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On me confirme dans l'oreillette que le changement de modem sera gratuit. On devrait juste payer 60€ pour le passage du VOOcorder à la Box .évasion. Merci beaucoup pour vos réponse et bonne année à vous ! Fimon,

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Changement de formule vers Wahoo ou Tatoo ?

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Passionnement avec le bouquet Panorama. J'étudie depuis quelque temps le passage vers un abonnement Duo (plus vraiment l'usage d'un téléphone fixe). Je me suis aussi rendu compte la semaine passée que l'offre Passionnement donnait un download de 100mbp

Problème

Votre IP est bien publique mais celle de votre ami est privée ...Je vois merci beaucoup , si il la passe en Ip publique penser vous que sa pourrait marcher ? Si oui comment il peux faire svp ? ^^

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PS4 Problème de Nat

Bonjour.J'ai un petit soucis qui date de puis plusieurs année quand je rejoindre un de mes amis dans un groupe party sur ps4 , sa me dis que il y a un problème de NAT... Je suis en NAT 2 . et se problème je l'ai seulement quand il y a qui lui et moi dans la party audio et sur certain jeux on ces p

Question

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changement soudain des N° de chaines

Aujourd'hui 09/09/2020, je ne retrouvais plus beaucoup de chaîne, je pensais qu'elles avaient disparues, en fait, je me suis rendu compte que les n° de certaines chaînes que j'avais programmé sur la box évasion ont changé de place. Pouvez-vous me dire pourquoi et

Question

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Lionel S , vous plaisantez ....Personnellement je vous Apprécie beaucoup et je ne suis pas le Seul. :wink:.Et , dès lors je vais encore vous embêter , je Crois , lol , ..... A bientôt :hugging:.

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il y a 5 ans

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Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

bienvenue:) mais j'aurais aimé en savoir BEAUCOUP plus sur tes goûts, compétences et aptitudes culinaires:) des croque-monsieur :8 J'adore ta réponse Romina ! :) Sois la bienvenue sur ce forum et vive l'humour ! :)

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il y a 7 ans

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Une nouvelle parmi vous !

Bonjour la communauté, Comme prévu, de nouveaux arrivants font leur entrée sur le Forum et j'en fais partie ! Pour me présenter un peu, je m'appelle Romina, j'ai 24 ans et je suis une grande fan de voyages mais surtout de découvertes culinaires et de films d'horreur. Je suis ravie d'intégrer l

Question

Cette fonctionnalité existait auparavant mais a été supprimée dans les derniers firware. Sur le forum de Netgear, beaucoup d’Utilisateurs Réclament le retour de celle-ci. Les ingénieurs de Netgear « travailleraient » sur la possibilité de réintroduir

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il y a 5 ans

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Retour d'expérience routeur orbi de netgear

Bonjour, Après avoir pas mal galéré avec mon réseau ( wifi instable et couverture insuffisante ) ainsi que de nombreux problèmes de connexion avec ma box evasion, j'ai décidé de faire le grand ménage. Exit mon ancien routeur netgear 3100 ( remplacé par VOO ) et installation du nouveau dernier tec

Problème

Bonjour Tiou en réponse , la solution que vous m’avez donné fonctionne seul bémol tous mes enregistrement son effacé (pas de bol) mes merci beaucoup maintenant elle démarre du premier coup.voila la manip que j’ai faite: http://assistance.voo.be/fr/A

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il y a 7 ans

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Box évasion bloquée sur boot puis patientez

Bonjour depuis le 23 décembre chaque fois que j'allume la box évasion elle se mes sur boot puis patientez , faux attendre a chaque fois 5 bonne minute pour avoir les chaine tv . que faire :initialisé déjà fais -reset déjà fait rien na faire sa le refais a chaque démarrage de la box. voila j’attent

Problème

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Retour après longue absence

Retour après longue absence. Contrat anciennement au nom de mon fils. Malgré une mise à jour de profil, preuves de paiements de vos factures réglées par moi même de mon compte en banque, mon login n est plus reconnu. Impossibilité de vous contacter via le numéro 505050 , pas de reponse via messenger

Question

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Denis72, j'avais les problèmes similaires ... Réinitialisation complète de la Box et ensuite réorganisation des chaines via l'application MyVoo+ Pour le moment tout fonctionne parfaitement, le zapping est beaucoup plus ra

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Réorganisation des chaines !

Bonsoir, J'ai reçu la mise à jour Voo TV+ cette semaine, du coup forcement réinitialisation de la box ! Dans la foulée, je tente de réorganiser mes chaines comme avant, mais cela ne fonctionne pas correctement ! Parfois la chaine que l'on déplace dispara&i

Problème

Hello, un seul canal de UP est certainement un problème qui induira de la saturation de la voie de retour beaucoup plus rapidement qu'avec 4 canaux ouverts, donc c'est une carte à changer ou configuration de nœud à upgrader par voo.

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Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

Bonjour Madame, Oui tout est revenu à la normale, ma région a connu des pannes de courant hier soir et il m'ont dit que c'était probablement à cause de ça. Merci beaucoup pour le suivi et bonne journée à vous.

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Erreur 2020 sur la box .évasion, rien ne fonctionne sauf la VOD, que faire ?

