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Je pense qu'un officiel pourra vérifier votre dossier dès demain pour le numéro en question ...
Problème de réseau/service à l'étranger
bonjour, je me suis rendue aux Pays Bas hier après midi et j'ai un des problème avec mon mobile. Une fois passée la frontière plus aucun service VOO sur mon GSM alors que les deux autres GSM repris dans mon pack eux avait du réseau. J'ai seulement eu du réseau quand je suis revenue en Belgique. Qu
Problème
Déjà fait pour le numéro de client, j'attend la réponse d'un Officiel 😀
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonsoir, Toujours pas de réponse d'un officiel concernant mon problème ? ;) Merci
Echange : modem Technicolor à la place du Netgear
Bonjour, J'habite en Wallonie et je voudrais savoir s'il est possible d'obtenir un modem technicolor à la place du Netgear. Ceci afin de pouvoir utilisé le port usb . Es ce q'un jour les ports usb de la box evasion seront ouvert afin de pouvoir lire divers film et photo? Fred
Question
D’après le test non mais un officiel VOO pourra peut-être vous en dire plus .
Internet pas disponible
Bonjour, internet n’est pas disponible à mon adresse. Il y a t’il un moyen de savoir si des travaux sont prévu dans ma région dans les prochains mois pour avoir l’internet ?
Question
@SPeyrat vous avez eu une réponse d'un officiel :D c'est en cours !
pas d'internet et pas d'assistance téléphonique
Connexion internet instable et se déconnectant régulièrement ce matin (actuellement coupée), mais impossible de joindre l'assistance technique par téléphone (078 50 50 50) - un message enregistré dit que ce numéro n'est pas attribué...Comment joindre l'assistance Voo par téléphone?
Problème
Hello Ce serait qu’ un officiel confirme que tout est en ordre maintenant.... bonne nuit
Facture de résiliation
Bonjour a tous, J'ai reçu une facture de rectification après la fin de mon contrat que je n'ai pas réglée immédiatement. J'ai ramené le matériel en boutique. A cette occasion j'ai demandé ce qu'il en était de cette facture et le préposé m'a répondu que tout était en ordre, que rien ne restait a paye
Question
Bonjour comment dois je fais pour avoir un officiel qui s occupe de mon cas ?
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Pour un passage de technicien, faut soit demander à un officiel ou soit leur téléphoner.
Question sur la modernité de mon réseau
Bonjour, je vais bientot passer sur une connexion internet à 400mbps, et j'ai remarqué que le CG3700 que je possede ne suffirait pas pour en profiter plainement et qu'il serait possible de l'échanger gratuitement.j'aimerais aussi savoir si mon NIU est toujours conforme, voici une photo et mes niveau
Question
Merci pour votre aide. J'ai contacté un officiel Voo en message privé. Bonne journée
Changement d'abonnement suite à un dépassement de quota
bonjour, Suite au dépassement de mon quota pour le mois de juillet, je constate que je je dois payer 32 euros pour les 16 gb consommer en plus. Je trouve ce montant excessif et, comme on n'est pas prévenu lorsqu'on atteint la limite du quota on peut très bien se retrouver avec des factures exorbit
Problème
Je ne dois rien avoir à payer. Vais-je recevoir un mail officiel avec ce nouveau statut ?
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Un officiel qui serait dans les environs? @Marie S qui connaît déjà les soucis rencontreés.
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Un officiel voo vous répondra certainement mais je pense bien que c’est fait comme ça.
transfert data boost
Je dispose de deux carte sim et donc de deux n° de mobile. J'ai le data boost gratuit de 10G sur un numéro. Auparavant je pouvais via my voo le transférer sur l'autre numéro pour le mois suivant. Je constate que je n'ai plus accès à cette possibilité. Merci de m'aider.
Question
Demande signalée à vooVotre sujet sera pris en charge par un officiel voo dès que possible ...
