Promeneur
•
4 messages
Changement de formule vers Wahoo ou Tatoo ?
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement Trio Passionnement avec le bouquet Panorama.
J'étudie depuis quelque temps le passage vers un abonnement Duo (plus vraiment l'usage d'un téléphone fixe).
Je me suis aussi rendu compte la semaine passée que l'offre Passionnement donnait un download de 100mbps (j'ai raté l'annonce en août ...), or ce n'est pas du tout le débit que je constate.
Je n'ai pas trop envie de passer à une offre Duo Wahoo ou Tatoo si je n'ai déjà pas les 100mbps maintenant ...
Pourriez-vous vérifier si le fait que je n'ai que 45mbps est un problème de configuration/mise à jour d'abonnement ou alors est-ce un problème hardware quelque part (j'ai toujours un ancien modem Scientific Atlanta EPC2203 ) et donc, je n'aurai pas mieux avec Wahoo ou Tatoo ?
(J'ai fait le speedtest en connectant mon portable directement sur le modem avec aucun application tournant dessus consommant de la bande passante. J'ai refait le teste à plusieurs reprises et toujours avec des résultats similaires)
Merci d'avance,
J'ai actuellement un abonnement Trio Passionnement avec le bouquet Panorama.
J'étudie depuis quelque temps le passage vers un abonnement Duo (plus vraiment l'usage d'un téléphone fixe).
Je me suis aussi rendu compte la semaine passée que l'offre Passionnement donnait un download de 100mbps (j'ai raté l'annonce en août ...), or ce n'est pas du tout le débit que je constate.
Je n'ai pas trop envie de passer à une offre Duo Wahoo ou Tatoo si je n'ai déjà pas les 100mbps maintenant ...
Pourriez-vous vérifier si le fait que je n'ai que 45mbps est un problème de configuration/mise à jour d'abonnement ou alors est-ce un problème hardware quelque part (j'ai toujours un ancien modem Scientific Atlanta EPC2203 ) et donc, je n'aurai pas mieux avec Wahoo ou Tatoo ?
(J'ai fait le speedtest en connectant mon portable directement sur le modem avec aucun application tournant dessus consommant de la bande passante. J'ai refait le teste à plusieurs reprises et toujours avec des résultats similaires)
Merci d'avance,
roylion15
Top Expert
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45.1K messages
il y a 9 ans
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 9 ans
Dans tous les cas (TRIO Passionnément ou DUO wahoo/tatoo), vous pouvez bénéficier d'un échange gratuit de modem. En effet, vous êtes actuellement en possession d'un ancien modem qui ne supporte pas les vitesses proposées par ces différents abonnements.
Je constate dans votre dossier que vous venez de prendre contact avec le service clientèle de VOO par téléphone. Étant donné que vous avez pris la box .évasion, l'échange est automatiquement offert pour assurer la liaison Wifi entre votre modem et le décodeur. Vous a-t-on bien confirmé l'échange gratuit ?
Au plaisir de vous relire sur Le Forum ! :)
Tiou
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Fimon
Promeneur
•
4 messages
il y a 9 ans
Merci beaucoup pour vos réponse et bonne année à vous !
Fimon,
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