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Ni l'un ni l'autre n'est possible. Le disque à été formaté donc les enregistrements sont définitivement perdus et il n'est pas possible de revenir à l'ancienne version qui est de toute façon vou&eacut
Enregistrements supprimés
Bonsoir Lors du démarrage de mon décodeur ce soir celui-ci est passé sur voo tv+ sans avertissement et sans possibilité d'accepter de le faire maintenant ou plus tard. Mon enregistrement programmé n'était pas disponible (film tf1 du dimanche) et je ne retr
Problème
My voo tv messages erreur ios et android et pc app bug depuis ca mise a jours ( l'effet mondial sans doute)
bonjours, en voulant me connecter sur mes app ios et android et pc Myvootvplus j'obtiens ces message d'erreur ( ou horreur 😱) erreur " vous n'êtes pas autorisé a effectuer cette opération SC 401 06" sur vooplustv app sur ios android , et sur pc hier , aujourd'hui sur pc message un pe
Problème
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VOO TV +
J'ai effectivement "relancé le débat" car je trouvais les critiques injustifiées sans connaitre le contexte des messages effacés. Je peux abonder dans le sens que la campagne de pub est "sujette à interprétation" mais aucunement trompeuse. Je t
Anciens clients
Je suis client chez Voo depuis 1978 (Teledis à l'époque) si je compte bien, cela fait plus de 40 ans. J'ai pratiquement fais tous les concours et jamais rien gagné Je me réjouissais que Voo allait enfin s'occuper de ses anciens clients. Je vais donc sur l'application MyVoo pour essayer d'enfin ob
Question
Solution acceptée
Pokémon et volume data ?
Bonjour,Je découvre un sujet sur le forum concurrent qui m'interpelle quelque peu :? et je pense important de prévenir les chasseurs de pokemon.Une personne se plaignait de frais supplémentaires sur son gsm dû à waze qu'il est convaincu de ne pas avoir installé, on lui a répondu que c'était peut-êtr
Problème
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Mon téléphone mobile
De plus le détail du mois en cours, le seul que je peux visualiser, je ne vois pas comment le télécharger en XL.Vous voulez parler d'afficher votre saisie d'écran en grand dans le texte de vos commentaires ?Si c'est bien ça, il suffit pour cela de cl
Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO
Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....
Question
Proposition d'un jeu une fois par an
Bonjour,Je m'adresse aux modérateur qui travaillent chez Voo (peut-être qu'il y en a qui sont en télé-travail ?), lorsque vous fêtez l'anniversaire de Voo, vous prenez quelle date ? Celle de Brutélé ou une autre ?Je suppose que vous ne fêtez pas la date anniversaire du Forum ? Je demande cela car j'
Question
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La communauté
Hello Il est impossible de prévenir les clients d’une panne réseau à l’avance et si une maintenance ou action similaire est programmée en urgence, c’est que cela est nécessaire pour rétablir la connexion de très nombreux clients . VOO sait très bien
Travaux de maintenances
Vous effectuez depuis ce matin des travaux de maintenances sur la région de Jambes avec une déconnexion du wifi depuis 10h30 ce matin SANS PRÉVENIR À L’AVANCE!!! Sachant que de nombreuses personnes sont en télétravail et que les enfants sont maintenant en cours à distance cette situation est tout à
Problème
Bonjour, Concernant cette (nouvelle) action, nous avons peu d'info. Si c'est comme pour la première offre, il fallait aller uniquement sur l'application mobile dans l'onglet bon plan. Un client dit avoir reçu ce mail il y a quelques jours
Offre clients fidèles
Avez vous reçu comme moi un e-mail disant que voo nous offrait pour 99 euros avec contrat 2 ans, un casque ou un gsm pour nous remercier de notre fidélité? Avez vous réussi a avoir cette offre ? Car dans l’émail il est spécifié que l’offre s’active via l’app et non au tel ou en boutique mais depui
Question
Bonjour Jacques Hanuise, Je vais formuler votre demander afin de bien la comprendre. Vous disposez de : L'option VOOsport, Le VOOcorder, Le VOObox . Certains soirs, vous prenez la carte du VOOcorder pour la mettre dans la VOObox. Votre inqu
VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION
Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné
Question
Certes leur pub, pour cela vous êtes dans le vrai et n'a fait que mettre de l'huile sur le feu... Cette pub était pour moi mal formulée ou n'avait même pas lieu d'être vu que ciblait une partie de clients, je vais dire que c'est encore un coup marke
Kdo pour tous
Qqun peut il me dire ce qu ils entendent par " 24 mois d engagement lié au matériel " ? Il ne faut qd même pas payer 99 euros pendant 24 mois Au risque de paraître bête lol Merci
Question
Pareil pour moi, d'autant que le marketing à été plus ou moins intelligent (pour une fois) en précisant que le gigamax ouvrait l'accès au giga quand il sera disponible et cela sans action du client. @Marcs C'est partiellement "faux" car s'ils au
Ai-je besoin du dernier Modem ?
