Compensation absence internet

Bonjour à tous, 

Depuis hier aux alentours de 19h, plus d'internet. Seul un sms nous a été envoyé, signalant un incident à régler.

Pourrions-nous peut-être avoir plus d'informations à ce sujet et savoir quand le souci sera réglé si cela est possible, SVP ?

Impossible de télétravailler, cela est vraiment embêtant...

Commune de Welkenraedt (4840).

Édit : le souci a été réglé aujourd'hui aux alentours de 12h00.

Serait-il possible d'avoir une compensation pour cet incident imprévu ? 

Merci à vous, 

Caroline