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Bonjour @stef any, Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? Avez-vous bien effectué le redémarrage de votre Smartphone comme demandé par SMS ?
Plus de reseau
Depuis la mise à jour du réseau voo, je n'ai plus aucun réseau (appel d'urgences uniquement) Comment récupérer mon réseau ?
Question
Oui, tout s'est rétabli hier après-midi mais depuis 21h hier soir le message suivant s'annonce: ´SmartCard wrongly inserted'Bonjour , ce qui veut dire que votre "Carte SmartCard incorrectement insérée"
Plus de réseau sur Saint Gilles
Depuis 11:20 je n'ai aucun réseau, wifi, télé, rien. Mon numéro de client est 002*******.
Problème
Bonjour Felipe, Pour pouvoir souscrire à l'Option Smartphone, vous pouvez directement vous rendre sur notre site et sélectionner le smartphone désiré en suivant les étapes décrites dans cet article :) Bonne journée !
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
Bonjour jai recu le smartphone se jour ,jai activer la carte sim pouriez vous me dire combien de jour je devrais attendre avant de pouvoir utilisé le smartphone transfer de numeros Scarlet vers VOOMOBILE merci
J'ai reçu le mail d'activation de ma carte SIM, dois-je l'activer tout de suite ?
Bonjour ,voila je m’explique j’ai souscrit un abos voomobil en signalant que je gardez mon numéros de GSM,jusque la tout va bien mail reçus je serais livré demain vendredis .mes la question qui me tourmente ces que se matin j’ai reçus un autre mail pour activer la carte sim es-que je reçois une nou
Question
Bonjour A tester, tu fais oublier la connexion sur ton smartphone pour la recréer complètement. ok, merci pour votre réponse mais je préfère avoir une solution sûr & certaine pour ne pas à devoir réinitialiser tout mon smartphone car cela me cause
Problème connexion Wifi smartphone
Bonjour, je possède un samsung J5 que j'ai acheté avec mon abonnement en 2016, le mois passé j'ai du faire une réinitialisation complète de mon smartphone car j'avais une consommation anormal de mes data mobiles & de consommation excessive de ma batterie, la réinitialisation à résolu ces problèmes s
Problème
Merci @Marcs Tu m'as effectivement bien compris 😉 D'autant plus, qu'on ne parle pas ici d'avoir la toute dernière version, mais de versions sorties, il y a plus de 5 ans... soit à l'échelle des smartphones, la préhistoire... Et ça n'aurait pas
Suprimez voo+
Je voudrais me joindre aux nombreuses voix qui s’élèvent contre cette application aussi mauvaise que peu conviviale. Il ne se passe pas un jour sans que je n’ai à faire face à la mauvaise conception ou au manque de convivialité de cet environnement. L’application mobile ne vient même pas sauver la d
Problème
Bonjour,XENA qui maitrise ça sur le bout des doigts devrait pouvoir vous confirmer ça, mais je ne pense pas me tromper en disant que l'option data vise avant tout à avoir un smartphone à petit prix, donc si c'est votre cas pour ce smartphone suppléme
Ajouter l'Option Smartphone à mon Pack One
Bonjour, J'ai un abonnement duo wahou et j'ai reçu un appel de voo il y a environs 2 semaines, me proposant la nouvelle formule, qui m'a paru très intéressante à tous niveaux. Ils doivent me rappeler d'ici la semaine prochaine afin de faire les changements nécessaire. Seulement J'aimerais savoir
Question
Iphone 13 abonnement
Bonjour voilà déjà clien chez voo j'ai souscrit par téléphone avec un conseiller une offre data + smartphone à prix réduit le 25 fevrier, je lui demande par téléphone si il peut bien vérifier les stock du téléphone afin de le recevoir dans les plus bref délais, celui-ci me confirme 2 fois que le tél
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Si vous souhaitez un coup de main, je peux vous aider en fait. Vous avez le souci avec vos deux abonnements VOOmobile ? Pourriez-vous me donner la date du début du souci ? Les modèles de smartphones ?
Pas de réseau
Bonjour à tous, ce matin je n'ai plus de réseau gsm. J'ai bien éteint et redémarré ton gsm comme demandé dans le sms reçu hier soir m'informant que Voo allait faire une mise à jour de nuit de son réseau mobile. Lorsque je fais une recherche des réseaux disponibles via les paramètres de mon télé
Question
Malheureusement, ce que je n'avais pas pensé, c'est que la personne ayant trouvé le smartphone supprime le numéro de la carte SIM de son profil. Donc je n'ai pas eu contact avec la personne l'ayant perdu.
J'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM Voo
Bonjour, j'ai trouvé un téléphone avec une carte SIM VOO, comment est-il possible d'entrer en contact avec la personne. J'ai le n° présent sur la carte SIM J'ai appelé le n° gratuit mais impossible d'avoir une réponse. Merci et bonne journée
Question
Bonjour @Amirmt, Je vois que vous avez eu les réponses à vos questions. Concernant les avis sur les smartphones reconditionnés, nous n'avons pas vraiment eu de plaintes de notre côté.
