Promeneur
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9 messages
numero 0455
Bonjour,
j'ai remarqué sur la facture VOO de mon papa un numéro 0455 qui ne correspond à aucun téléphone.
De plus ce numéro est facturé et il y a des communications et des connexions internet.
Pouvez-vous m'expliquer svp?
Merci
Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @fabis,
Il y a bien un numéro 0455 dans l'abonnement de votre papa.
Ce numéro est actif depuis le 24/08.
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fabis
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Bonjour,
ok mais pourquoi ce n° est-il facturé et comment se fait-il que des communications et des connexions internet correspondent à ce n° ?
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 1 an
Hello
Il est facturé vu que l'on s'en sert et fait partie du pack de votre papa...
A vous de chercher /trouver qui aurait pu souscrire un abonnement mobile sans que votre papa soit au courant ?
Une usurpation d'identité peut être, c'est possible et on l'a déjà vu.
Faites couper le numéro s'il s'avère que ce n'est pas votre papa qui y a souscrit.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 1 an
Bonjour
C'est en effet une possibilitée, voir dans ce cas s'il y a un achat de smartphone à petit prix avec éventuellement une option data.
Dans ce cas, j'imagine que ce sera plus compliqué à résilier, @Nicolas O peut tu voir si c'est le cas ?
@fabis avant de faire couper l'abonnement soyez sûr que ce téléphone n'est pas utilisé par votre papa, un téléphone de secours ?
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
@roylion15, je vais attendre confirmation de @fabis que ce numéro ne soit pas utilisé par le titulaire de l'abonnement avant de prendre action.
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fabis
Promeneur
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9 messages
il y a 1 an
Bonjour,
Désolé de répondre si tardivement.
J'ai enfin trouvé qui utilisait ce numéro et tout est ok pour moi.
Encore merci pour vos conseils.
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @fabis,
Je suis ravi de lire que tout est en ordre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée.
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