Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (935)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

filtre contenu non payant uniquement

Bonjour, Existe-t-il une astuce pour filtrer l'interface de voo tv+ pour ne conserver que le contenu non payant? 75% du contenu de l'interface est payant et ne m’intéresse pas. Ce serait bien de pouvoir limiter les enfants au contenu réellement utile. Il est possible de filtrer dans les sous catégor

Question

69

5

0

Bonjour, Quelques nouvelles après une coupure. Vers 11h55 le 25/01, perte de connection.La connection est revenue après 5 à 10 minutes sans action de ma part. Après cela, j'ai constaté que le modem était sur le mix de canaux avec 21 et 22 

 vers la conversation : 

0

0

Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21

Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mois p

Problème

Solution acceptée

Serveur mail @voo.be

Je travaille sur un Mac (BookPro puis BookAir) depuis 2004 et ai mon adresse [email protected] (et un allias "[email protected]") depuis des décennies. J'utilise l'application "Mail" d'Apple pour télécharger toutes mes botes aux lettre (il y en a 6 - six). Seule les adresses @voo font problème. il y a 3

Problème

154

5

0

Solution acceptée

Coupure de son (uniquement son reçu pas le son émis)

Bonjour, Depuis déjà pas mal de semaines, j'ai des problèmes de coupures de son (des micro-coupures qui durent juste 1 ou 2 secondes) qui rendent les discussions difficiles. Il s'agit de coupures pour le son que nous recevons de notre interlocuteur. Lui nous entend bien. Lorsque les problèmes survie

Problème

347

65

0

Bonjour, En effet, la 31e journée de Jupiler Pro League était offerte à tous nos clients.   Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas pu profiter de cette action. De nouvelles actions similaires seront proposées prochainement.

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Eleven pro league

Bonjour j ai vu dans la presse que voo offrait à ses clients ce week end gratuitement les 3 chaînes eleven pro league pour voir le championnat belge or je constate que ces chaînes 41 42 et 43 sont encore considérées comme chaînes payantes donc je me demande comment bénéficier de ce cadeau ?? merci j

Question

Paramètres de confidentialité de Windows 10

Bonjour, De plus en plus de pc's tournent sous Windows 10. Certains s'inquiètent de laisser trop de données personnelles à disposition de Microsoft avec le risque de les laisser être récupérées par n'importe qui, d'autres s'étonnent de voir une consommation data qui explose. C'est pourquoi ce petit

Problème

73

4

0

Solution acceptée

Bonjour @bebertoap, Je vois que vous avez contacté le 078/50.50.50 ce matin, mon collègue a dû vous informer de la situation. Le dossier en cours au service réseau est en effet toujours en cours. Le 15/03, certaines actions ont été réalisées pour s

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?

Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant

Question

J'ai betv mais je ne peux plus regarder action Çà ne fait que quelques jours que je n'ai plus accès à action

 vers la conversation : 

0

0

Chaîne action

Bonjour la chaîne action a disparu de l'offre de base ? Je ne peux plus regarder la chaîne, on me dit que je ne suis pas abonnée, pourtant il n'y a pas le logo de chaîne payante et on ne propose pas d'abonnement.

Question

Nous ne pourrons pas vous activer la promotion pour cette action, car vous n’êtes pas passé par les bons plans de myVOO. Par contre, le fait maintenant d’avoir un mobile dans votre pack, et si vous n’avez pas accepté de réduction financière suite à

 vers la conversation : 

0

0

Smartphone en cadeau

Bonjour, en décembre, j'ai changé mon abonnement duo tatoo vers trio max tv+net+mob avec un smartphone Xiaomi en cadeau. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Est-ce normal?

