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Marie S, est-ce qu'il y aurait moyen de me rappeler après 17h si possible ?
Problème d'internet - connexion très lente
Bonjour,Depuis hier soir, ma vitesse internet est passée en dessous de 1Mb/s et reste à cette vitesse malgré après avoir redémarré le modem et l'avoir reset.Par ailleurs, la LED DS n'arrête pas de clignoter. Pourtant il ne s'est rien passé de particulier avec donc je ne comprends pas pourquoi la vit
Problème
Hello, Ok pour le 06/03/24. Pour le créneau horaire 13h à 17h serai super. Merci
Box Evasion qui ce fige tout ce bloque
Bonjour a tous , Ma Box Evasion ce fige et tout ce bloque en regardant n'importe quelle chaine TV, ca fait déjà 4 ou 5 fois que ca ce produit. Une fois qu'elle est figée tout est bloquer , je ne sais plus rien faire , ni avec la télécommande , ni sur la box Evasion. Je suis obliger d'éteindre la bo
Problème
Solution acceptée
Pas de rétablissement du réseau après travaux à Ans
Le réseau a dû être coupé à Ans rue des Français jusqu’à 17h mais je n’ai toujours pas de connexion même après avoir redémarré ma box …
Problème
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Ma connexion Internet
Pour moi, mardi 2, mercredi 3 ou jeudi 4 de 13h à 17h c'est OK.
Coupures quotidiennes sur ma connexion internet
3 jours de suite, 2 à 3 heures de coupure. Sinon 2 à 3 fois par jour des coupures plus courtes, qui bloquent les processus en cours. Je commence à regretter d'avoir quitté proximus pour voo.
Question
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien le 27/09 entre 13h et 17h :)
Plus de connectivité internet
Bonjour, J'ai récemment déménagé (hier), au préalable, un technicien VOO est venu faire l'installation (jeudi 30/08). Depuis hier après midi, je reçois du signal par intermittence et ce matin, plus rien. J'ai besoin d'une connexion stable et de qualité pour le boulot, HELP. Julien.
Problème
Vendredi 17 entre 13h et 17h me conviendrait si cette plage horaire est toujours disponible.
Connexion instable
J'ai reçu un nouveau modem Technicolor en remplacement de mon ancien modem qui était devenu obsolète ce mercredi. Après installation du modem je n'avais pas d'accès internet, mais le problème à été assez rapidement réglé suite à l'intervention d'un officiel sur le forum. Tout fonctionnait très bie
Problème
Merci Marc , Je suis disponible du lundi au vendredi de 13h à 17h cette semaine.
Coupures internet
Bonjour, je viens d’emménager sur la commune de Braine le compte et j'étais client Voo à Bruxelles avant cela la connexion était parfaite.Depuis mon raccordement à internet il y a 3 jours je subis des pertes de connexion parfois quelques secondes parfois quelques minutes et ce vers 20h30 et 00h00 po
Problème
Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le passage du technicien demain entre 13h et 17h :)
Lenteurs et pertes de connexion Internet
Bonjour, J'ai encore et toujours des soucis de connexion. Perte ou lenteur ..... Au point que j'envisage sérieusement de quitter VOO.
Question
@naibaf1976 C'est noté ! C'est bien encodé pour ce mercredi 15/03 entre 13h et 17h 😊
Code erreur 6023
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai le code erreur 6023 (disque dur défectueux) qui apparait lors du démarrage de ma box. La seule solution pour ne plus avoir l'erreur est de formater le disque dur et perdre tous ses enregistrements. Pas top comme solution. Surtout que le problème persiste.
Problème
Attendons de voir en soirée ce qu'il en est. L'intervention suit son cours ( en théorie maximum jusque 17h ).
Perte de signal depuis 3 jours, Pixelisation sur tv et Voobox ne fonctionne plus (erreur E0)
Bonjour, Depuis trois jours , alors que tout fonctionnait parfaitement, perte de signal, la tv branchée sur l'évasion pixelise sans arrêt, ma voobox à l'étage ne fonctionne plus (Erreur E0 ). J'ai vérifié tous les câbles et les RJ45...tout semble parfait.....la seule chose que je ne sais pas contrô
Problème
Bonjour @Antoine, Ce lundi 28/11 de 13 à 17h me conviendrait. Merci.
