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@Cedric Pour ce qui est du lieu des tests, je les fais toujours depuis ma chambre et toujours sur le serveur d'Orange Evere, et j'ai toujours au alentour de 45 en down et 15 en up actuellement, meme avec un nouveau smartphone grace à votre action "ca

Réseau VOOmobile

Bonjour, On me propose de changer d'opérateur de Proximus vers VOO. L'offre est intéressante mais j'ai peur de perdre en qualité au niveau du réseau sur mon lieu de travail.  Y a t-il des personnes qui sont sur Denée (5537) ou qui ont été sur le site de Maredsous qui peuvent me faire un pet

Question

Bonjour, Je présume que vous parlé du Pack One .... qui englobe VOOMobile ???? Pourriez-vous nous décrire depuis le début, comment vous vous y prenez SVP, et via quel page ?? Je viens de faire un test, et je ne voit aucun souci ..... Faites atten

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abonnement "voomobile One" impossible

Bonjour, depuis hier j'essaye de m'abonner à voomobile One mais le système me refuse par un code erreur 500! J'ai encore essayé ce matin et c'est toujours le même. J'ai tenté avec 2 navigateurs différents. Que se passe t il? Merci

Problème

Bien, je comprends le concept, mais ce n'est pas quelque chose que je peux régler moi-même - quoique avec un gros marteau... :-D Donc... que dois-je attendre de VOO? Le problème de signal trop fort ayant été noté par l'installateur en septembre et p

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il y a 2 ans

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Inacceptable service!! travaux sur le réseau puis plus rien...

Dans un autre poste, je fais part de mon mécontentement de ne pas être prévenu des travaux visiblement planifiés sur le réseau local aujourd'hui. Maintenant que les travaux sont terminés dans la commune, je n'ai toujours plus d'internet. Le service technique me dit qu'aucun technicien n'est dispo

Problème

Solution acceptée

Bonjour, Il faut souvent passer par simtoolkit pour mettre la région sur global et non local (normalement ensuite ça devrait basculer automatiquement). Lors de mon premier séjour en france, j'ai aussi dû sélectionner manuellement un opérateur f

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il y a 1 an

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Sim ne passe pas a l'étranger

Je me suis rendu en France cette semaine et il m'est impossible d'appeler, d'avoir accès aux données mobiles hors Belgique. Pouvez vous m'aider ? P.S.: l'itinerance est activée sur mon téléphone

Problème

Bonjour @Serge et Fabienne stocklausen, Pouvez-vous me dire ce que vous appelez des trous noirs dans vos enregistrements ? Vous avez un Voocorder, le remplacement du disque dur n'est donc pas réalisable. Une bonne chose à faire en attendant sera

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Comment avoir un nouveau modèle de modem

Bonjour, nous avons un modem très ancien et nous commençons à avoir des trous noirs lorsque nous enregistrons des séries, serait il possible d avoir un nouveau modem et comment faut il procéder ? Bien à vous

Question

Solution acceptée

Lenteurs messagerie et communications réseau

Depuis quelque temps, je rencontre de très gros problèmes de lenteur, notamment pour l'envoi d'email depuis Outlook sur mon PC (les mails restent coincés pendant de longues minutes dans mon Outbox –ce qui est très gênant quand on doit envoyer des choses importantes à un client!!) et pour me connecte

Problème

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Bonjour, Le technicien est passé hier (donc 31/07) et a changé le NIU. A l'instant, je teste le débit et j'atteins péniblement les 700 Mbps. (Testé directement en câblé dans la box). Dois-je attendre une action de la part de Voo pour que ça arr

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Giga disponible sur 6032

Bonjour, Je vois que le giga est dispo chez nous (cp 6032). Sur plusieurs posts du forum, je vois qu'il est peut-être nécessaire de faire quelque chose au niveau du routeur. Serait-il possible de faire cette manipulation chez nous également ?Merci déjà, Belle journée à tous,

Question

Impossible d'installer l'application VOO TV+

Bonjour, L'installateur est venu m'installer la tv & internet voo hier chez moi tout fonctionne sauf que quand j'essaye d'installer l'application VOO TV+ sur mon gsm il me met "Oups ! Vous n'avez pas accès à cette action ( NEW_401) et j'ai la même chose sur mon pc. Quelqu'un peut-il m'aide

Problème

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Bonjour @Michaelcochard, Avez-vous récupéré le son ? Je vois qu’il y a eu des soucis sur 13ème Rue sur VOOmotion récemment, et une action était nécessaire pour le rétablir. De mon côté, j’ai bien le son sur 13ème Rue sur un appareil de test. N’hésite

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chaine 13eme rue / son

Hello j'ai un probleme sur l appli gsm voomotion avec la chaine 13eme rue je nai pas de son..cela arrive egalement avec d'autre chaines de temps a autres que faire ?