Question

Bonjour @DicksonM ,   Désolé de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre action.   Comme toutes les offres, celle-ci est soumise à des conditions et bien entendu à la limite des stocks disponibles. Si vous souhaitez le

 vers la conversation : 

0

0

Ha ha ha quel manque d'organisation pour cette fin d'année

Bonjour, Juste pour faire par de ma déception en cette fin d'année 2021. Je reçois les voeux de Voo avec encore cette promotion, ou plutôt cette course aux cadeaux ou n'existe plus de cadeaux !!. Et si vous n'aviez pas compris que ces offres sont déjà obsolètes, faute de cadeaux. Mais l'ont vous pro

Problème

Bonjour @RHE990, J'ai effectué les actions requises.   Votre modem redémarrera et vous serez en IP Publique.  

 vers la conversation : 

0

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour conn

Question

@roylion15, je vais attendre confirmation de @fabis que ce numéro ne soit pas utilisé par le titulaire de l'abonnement avant de prendre action.

 vers la conversation : 

0

0

numero 0455

Bonjour, j'ai remarqué sur la facture VOO de mon papa un numéro 0455 qui ne correspond à aucun téléphone. De plus ce numéro est facturé et il y a des communications et des connexions internet. Pouvez-vous m'expliquer svp? Merci

Question

Bonjour @carac, Pourriez-vous indiquer votre numéro de client dans votre profil ? Je vais vérifier votre éligibilité à cette action.

 vers la conversation : 

0

offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...

Bonjour, J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau. Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app. Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ?? Et voo?

Question

Dans ce cas c'est que vous n'avez pas été sélectionné. Rassurez-vous, d'autres actions du même type suivront. Belle journée.

 vers la conversation : 

0

0

Cadeau fin d'année

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...

Question

Nous organiserons d'autres actions cette année. Qui sait ? Les conditions seront peut-être différentes, je n'en ai pas encore la connaissance.

 vers la conversation : 

0

0

Kdo pour tous

Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci

Question

Bonjour @vincenzobear, Nous ne commercialisons plus la chaîne Action, elle n'est donc présente dans aucun bouquet, en effet. Il n'est plus possible de s'y abonner, navré 😕

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

Chaîne action

Bonjour la chaîne action a disparu de l'offre de base ? Je ne peux plus regarder la chaîne, on me dit que je ne suis pas abonnée, pourtant il n'y a pas le logo de chaîne payante et on ne propose pas d'abonnement.

Question

Bonjour @Caroline, J'ai encodé le geste commercial d'un mois offert. Suite à cette action, un récapitulatif contractuel s'envoie automatiquement par e-mail. 

 vers la conversation : 

0

0

Compensation absence internet

Bonjour à tous, Depuis hier aux alentours de 19h, plus d'internet. Seul un sms nous a été envoyé, signalant un incident à régler. Pourrions-nous peut-être avoir plus d'informations à ce sujet et savoir quand le souci sera réglé si cela est possible, SVP ? Impossible de télétravailler, cela est vraim

Question

Bonjour, j’ai également le même problème. Après passage en France le réseau 4g est lent et inutilisable. Mon épouse chez Orange et mon fils chez Proximus eux n’ont aucun soucis. J’ai contacté le service technique qui a pris action, m’a demandé d’etei

 vers la conversation : 

0

Internet mobile à l’étranger

Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?

Question

Bonjour @fredvda, D'autres actions et surprises auront lieu en 2022.   La prochaine fois, essayez de nous contacter directement car le stock s'épuise très rapidement.  

 vers la conversation : 

0

0

Promo vue à la télé indisponible sur mon App.

Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années. J'ai reçu un message promotionnel il y a quelques mois, je me suis rendu en boutique et aucun des GSM proposé (200€ de réduction) n'était disponible, je suis donc passé à côté de ces 200 euros offerts. Je tente à nouveau ma chance avec la nouvelle pro

Question

Solution acceptée

VOO TV + : Le menu enregistrements de ma box évasion n'affiche plus les enregistrements programmés

Bonjour, Avec VOO TV+, sur ma box évasion, le menu enregistrements n'affiche plus les enregistrements programmés. Cela a toujours fonctionné depuis l'installation de VOO TV+ et cela fonctionnait encore voici une semaine. En entrant dans ce menu cet après-midi, les enregistrements réalisés se sont af

Problème

385

6

0