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comment faire venir un technicien

Vu qu'au 078505050 personne ne répond, (j'y ai passé 3 jours durant près de 6 heures au téléphone) quelqu'un sait-il comment faire venir un technicien ?.... Ma maman de 90 ans n'a pas internet et donc n'a pas de contact mail. merci ! .... je pense la passer chez Proximus !

Question

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Bonjour. Tout à fait d'accord avec vous. Le voocorder est dépassé et n'a jamais été au point. Malgré cela, voo ne veut pas changer et passer à la box évasion sans payer les 60 euros...technique commerciale décevante...dommage, ils perdent et vont enc

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Image saccadée où qui se fige avec voocorder

Bonjour, Depuis quelques temps,il arrive de plus en plus mais pas tous les jours que l'image soit saccadée où se fige en Hd avec le voocorder et cela principalement sur la rtb . Pour regarder cette chaîne ,on doit repasser en mode normal. Mon vol order est T il arrive en fin de vie? Doit on me le re

Problème

C'est vrai que maintenant que j'ai une vraie connexion, je vais peut-être dépasser plus régulièrement les 100Go et être obligé d'upgrader. A voir à l'usage... C'est effectivement possible, tout dépend de votre usage général. Lorsque j'étais chez pr

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il y a 7 ans

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Cloud et volume de surf

Salut à tous, Maintenant que j'ai enfin une connexion digne de ce nom (merci VOO! ;) ), j'envisage de rapatrier mes photos et données sur le cloud, genre Amazon drive. J'ai opté pour l'internet Toudoo qui m'offre 100Go de trafic, ce qui est généralement suffisant pour l'usage que j'en fais (70-90G

Question

Je sais que chacun va avoir une réponse différente. Le problème c'est que j'avais bien reçu une offre qui précisait qu'elle serait désactivée sans que j'aie a me tracasser! Cela n'a pas été le cas! Et ça me coute 90 € pour un service non demandé et q

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CANALPLAY toujours actif après une action gratuite

Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu

Question

Il son venu voir pour la vitesse par ce que je n'avais pas la vitesse demande 90 la tout va bien qant il est venu . Said pour la facture de 50 euro que il doivent le redire qui et encore sur mayvoo . Sais pour cela que je vous écrit pour les 50 eur

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Pas reçu mes factures Pack et de télédistribution

Bonjour je vous écris pour vous dire que depuit deja le moi passe jai résilier le contrat de gsm .jai eux un gsm nouveau que ne s'allume pas. Donc jai résilier le contrat de gsm.je voir que encore vous facture et que jait le nécessaire. Merci a vous de regarde a cela. 2 eme qestion je n'ai pas recu

Problème

bonjour ca fait 4 jours et aujourd hui a nouveau de belle coupure carrément quand je téléphone on me dit maintenance mais meme quand la maintenance est fini la connexion est tjrs en dent de scie monte a 95 descend a 60 et remonte 90 comme ca pend

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coupure internet tout la journee

bonjour j avais une connexion stable parfaite depuis 2 mois aucun ralentisssement et aujourd hui coupure tout la journee du a une panne de courant sur bouillon et la mon adresse ip a changer et depuis cata de nouveau les vitesse chute .... que c est il passez j etais sur un bon noeud est ce possib

Problème

Solution acceptée

Remplacement d'un ancien décodeur annalogique

Bonjour à tous. Mon père, qui a 90 ans, a acheté un téléviseur flambant neuf UHD. Mais malheureusement, il a encore un ancien décodeur analogique (petit, argenté) qui ne sort qu'en péritel... Il ne profite pas de la HD. Il n'a pas de connexion internet. La Box Evasion n'est donc pas utile. Par quo

Problème

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Bonjour @coby, C'est noté. Je ne peux toutefois rien faire pour confirmer cela de mon côté. Si un souci vient à persister lors des prochaines factures, vous pouvez joindre le service VFE directement au 02 730 40 90 ou par email.

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il y a 2 ans

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facture Voo incorrecte

Bonjour La migration au Trio Giga Max s'est bien passée par contre je ne comprends pas pourquoi la contribution employeur est diminuée. Elle devrait être à 52€ (équivalent Solo net) et j'ai seulement 36,51 de comptabilisé. Contribution de votre employeur 01/09 - 30/09 -36,51 € Est-ce possibl

Problème

Bonjour, Ma mère a 90 ans, elle ne va pas sur internet. Au départ elle avait demandé la tv et le téléphone et on lui a dit quelle devait prendre le pack trio tv/internet/tél.fixe et qu'elle ne paierai pas internet si elle ne l'utilisait pas.

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il y a 2 ans

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Nouveau Pack trio

Bonjour, Je pose une question au nom de ma mère. Elle à souscrit à un pack trio TV/internet/tél. On lui a dit à la boutique où elle a souscrit l'abonnement qu'elle ne paierai pas pour internet si elle ne l'utilise pas. Je voudrais savoir si cela est vrai car d'autres personnes me disent cela est

Question

Comme je dis 90 mtis est largement suffisant. Si vous ressentez des lenteurs ça ne vient pas de la.Pouvez-vous poster des photos et un plan des endroits où se trouve les CPL? Pourquoi le technicien a mit 2 cpl différents? Aucune idée seul le technici

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il y a 4 ans

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CPL 1200 et 550+ ont été installés

Bonjour, Lors de la venue du technicien pour venir m installer la box évasion et cpl, celui ci m’a installer 2 cpl un 1200 à côté du routeur et un 550+ avec double rj45 qui me permets de branché l évasion et un pc portable. N’ayant jamais fait attention sur le pc portable ( de ma femme) mais la vite

Problème

Pour ma part, grosse déception : j'obtiens le son, mais pas d'image. Mon niveau de signal est maximum. J'ai plus de 90 Mbps en internet. Ma TV 4K LG est de 2015 et inclut le codec HEVC / H265 et marche très bien avec Netflix 4K. Je n'ai pas d'explica

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Programmes de "Festival 4K" (en 4K ou HD) qu'en pensez-vous ?