Wahoo vers One (modem)
Hello, J'ai souscrit hier un abonnement One et auparavant j'avais un trio Wahoo. Cet après-midi, j'ai reçu un coup de fil d'une charmante dame pour régler les derniers détails. Malheureusement, je pensais pouvoir recevoir un nouveau modem Technicolor à la place de mon Netgear mais son responsable
Question
Merci ! Je vais attendre un retour d'un officiel alors
Configuration DNS absente dans modem Technicolor TC7210.V
Bonjour, Je remarque que depuis quelques jours, dans l'onglet Réseau -> LAN, je n'ai plus la possibilité de définir les DNS, alors que c'était bien le cas avant. L'option n'est tout simplement pas présente (on peut normalement en définir 3 différents). J'ai demandé à quelques personnes de v
Problème
Bonjour, Le conseille venait d'un officiel VOO, pas de la majorité de la communauté, de plus ce même officiel avait demandé conseille à Roylion sur ce type de configuration. Quoi qu'il en soit c'est toujours mieux d
Déconnexion internet
Bonjour, J'ai suivi vos conseils et j'ai remis le modem (voo) en mode routeur (puis mis mon routeur derrière en zone DMZ).Tout a fonctionné correctement plusieurs mois (mais ça a marché aussi en bridge plusieurs mois) puis Ce matin (vers 5H10) j'ai constaté que l
Problème
Sorry roylion, je pensais que tu répondais à DSLP j,avais zappé le commentaire officiel 😔
pertes de réseau + coupures incessantes
@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C
Question
ha ok je vous en remercie bien , et comme je suppose les officiel son en week end je crois , s et logique il on besoin de repos aussi eux , réponce lundi peut etre ? et je suppose qu il faudra changer l ampli car j ai un VWO-3304-AR aussi peut etre
gigaboost disponible
bonjour a tous l équipe de voo , voila en faite j ai fait le teste se matin pour voir si le gigaboost était disponible dans ma rue a mon adresse , le giga boost et disponible chez moi que faut t il faire pour que se soit actif , car j avait demander le pack giga boost quand je me suis insrit a voo
Question
roylion 15, Merci pour votre réponse.C Comment puis-je faire pour contacter un officiel du forum..? Bonne après-midi.
VOObox message d'erreur E7
Bonjour, Mon papa a résilié son contrat avec Voo et j'ai repris sa Voobox. Depuis que j'ai installé cette dernière chez moi et malgré que j'aie le même ID réseau,j'ai le message d'erreur E7 Pas d'abonnement qui s'affiche..? J'ai vérifié les connexions, effectué un reset de la box,mais rien n'y fait.
Problème
Bonjour, En attendant une réponse d'un officiel voo, vous devriez publier le n° d'expéditeur de ce sms. Je sais qu'il y a déjà eu un cas similaire mais c'était si je me rappelle bien un n° officiel de télénet car la personne est à cheval sur les de
SMS avec rappel de paiement erroné
Bonjour, J'ai reçu un SMS hier m'indiquant que mon compte présentait un impayé de 71,95€ alors que je n'ai qu'une facture ouverte de 48,25 (TV) ... Ce meme sms menance de coupure de service si pas de paiement ... qu'en est il ? pouvez vous me contacter en privé pour éclaircir la situation ???
Problème
Bonjour, C'est une drôle d'histoire qui vous arrive, vous avez bien fait de passer par le forum, je pense qu'un officiel devrait pouvoir vous aider. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à ajouter votre numéro de client dans votre profil, les officiel
Marcs
commenté
il y a 5 ans
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Est-ce normal ?
Bonjour, Nouveau client depuis peu chez VOO pour la TV et gsm. Cependant un opérateur VOO m'a demander mon numéro easy switch. Alors que VOO ne sait pas me fournir en internet. Mon abonnement internet a été couper suite à la demande de VOO. J'ai du réactiver ces services et on me demande 59€ de
Problème