Est ce que quelqu'un a acheté récemment un iPhone reconditionné chez Voo ? besoin un avis et question technique
Bonjour, j'espère que vous passez un bonne dimanche et merci d'être là pour nous aider. A propos des iPhones reconditionnés que VOO propose pour en ce moment je voudrais savoir est ce que quelqu'un en a déjà acheté ? et au niveau technique est ce que l'ancien propriétaire pourrais avoir
Question
Solution acceptée
Bonjour @coby, Le smartphone ne sera pas relié à vos abonnements mobiles, mais à votre pack. Cela n'impactera pas vos promotions mobiles 🙂 Vous pouvez en profiter sans problème !
Achat smartphone cadeau 99€
Bonjour je pensais commander le Xiaomi 13T (dans la section cadeaux MyVoo : 99€ avec reconduction 24 mois) mais en lisant les conditions, je désire d'abord avoir des éclaircissements: Les conditions L’action est valable dans la limite des stocks disponibles. Votre participation financièr
Question
Je viens de faire une mise à jour sur vos deux cartes SIM. Pouvez-vous éteindre complément vos smartphones durant quelques secondes, les rallumer et voir si cela fonctionne svp ? Merci :)
Plus de 4g depuis 3 jours
Bonjour, Je n ai plus plus de connection 4G depuis quelques jours, très ennuyée pour payer hier via appli mobile...... Et plusieurs personnes de mon quartier aussi..... Tous voo mobile..... Avez vous des infos ? Merci Sandra
Question
Bonjour @Sefjo1, Pourriez-vous encoder " internet.voo.be " dans le point d'accès ? Vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires pour configurer l'internet en fonction de votre mobile en sélectionnant votre modèle
PLUS DE ROAMING AU LUXEMBOURG
Bonjour Support, Jusqu'à il y a quelques jours mes données roaming EU fonctionnaient parfaitement. Depuis 1 semaine, plus de données mobiles au Luxembourg oú je travaille. Très embarrassant car jamais de soucis auparavant avec Proximus. J'ai tout vérifié dans les réglages et dans le simtoolkit, je
Problème
Bonjour @Jer W, Le code erreur est-il toujours présent sur VOO TV+ ? Vous ne l'avez que via l'ordinateur ou via l'application sur smartphone également ? Concernant le problème de son sur le replay, cela ne concerne que cett
Liste de décodeur corrompue
Bonjour, J'ai un soucis depuis plusieurs jours avec Voo TV + sur mon PC. Je n'ai plus accès au guide et ne peut plus regarder de replay. Il me marque Erreur SC_400.11 liste de décodeur corrompue. Je ne comprend pas ce qu'il se passe, rien n'a changé à dans le décodeur, ni dans le modem. Pourriez-
Problème
Application
Bonjour depuis 2-3 l’application voo tv smartphone fonctionne plus j’ai déjà désinstallé et réinstallé l’application sur deux iPad et 2 smartphone différents pareil sur pc portable message Erreur : sc401-06. avez-vous ce problème ? merci Stéphane
Question
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VOO TV +
Attention à ne pas confondre la eSIM pour smartphone et la eSIM pour smartwatch C'est apparemment bien exact. D'après le site d' Apple, il semble bien que seul télénet propose l'e-SIM pour l'Apple Watch.
eSIM chez VOO ?
Bonjour jaimerais rester chez voomobile et prendre un iphone. pour cela j’ai besoin d´utiliser l’esim car j’ai un tel perso et un tel pro. Orange a activé l’esim en fevrier. A quand chez Voo?
Question
Pour le télétravail, le partage de connexion via smartphone fonctionne pas trop mal. Ça dépanne en tout cas. Mon employeur fournit un smartphone + abonnement, pour qu'on puisse tous avoir cette solution de backup.
Travaux sur la ligne sans être prévenu
Bonjour, Ça fait déjà deux fois en quelques jours que voo vient faire des travaux dans la rue avec bien sûr coupure de connexion. c'est arrivé vendredi dernier et là ça m'indique au téléphone que ça durera jusqu'à 16h30. heureusement je ne suis pas en télétravail le jeudi et le vendr
Question
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour,j'ai fait une commande via internet il y a peu de temps, un abonnement avec un smartphone (Huawei p smart) J'ai reçu la confirmation de voo pour la commande. Mais nullement de votre service de livraison. Ou en es la commande ?
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, Nous avons réglé ensemble ce problème via les réseaux sociaux. J'attends toujours votre photo du bordereau de livraison avec le numéro de commande du Smartphone :) Prenez soin de vous !
Valérie P
commenté
il y a 4 ans
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Activation carte sim
Bonjour/Bonsoir, j'ai reçu mon S10 jeudi 12/03 et je n'ai pas su activé la carte sim ( J'ai demandé un nouveau numéro).Que dois-je faire pour pouvoir l'activé ? Mt Cambron
Question