Question

@brebis C'est là que l'on se rencontre que l'on est dans une phase transitoire et qu'une refonte des bouquets doit arriver pour régler ces incohérences. Je n'ai jamais compris pourquoi Syfy qui diffuse majoritairement des séries était dans l'option C

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Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO

Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class

Question

Bonjour Jacques Hanuise, Je vais formuler votre demander afin de bien la comprendre. Vous disposez de : L'option VOOsport, Le VOOcorder, Le VOObox . Certains soirs, vous prenez la carte du VOOcorder pour la mettre dans la VOObox. Votre inqu

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il y a 9 ans

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VOOSPORT AVEC LA BOX EVASION

Actuellement, j'utilise un VOOCORDER au rez de chaussée et une voobox à l'étage. J''ai l'option VOOSPORTS. Quand je veux regarder le football à l'étage, il suffit de retirer la carte du voocorder et de la brancher dans le voobox et je peux donc voir les matchs à l'étage et vis et verça. Etant donné

Question

Bonjour, A cette heure-ci il sera sans doute difficile d'avoir une action de voo. Peut-être attendre demain pour voir si le passage à un nouveau mois corrige la vitesse (dans le cas ou il y aurait eu un mauvais profil) A part l'&eacut

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il y a 3 ans

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Perte de connexion intempestive plusieurs fois par jour

Bonjour à tous,Etant donné que le support via Twitter ne parvient pas à me donner une réponse correcte, je me tourne vers le forum et ses experts :-)Depuis environ 2 ou 3 semaines, je perds la connexion internet durant moins d'une minute (Wifi et cable) alors que tout est

Problème

Bonjour @Gwenfocus,   Cette action a été lancée il y a déjà plusieurs semaines. Et normalement, les e-mails ont été envoyés avant le début de l’action. Auriez-vous la possibilité de nous envoyer ce mail sur l’adresse [email protected] ? Je vais

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Offre clients fidèles

Avez vous reçu comme moi un e-mail disant que voo nous offrait pour 99 euros avec contrat 2 ans, un casque ou un gsm pour nous remercier de notre fidélité? Avez vous réussi a avoir cette offre ? Car dans l’émail il est spécifié que l’offre s’active via l’app et non au tel ou en boutique mais depui

Question

Hello Ce problème est un "bug" effectivement "absurde" et connu, suite à l'activation d'un nouveau service et intervention technicien en cours de mois > retour à la vitesse précédente jusqu'au mois suivant ou débutera effectivement le nouveau pac

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absurdité informatique chez VOO

bonjour, début de semaine dernière, je demande la formule Giga bits alors que j'étais à 400MB. on me l'active, on me dit que ça sera actif au début du mois prochain. 01/12, hop je passe bien au Giga bits. toujours la semaine dernière, 2 jours plus tard, je choisis de prendre la TV chez VOO. rende

Question

Erreur 8060

Hier soir en regardant des programmes enregistrés, tout d'un coup impossible d'effectuer une avance ou un retour rapide. Message d'erreur: Action impossible, vous pouvez continuer à regarder à la vitesse actuelle. Ce qui est bizarre car à ce moment là la lecture était en pause. Je crois que les info

Question

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· Cible : clients VOO IDTV (VOOcorder, box .évasion), carte TV Numérique et VOObox pas abonnés à Be tv · Offre : accès aux 7 chaînes de Be tv (4 chaînes Be tv et 3 chaînes Ciné+) ainsi que Be à la demande pour les clients en VOOcorde

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Accès gratuit à betv

bonjour, j'ai actuellement l'abonnement trio wahoo. J'ai accès à betv alors que je n'ai pas souscrit à cet abonnement. Y aurait-il une promotion ou est ce un bug (je ne m'en plains pas ;)). donc simplement est ce normal? car je n'ai pas envie de payer un supplément pour un service auquel je n'ai pas

Question

Comme quoi au vue de tous les commentaires, je resterai sur ma première idée. On veut nous faire croire du grand n'importe quoi et le but de cette action est de faire des cadeaux aux nouveaux clients et aux anciens clients qui avaient des abonnements

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il y a 2 ans

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Promo voo

Bjr, ayant déjà un abonnement QuatroMax depuis LONGTEMPS, je voulais savoir comment bénéficier également du cadeau comme le gsm XIAOMI? Grand merci. P. SCARPONE

Question

@Gilles N. , Aucun message d'erreur , simplement aucune action de la fonction "Déconnexion" Vérifié sur un PC portable et sur un PC fixe, même comportement. Pour les cookies / données de navigation , cela a été effacé avant de poster le prob

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Le bouton "Déconnexion" du forum ne fonctionne plus

Bonjour, Désolé pour la sélection de la catégorie "MyVoo" mais il n'y a pas de catégorie "Forum" Le bouton "Déconnexion" du forum ne fonctionne plus , essayé avec Firefox, Edge et Chrome , problème identique, plus moyen de se déconnecter.

Problème