Bonsoir, il y une environs j'ai eu sur ma télé le code d'erreur 2020 et depuis plus rien ne va sauf la bibliothèque ( plus internet et plus de TV) on a fait tout ce qu'ont nous a dit mais rien ne fonctionne !!!! Pouvez-vous m'aider svp ????? D'avance merci.

Problème

Bonsoir, j’ai moi aussi toujours le netgear 3100 et avec 2 ados (2 consoles + PC, etc...) à la maison beaucoup de mal à suivre avec le wifi du 3100 j'aimerais savoir comment faire pour passé au Technicolor ?

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il y a 5 ans

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Modem Netgear moins performant que Technicolor

Hi Guys, J'écris aujourd’hui car j’ai une question que me trotte depuis quelques mois dans ma tête, le modem Technicolor est-il bien le nouveau modem de chez VOO? A en croire cet article, j’en ai bien l'impression. Mais alors pourquoi VOO reforge a ses clients bien aimé les vieux modem Netgear? Dis

Problème

Entendu, je vais surveiller les 2 ping, local et externe, en parallèles, et on se reparle avec vos résultats de monitoring. Je ferai un reset usine en dernier recours/test. Merci beaucoup pour le suivi jusqu'à maintenant !

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Perte de connexion régulière et hausse de ping

Bonsoir par ici, Cela fait quelques semaines / mois que nous constatons des pertes sporadiques de connexion Internet tout au long de la journée, allant de furtives hausses de latence à parfois des coupures nettes durant 1 minute. Mais ce soir, c'est un pic d'instabilité assez flagrant, avec des cou

Problème

je rectifie, au niveau de la tv cela a fini par revenir ( en tout cas pour l'instant) mais le wifi pour charger une simple page internet c'est toujours infaisable ou cela prend beaucoup de temps.

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problème de connexion depuis plusieurs jours

Bonjour ces derniers jours nous avons une très mauvaise connexion au point de ne plus pouvoir lire de simple vidéo ou même charger une page internet. Nous avons pensé que c'était notre adaptateur wifi qui était hors service et nous l'avons changé mais rien ne change. Nous avons déjà redémarré le mod

Problème

Hello, Il serai interessant de partager vos infos  Pour VOOTube …. je préfère de loin l’original ??? mais vu que maintenant YouTube met des publicités à gogo, cela n’a plus beaucoup d’importance. Je lui préfère HookTube :)

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soucis récurrents des app. youtube et radioline

bonjour a toutes et tous ,,,, je me demande s il y aurait beaucoup d abonnés ayant des “ soucis “ avec les app. youtube et radio online,,,,,, je commence vraiment a en avoir assez ,,,, service technique ? bof il parrait qu on sait acceder a ces services via son smartphone ,,, si oui , ? ça fonctionn

Question

Merci Yamato de m'avoir donne tes conseils ainsi que Thibault :D,j’espère que les travaux ne prenne pas beaucoup de temps car ça fait un bail que je ne peut pas surfer une journée tranquillement sans me soucier de la connexion.

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connexion lente/coupure internet

Bonjour, je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilis

Problème

Bonsoir, merci roylion15, on s'est déjà pas mal parlé sur l'autre forum. Bon aujourd'hui ça a déconné mais un peu moins, il y a des jours ou ça déconne vraiment beaucoup plus fort. On verra bien. Affaire à suivre donc.

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Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)

Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul

Problème

Solution acceptée

Donc hier il y a un gros problème avec l'internet chez Voo pour beaucoup des clients... Le Plus des Officiels VOO : Nous avons en effet subi une panne intermittente avec le réseau mobile. Tout est à présent réglé.

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il y a 5 ans

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Panne données mobiles du 30/05

Bonjour, On est parti ce matin depuis Belgique/Bruxelles et la vitesse internet a été mauvaise. Maintenant on est à l'étranger (France) et il ya pas d'internet - pas de tout. S'il y a une limitation ou blocage de la part de Voo svp quelqu'en de enlever ça pour les deux numéros du mon plan. Autr

Problème

Voilà pour ceux que ça peux intéresser j'ai maintenant entre 40 et 45Mbps en wifi ceci en changeant de canal du 8 suis passé au 10,c'est pas beaucoup mais cela suffit étant donné mon matériel, Merci à tous:)

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il y a 7 ans

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Vitesses de téléchargement en WiFi et en câble sont-elles correcte ?

Bonjour à tous, Comme beaucoup sur ce forum ma vitesse de téléchargement n'est pas celle annoncée ,125 Mbps j'ai entre 30 et 40 Mbps. N'étant pas un spécialiste de l'ordinateur,ne me demandez pas de faire une capture d'écran ! Une solution venant des experts ? Merci

Question

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Bonjour, Pour info, j'ai simplement réinitialisé les paramètres de mon imprimante et cela semble fonctionner. Plus de problèmes wifi et je peux lancer mes impressions. Merci beaucoup pour vos conseils. Un bon week-end, Géraldine

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Imprimante Canon MG550 en Wi-fi - Coupures internet

Bonjour tout le monde! Je vous contacte car depuis le 12 avril 2017 nous sommes passés chez VOO par Internet. Tout fonctionne sauf avec notre imprimante Wi-Fi. Il s'agit d'une Canon MG5550. La première fois l'imprimante s'est bien connectée au wifi mais après avoir imprimé au document, la connexion

Problème