décennies (brutele/voo) et actuellement en tri mobile.. J'ai reçu ce SMS et j'ai pu choisir la TV 4k. Si cette action abouti, elle va remplacer mon vieux pana plasma.....   Merci voo. 

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il y a 4 ans

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Cadeau VOO fidélité

Bonjour, le 23/11 je reçois un sms comme quoi je vais pouvoir choisir un cadeau. Hier, rebelote nouveau message. Cadeau à choisir dans l’app à partir du 30/11. Depuis minuit, je scrute l’app mais RIEN. c’est un peu de f.. de ma g…..

Question

Bonjour, Je souhaite profiter pleinement de ma nouvelle PS4. Il semble qu'une action de votre part soit nécessaire et que la demande doive nécessairement se faire dans ce sujet. Détails dans https://forum.voo.be/mon-reseau-17/ps4-connexion-interro

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

Bonjour @bigvini, Merci pour votre participation à notre action << Cadeaux pour tous >>. Votre demande est en cours de traitement. Nous vous contacterons prochainement, par téléphone ou par email, pour le suivi du dossier.

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Cadeau

Bonjour, je me suis inscrit sur myVOO pour le cadeau, mais je n’ai toujours pas reçu de confirmation? pourriez vous svp vérifier ? merci d’avance

Question

Je prends contact avec le support ce matin en espérant une action rapide. Que penser de ces résultats ? D'où vient le problème ? Bonjour, Les niveaux sont mauvais, il faudra certainement un dépannage

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il y a 7 ans

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Connexion internet trop lente

La connexion internet est beaucoup trop lente. J'ai coupé et redémarré le modem Voo et le problème persiste. Ceci depuis 10 à 15 jours au moins. La connexion descendante est catastrophique.

Problème