Bonjour, j'ai fais la demande de changement pour le Pack GIGA Max avec les 500 Mbits mais dois-je demandé à VOO de m'envoyer le dernier Modem ou mon Technicolor sera capable d'atteindre la vitesse ? Toute fois, je devrais le changer à l'avenir dès que j'aurai droit au 1 Gbits !
Question
@ xena, Fabienne dit dans son message initial qu'elle a installé sa carte sim, j'en déduis qu'elle l'a bien reçue ;) Elle dit aussi qu'elle est toujours chez son ancien fournisseur, je suppose donc qu'elle a remis son ancienne carte dans son gsm :8
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
« NE M’APPELEZ PLUS » ne sert à RIEN ici, car ne sont pas de véritables appels commerciaux belges ou très rarement !......s’y inscrire, juste pour éviter excuses !SEULE action efficace :…et il faut une avalanche de PLAINTES, pour enfin que cela bouge
Peut-on bloquer certains appels entrant
J'ai un numéro de téléphone que voici 027920728 qui ne cessent de telephoner
Question
Sachant que les bémols de l'application myVOO ne sont plus d'actualité, vous trouverez de nombreuses informations concernant cette action via le lien suivant ...... Bah si ils sont toujours d'actualité, @Gilles N. Quand on voit le nombre de mess
Cadeau
Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci
Question
Bonjour, Roylion a raison, il vous suffit de demander le passage au gigamax à temps pour que ce soit actif au 1er décembre. Vous pouvez faire cette demande en boutique ou via le forum, dans ce cas n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans vot
Trio Max / Net Max à 92€ est ce normal ?
Bonjour, Ce petit message pour m’éclaircir sur la facture VOOJe suis actuellement en TRIO MAX / NET MAX (400 mbps) Suite a l’augmentation je paye maintenant 92 € tout compris et ce depuis avril 2022… En fouillant sur MyVoo dans « Récapitulatif contractuel »dans le PDF je vois que mon
Question
Bonjour, Alors, petites précisions. Il y a des chaînes que nous n'avons pas reprises dans les nouvelles offres et qui seront, quant à elles, maintenues dans les anciennes offres (au moins temporairement, aucun délai connu jusqu'ici) : Melody Vivo
Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv ?
Bonjour, Que vont devenir les chaines qui ne sont pas reprise dans les nouvelles offres tv, je pense à Action, Melody, Chasse et Peche et autre, quand les be bouquets et be option auront disparus.... Certaines chaines vont elles passer dans l'offre de basse ou disparaitre totalement
Question
Bonjour, Normalement, voo a doublé le volume pour les abonnement 5Gb et 15 Gb (donc respectivement 10Gb et 30 Gb) et triplé le volume des 30Gb qui deviennent 90 Gb. Cela a été annoncé par mail et cela allait de paire avec les augmentations de janvi
changement de volume de consommation?
Bonjour, J'ai reçu un email cette semaine m'avertissant que j'allais, dès le 1er février 2024, profiter, pour le même prix, d’un nouvel abonnement avec 30GB/mois de data au lieu de 15GB/mois. Cela me fait très plaisir d'apprendre cette nouvelle. Cependant, je paie act
Question
Et merci pour m'avoir rappelé pour les IP (ceci dit, la mienne est trouvable de toute façon avec mon nom, et que je pense avoir sécurisé ce qu'il faut de mon côté, c'est pas une grosse catastrophe. J'ai corrigé les screen shots.). Ça m'a échappé p
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Voici le mail reçue j'ai vais devoir encore patienter ;-) Cher Client,Vous avez été très nombreux à vouloir profiter de notre offre TRIO et ainsi bénéficier gratuitement du téléviseur Philips pour profiter au maximum de la qualité d'image que vous
VOO - Concerne promotion TV PHILIPS 43PUK4900
Bonjour alors voila j'ai bien reçu le mail de VOO. Chère cliente, cher client, Nous avons le plaisir de vous compter parmi nos clients et vous remercions de votre confiance. Vous pouvez dès à présent profiter de vos nouveaux services. En tant que Client VOO, vous accédez au meilleur de la télévisio
Problème
Bonjour @Skar, Rassurez-vous, cette action n’est donc qu’un premier exemple. En attendant les prochaines, en tant que client, vous pouvez déjà bénéficier d'autres actions que nous avons mis en place : Le Programme Divertissez-VOO&nb
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Déçu de l'offre cadeau mensongère
En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi
Problème