Hello Je vais ajouter aussi qu'il faut vérifier avec eux quelles sont les 2 box additionnelles et laquelle est liée au pack, celle que vous devez garder sinon cela va créer un souci administratif et aussi technique si vous rendez les mauvaises box.

Non pas du tout, Comment voulez-vous définir s'il y a un problème qui est apparu chez vous pour telle ou telle raison si vous ne savez pas si la diminution de vitesse que vous constatez viens du réseau ou pas ? En d'autre terme si vous observez

Hum, tout çà est un peu caricatural ... Si tu fais des tests de téléchargement sur des serveurs de jeux qui se trouvent on ne sait ou et que ta vitesse est mauvaise, pour toi c'est directement à cause de VOO qui n'a pas une bonne connexion en général

@Christophe C de mon côté l option est activée dans l appli myVOO je clique sur commencer à lire, ça ouvre le site sud presse et j ai le message d erreur…  Mauvaise nouvelle ! Votre abonnement VOO ne vou

Bonjour,Votre ligne ne me semble pas spécialement mauvaise, mais roylion qui est bien plus doué que moi devrait vous donner son avis.Avez-vous des problèmes sur la télé ?Avez-vous plusieurs appareils connectés en wifi en même temps ?Si vous en avez l

Je n'ai eu aucun problème à résilier le contrat de ma belle-mère en m'adressant au bureau VOO de Charleroi. MAIS: - elle ne pouvait se déplacer pour raison médicale - elle emménageait en raison de repos (attestation écrite à la clé) - j'avais préparé

Bonjour @carolooooo,Merci pour votre réponse. Je suis d'accord sur le fait que la situation est étonnante au vu de l'importance du changements (bien que 50 Mbps reste décevant ; la fibre optique arrive dans ma rue très bientôt, ce qui signifie que Mo

Salux, Un peu comme certain ici sur le forum, ancien de chez Proximus (depuis 1995), j'ai quitté récemment le mauve pour VOO ... et pour l'instant, j'en suis content .... Il ne faut jamais croire que l'herbe est plus verte ailleurs .... LoL Et pou

Bonjour Ylena, Concernant le paiement partiel par domiciliation, ne serait-ce pas parce que au moment de l'échéance, le compte n'était pas suffisamment approvisionné ? cela pourrait être une question de timing (un versement pas encore arrivé sur le

Hello Bah, le wifi instable sur ce modèle c’est « connu » mais le modem TC qui freeze est souvent lié à un problème sur le réseau local du client ... ca peut être bcp de choses ... trop d&rs

Bonjour @N0RaG3MaN,    Je viens à nouveau de regarder et je ne vois rien d’anormal sur votre signal. Maintenant, on peut voir sur les 15 derniers jours 4 déconnexions de quelques minutes sur votre modem, mais ce qui ne semble pas être li

Yo ... juste pour voir, j'ai ouvert le lien .... et comme d'hab, ça déconne ... :( Tout d'abord, faudrait dire au designers, que du blanc total, faudra l’arrêter de le mettre à toutes les sauces .... Ou alors, mettez un encadrement au endroits ou

Je reviens vers vous car je pense avoir donné des mauvaises infos :( je viens de vérifier le pack tv + net et il semble que d'origine il soit prévu avec le voocorder (donc pas besoin du câble ethernet) Les conditions actuelles parlent de l'installa

Bonjour, Difficile à dire, j'imagine que votre pc est relié en wifi ? cela pourrait être une cause si la réception est mauvaise. Votre pc est assez puissant pour faire tourner les vidéos ? Si vous avez l'occasion de tester votre pc sur une c

Effectivement, certains antivirus sont très gourmand en ressources pc et d'autres plus (trop ?) léger.La gratuité n'est pas nécessairement signe de crasse, simplement les éditeurs ont une version gratuite (et généralement suffisante) et une version p

Bonjour, Vous pouvez faire la demande par téléphone (078/ 50 50 50) ou via le forum en vous adressant à un officiel (votre publication devrait suffire pour autant que vous avez bien inscrit votre n° client dans votre profil). Il n'y a normalement