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Bonjour, Vous n'avez pas droit à la promo des 33€ car en tant que client existant vous n'avez pas ajouté un service fixe ( TV , NET ou TEL. FIXE ) à votre abonnement. Conditions de la promo : "
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Bonjour, J'ai vu les officiels voo aider quelques personnes dans des cas similaires (mais peut-être pas avec le même message d'erreur). Pour qu'ils puissent intervenir n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil du forum si ce n'
Commande de smartphone impossible : "Revamp Blocking Page
Bonjour à tous Alors j essaie de commander un smartphone samsung Galaxy s21FE Couleur Olive sur le site mais impossible. Après avoir cliqué sur commander je tombe sur une page qui indique vérification et aussitôt, j'ai une page blanche nommée "Revamp Blocking Page". Quelqu'un peut-il m
Question
Hello obligatoire chez eux quand la technologie FTTH sera disponible dans votre commune mais pas obligatoire dans les zones ou ce n'est pas encore le cas... Le déploiement de leur fibre chez PXS va prendre des années alors évidemment c'est du gra
Fibre
Bonjour , aujourd'hui un démarcheur Proximus est passé pour me vendre la fibre et il m'a dit que la fibre deviendrai obligatoire en 2023 même pour les clients VOO . Qu'en est il ?
Question
Bonjour, Petite question , est-ce normal que j'ai commandé un nouveau smartphone avec une offre promotionnel vendredi, j 'ai reçu le mail de confirmation comme de quoi le payement avait bien été débitée. Depuis plus aucune nouvelle. J''ai pu const
Livraison smartphone pas encore effectuée
Bonjour, Petite question , est-ce normal que j'ai commandé un nouveau smartphone avec une offre promotionnel vendredi, j 'ai reçu le mail de confirmation comme de quoi le payement avait bien été débitée. Depuis plus aucune nouvelle. j'ai pu constater que c'étais un problème récurant ... Certe en a
Problème
La connexion wifi dans toute la maison !
j’étais chez Proximus avant la semaine passée , des collègues à vous sont venu toqué à la porte et nous ont proposés une belle offre . J’ai bien insisté pour savoir si la connexion peut atteindre le deuxième étage parce que au deuxième j’ai mon enfant c’est un étudiant il travaille beaucoup avec son
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Pique, Tout d'abord, je dois vous demander ce qui vous pousserait à nous quitter ? Ensuite, les infos concernant la Carte TV Numérique sont correctes. Il s'agit d'un produit VOO qui fonctionne uniquement en complément de votre abonnement
Carte TV Numérique VOO fonctionne-t-elle chez Orange ?
Bonsoir, Juste deux petites questions, en cas de passage chez Orange j'aimerais savoir si la carte numérique fonctionnerais toujours et en cas de résiliations de Voo comment cela ce passe t'il en ayant un abonnement Gsm avec offre conjointe ? D'avance je vous en remercie. Bonne soirée à toutes et
Question
Bonjour, En fait il faut bien distinguer les anciens et les nouveaux abonnements mobile. Il y a eu au même moment une augmentation de prix et des nouveaux type d'abonnement. Si vous n'avez rien changé à votre abonnement vous êtes normalement
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
Amha, les tous derniers canaux ajoutés pourraient être activés dans le cadre d'une future recomposition des mux (arrivée MPEG-4, HD…)Quand aux fréquences tests, aucune idée sur la pérennité de cette diffusion. Pour moi, elles pourraient très bie
Nouvelles chaînes ?
Bonjour,Hier, ma carte numérique m'indique qu'elle peut rechercher de nouvelles chaînes. Je lance... Je suppose que j'ai de nouvelles chaînes. Mais lesquelles ? Ca ne me saute pas aux yeux. Je pense que VOO pourrait se fendre d'un message expliquant aux cliens quelles sont c
Question
Bonjour @scalwalh , "Y-a-t-il une possibilité d'utilisé ce câbles pour l'internet d'une manière au autres?" Non, définitivement NON. Technologie incompatible. "Quelqu'un a un autres avis/conseil/expérience?" Passer le modem VOO en bridge et utilise
Perte de connexion CPL 1200
Bonjour, Mon fils, qui se trouve à l'étage, rencontre régulièrement des pertes de Wi-Fi via le système CPL1200. Il a déjà tout essayé : débrancher, rebrancher, reset. Cette nuit, une diode rouge clignotait et ce matin, plus rien (à nouveau opérationnel).