Que pensez-vous de la chaîne Festival 4K (en 4K ou HD), vous qui la recevez déjà ? Ce vendredi 22 avril 2016, elle n'est pas encore là chez moi. Sur un autre topic (ici ou sur le forum adsl-bc.org... je ne sais plus), on y dit que ce sont beaucoup de rediffusions mai que chaque soir il y a quand mê

Question

Bonjour je reviens vers vous car voila j'ai connecter directement sur le nas mon pc portable et j'ai effectuer un transfer et il m'indique vitesse 90 mb/s et quand je le fait sur le réseau la 5 mb/s, pour la qualité de l'installation électrique ell

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Lenteur lors du transfert de données entre mon pc et mon nas Synology

Bonjour, j'ai une question pour vous voilà le transfert de mon pc à mon nas est de seulement 7 mbps. Je trouve cela un peu lent sur ma carte mère dans les spèc il est bien marquer compatible gigabyte mais dans les paramètres il indique speed 100 full duplex alors j'ai posé la même question sur le fo

Question

Hello cette chaîne fait partie de l’offre de base voo et n’est donc pas une chaîne « payante »… Ensuite si vous avez des pixelisations sur votre décodeur c’est que vous avez un problème de signal (probablement) est ce uniquement sur la chaîne 90 la

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National Geographic souci d'image

​je suis fan de cette chaine ,je viens de changer mon pack tv et net pour du giga rapide et family fun​ ​je suis frustré de payer pour un service qui ne fonctionne pas .​ ​Très régulièrement, National géographique (90) se coupe et même parfois un message apparaît comme quoi c’est indépendant de la

Problème

Solution acceptée

hello Avez vous testé la vitesse directement en sortie du modem avec un bon câble ethernet cat 5e ou 6 sans passer par d’autres éléments réseau ? un bridage a 90 Mbps me semble plutôt lié à un problème de câble ethernet ou élément réseau qui fait pas

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Baisse vitesse internet

Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai remarqué que ma vitesse internet est descendue à 90 mbps au lieu de 950 habituellement. Avant lorsque je debranchais et rebranchais mon modem la vitesse revenait à la normale. Maintenant cela n'a aucun effet et je reste à 90 mbps. Pourtant dans le pack je

Problème

Vitesse wifi

Bonjour. J'ai un abonnement quatro max et je n'arrive pas à dépasser 90 mbs en wifi alors que j'ai pris cette formule en pensant gagner en vitesse. Ma question est comment faire pour augmenter mon débit en wifi ?. Mettre mon modem voo en bridge et acheter un modem haut de gamme ?. Merci pour vos rép

Question

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Bonjour Marcs, oui oui c'est bien une Ward-la-France une des 69 première génération celle sans treuil derrière! Il me semblait bien :$ j'ai connu une dépanneuse à Florennes qui datait de 1941, qui avait fait le débarquement avec les américains et qu

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il y a 7 ans

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Présentation desmo

Bonjour le forum de VOO, je vous suis avec l'espoir d'avoir des réponses (subtil , non??) concernant la qualité et le service du système coax de VOO et ce avant de devenir un nouveau client. En effet de part le passé j'ai pas mal galéré avec différent provider. Ce qui explique ma prudence. A très b

Question

Salux, Du temps ou j'était chez Pxs, j'avait toujours du 90 / 95 Mbps .... Et pour arriver au 750 Go ... faut franchement y aller ... même ici sous VOO, j'arrive à peine à du 300 / 400 Go .... :) Encore une fois, tout dépend l'utilité que l'on ;)

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Vivement que ça bouge hein

"Analyse des marchés du haut débit et de la radiodiffusion télévisuelle" La précédente analyse de marché remontait à 2011, c’est-à-dire une éternité dans le monde des télécoms et des médias. A quoi sert cette analyse de marché (et le projet de décision, ouvert à consultation publique, qui y est ass

Question

J'ai fais le test avec plusieurs appareils à plusieurs endroit de la maison (même a 2 cm du routeur), mais rien n'y fait. C'est toujours 25 mbps... Je possede le modem netgear. Ce qui m'intrigue le plus c'est que j'ai eu du 90 mbps une fois. merci

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Connexion promise par VOO : 125 Mbps ; connexion reçue (en Wifi) 25 Mbps...

Bonjour, je suis passé de Proximus à Voo parce que les prix sont beaucoup + attractifs, moins de beug et Voo m'avait promis une connexion minimum de 90% de mon abonnement soit 112.5 mbps. Hors je ne suis qu'à 25 mbps en wifi. Je suis à +/- 120 mbps quand je suis connecté par câble, mais j'ai fait

Problème

Bonjour cosmos , la vitesse UP de 20 est bonne , mais celle down est toujours trop basse de 90 à 120 Mbps. Hello, Comme je vous l'ai demandé plus haut, pourriez-vous nous dire ce que vous avez comme PC ??? Il est possible que vous ayez une carte

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VOO passe à la vitesse 400 Mbps !

Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi

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Consommation internet importante samedi dernier (22/04)

bonjour, j'ai remarqué une consomation anormal, y'a 4 jours je vois que je suis a près de 90 giga ( j'ai une moyenne mensuel de 70 giga ), depuis j'ai juste télécharger 500 mo et pourtant il m'indique pour le 22 une consommation de 5 giga ! j'ai changé le mot de pass de mon wifi etc

Problème

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