Problème de réactivité de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, la box évasion réagit tardivement. Lorsque j’utilise la télécommande, que ce soit pour changer de chaîne ou ouvrir une option, la box réagit parfois une ou deux secondes après la pression sur le bouton. C’est très aléatoire, et n’est pas lié à une chaîne en particuli
Problème
Il passera lundi entre 13H et 17H dans ce cas (pas de disponibilité avant). Bonne fin de journée :)
coupure internet + TV
Depuis quelques jours j ai des coupues internet et tv presqu'en même temps. Toujours entre 19h et 20h30. Le modem se coupe tout seul et se reconnecte quelques minutes plus tard. Ensuite cela recommence. J'ai consulté ce forum mais je ne vois pas la solution. Pourriez- vous m'aider. Merci
Question
Voilà, après notre appel, je vous confirme bien le dépannage pour ce vendredi 06/04 de 13h à 17h :)
Modem perte de connexion
Bonsoir, Je tente ma chance encore une fois sur e forum. Ma connexion internet est une catastrophe. le wifi ne fonctionnait pas de toute l’après midi! Tout mes appareils mobiles disaient "pas de connexion internet". Je pense que les ports ethernet ne fonctionnent plus correctement non plus! J'ai eu
Problème
Etrange, car rien n'est sorti quand je l'ai soufflé. Je pourrai tester vers 17h car avant on est au travail.
Lenteur internet ressentie les soirs et weekends.
Bonjour à tous, Il nous est de temps en temps impossible d'avoir une image HD sous Netflix alors que rien d'autre n'est connecté. Ça arrive fréquemment les week-end et en soirée qu'on ne sache regarder netflix que sur un poste si un deuxième est connecté, ça lag souvent. La TV est en filaire directe
Problème
@Alexder, Parfait je peux alors valider le jeudi 25.08 entre 13h et 17h si cela vous convient ?
Changement Abonnement
Bonjour, j'aimerai passer de mon Trio Max (mobile avec Extra offert Voo Sport World) au Trio Giga Max mobile 5GB et le meme extra offert. merci
Question
Solution officielle
Bonjour @A7D-9FB-1A9, C'est bien encodé pour le mercredi 15/02 entre 13h et 17h 😊
Impossible d'installer signal voo
Je dispose d'une philips 46 pfl 3208 k/12 compatible au nouveau signal et malgré les paramètres rentré avec les fréquenceset balayage langue belgique ,meme essai en Suisse toujours rien ne fonctionne ayant même prix contact avec un conseiller voo que faire?merci à vous
Question
Bonjour @newchina, Rassurez-vous, aucun frais ne sera pris en compte bien que le résumé contractuel doit contenir cette mention. Suite à un bug dans notre système, l'intervention prévue pour aujourd'hui n'a pas s'attribuer. Seriez-vous disponible dem
Promo abonnement duo
Bonjour, Je souhaiterais opter pour l'abonnement duo (internet +TV), ayant actuellement un abonnement solo internet. Je vois qu'il y a actuellement une promo sur le pack duo avec installation offerte et réduction 6 mois. Je ne vois nulle part des conditions qui m'empecheraient de profiter de cette
Question
bonjours situation a 17h 20 toujours en panne pas de tv et pas d'internet pas de télédistribution bien a vous
Plus d'internet plus de tv
bonjours plus d'internet plus de tv depuis +/- 1 heure chez moi (saint denis)
Problème
Je viens d'essayer d'appeler, sans succès.Un dépannage lundi prochain entre 8 et 13h ou entre 13 et 17h vous conviendrait-il ?
Images saccadées et enregistrements effacés
Bonjour,depuis plusieurs jours, les images sont saccadées tant en direct que sur les enregistrements et quelle soit la chaine.De plus, nous avons constaté que presque tous nos enregistrements ont été effacés!!!!Pouvez-vous nous aider?Merci
Problème
heure de pointe... seul sur le réseau a mon avis, et a 17h j'aurais 10 mbps
jona420
commenté
il y a 8 ans
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lenteur, encore et toujours,
Voilà depuis septembre c'est lent archis lent, 4 modem... des heures au téléphone, fin décembre on ma dis dans max 3 semaines c'est réparer, j'ai croisé 2 de vos techniciens je leurs dis en rigolant a chouette on viens enfin réparer, et la on me dis c'est fait depuis 1 bonne semaine, soucis
Problème