Question
Bonjour, Je vous souhaite bon courage et beaucoup de patience... J'ai passé commande de mon nouveau smartphone sur le site de VOO le 20 novembre... et je n'ai toujours pas été livrée. J'ai contacté le service client une dizaine de fois, et la seule
Abonnement VOOmobile + smartphone
bonjour voilà j'ai été dans une boutique jeudi 13/12/2018 pour prendre un abonnement de gsm + smartphone , le soucis c'est qu'on vous dits au plus vite vous payez ( ce que j'ai faits directement en rentrant) et en 48h vous aurez le smartphone chez vous. A ce jour je n'ai toujours pas d'
Question
Nous avons limité les SMS pour cette offre mais il faut savoir qu'il est rare que nous utilisions plus de 1000 SMS. D'ailleurs pour votre cas, je vois que vous êtes en dessous de la centaine de SMS. Ce qui vous laisserait une grande consommation pour
L'essentiel du Huawei P20 Lite
Le Huawei P20 Lite est maintenant disponible dans nos offres smartphones en souscrivant à l’Option Data 3 Go. Version Lite du Huawei P20, il se caractérise par un smartphone de bonne qualité avec un prix très attractif. Voici un essentiel de ses caractéristiques. :iphone:L’essentiel de la Performanc
Problème
Changer de plan tarifaire
Actuellement j'ai un pack trio net-television-telephone fixe. Je paie plus de 70 EUR tous les mois. Je vois qu'il y a une offre pour ce pack. Je fais donc un changement de plan tarifaire. Réponse de VOO, impossible, mais je peux passer à un pack plus cher sans soucis. Après toutes ces années, je pen
Question
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Mon abonnement VOO
À quelle promotion pourrais-je avoir droit en tant que client existant ?
Bonjour, Nous avons actuellement TV+internet +2 mobiles, l'abonnement initial étant un trio + mobile complémentaire. Le problème est que le volume de data est de 15 Gb pour un mobile qui ne les utilise pas et 5 Gb pour un mobile qui en utilise souvent plus. Comme on ne sait pas intervertir les num
Question
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Mon abonnement VOO
Une certitude la consommation de DATA a l'étranger en 2015 et 2016 ne peut servir de référence au vue de l'évolution des choses , et si même la moyenne des consommateurs était aussi faible , pourquoi limiter les quelques un (comme moi) friand de data
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Bonjour Fabrice, Merci pour votre suivi. Si je ne me trompe pas, c'est la Xbox One via le capteur Kinect qui envoie les commandes IR au décodeur. La Xbox one peut être controlée par la voix ou par la manette / télécommande Xbox One mais c'est la K
IR Code / Xbox One / .évasion
Bonjour, Connaissez vous le code IR pour contrôler la box .évasion ? Mon problème est lié à la Xbox One. Le lien avec le Voocorder fonctionnait parfaitement et la Xbox One pouvait le contrôler sans soucis. Maintenant avec la box .évasion, celle-ci n'est pas reconnue (ou pas encore) automatiquement.
Question
la carte numérique est un module à insérer dans le TV qui possède une fente spécifique pour y mettre ce module ... il est vendu dans le commerce (achat unique de 69 euros). Elle permet de recevoir l'offre cryptée complète et elle n'est donc pas néc
abandon TV analogique
J'ai accepté l'offre de VOO pour remplacer ma seconde TV datant de 20 ans. Elle était dans la chambre et directement raccordée à l'ampli d'antenne que Voo a installé à la cave il y a quelques années. La TV principale est raccordée à la box évasion. C'est une LG qui a déjà 6 ans et
Question
Solution acceptée
Bonjour Laurent, Je reviens vers vous avec les informations que vous demandiez quant à la mise à jour du VOOcorder. Depuis le 3 mai et jusqu'au 17 mai, nous procédons à une mise à jour du logiciel du VOOcorder. Cette nouvelle version apporte quelqu
VOOcorder 2.0 - mise à jour
Bonjour, J'ai lu sur un forum concurrent qu'une mise à jour majeure de la plateforme logicielle du Voocorder était en cours de déploiement. Certains clients l'auraient déjà reçue. Est-ce vrai ? Et, le cas échéant, que contient cette mise à jour ? Merci !
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Le détail du pack est le suivant (donc le prix des services pris séparément) : Abonnement télédistribution 19,75 € .évasion 8,95 € NET One 83,95 € TEL One 22,95 € Mobile One 12,00 € Total 147,60 € tvac. Prix offre One 95,00 € tvac.
augmentation du prix du pack one
bonjour, j'ai un petit soucis , normalement pour mon pack one , je paye 63,54 euros /mois , sur mon espace myvoo , je vois ce pack maintenant à 82,99 euros à payer mais je ne sais pas encore voir car la facture n'est pas en ligne , pourriez vous m'éclairer sur l'augmentation de 19,45 euros, merci
Question
Solution acceptée
Hello, Et s'il était nécessaire de confirmer les dires (tout à fait exact) de cosmos, il suffit de regarder dans vooassistance. Qu'est-ce que la carte TV numérique ? (voo.be) Avec la carte TV numérique, Vous bénéficiez de plus de 70 chaînes av
Marcs
commenté
il y a 1 an
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Dde info sur carte numérique.
Bonjour , Ayant ma seconde TV sur le "nouveau signal numérique SD" , puis-je avoir les chaines HD via la carte numérique Voo. B à V.
Question