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Résilier reste simple chez VOO ! Vous pouvez vous rendre sur notre page de contact ou bien directement remplir le formulaire de contact :) Ce n'est pas instantané en effet mais on évite les mauvaises surprises du coup ! Même si de mon côté, je n'avai

Résiliation proximus

Bonjour a tous,je voudrais vous faire part de mon expérience concernant ma résiliation avec proximus. Ce matin je téléphone chez proximus pour leur signaler que je résilie mon abonnement pour le 17 mai le jour ou un technicien de chez Voo viens chez moi .Que ne fut pas ma stupéfaction de voir que mo

Problème

Les uploads sont normaux et dans les tolérances .... le fait d'avoir un canal qui est "défectueux" et pas simplement avec des mauvaises valeurs peut influencer négativement les performances. Faudrait que les officiels vérifient si le problème impact

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Vitesse internet limitée à 46 Mbps au lieu de 200 Mpbs

Bonjour, Habituellement, j'ai du 125 Mbps mais je viens de prendre un pack Duo qui aurait dû me faire passer à du 200 Mbps. Ayant eu des ralentissement vidéo lors d'un meeting en ligne, j'ai décidé de faire plusieurs speedtest. Je suis coincé à environ 46 Mbps depuis quelques heures et ce même aprè

Problème

Bonsoir, Je vous proposerais bien de jouer à pile ou face :joy::rofl: ... mais ce n'est pas la réponse que vous attendez. La bonne nouvelle, c'est que c'est possible, la mauvaise, je n'ai pas retenu comment. Il y a quelques spécialistes qui vous a

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il y a 5 ans

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Comment changer le nom de mes box évasion ?

Bonjour, j'ai 2 box évasion, l'une dans la salle à manger et l'autre au salon, mais quand je veux programmer un enregistrement depuis Voomotion, je dois choisir sur quelle box l'enregistrement doit se faire, mais la boite de discution me propose : - Box Salon où - Box Salon. Comment identifier et re

Problème

En effet, je viens de checker, et je suis/étais en mode normal. Du coup, je vais renvoyer le kit Mesh, et prendre le kit normal avec un LAN. En espérant ne pas avoir de mauvaises surprises cette fois. Pour finir, si celui-ci ne fonctionne pas n

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il y a 1 an

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Problème d'installation CPL Devolo Magic 2 Wifi 6 Mesh Multiroom

Bonjour à tous, Afin de couvrir mon habitation en Wifi, j'ai décidé d'acquérir le réseau CPL Devolo Magic 2 Wifi 6 Mesh Multiroom (donc 3 appareils Magic WIFI, pas de simple LAN dans le kit). J'ai fais ce choix, car le Wifi 6 est futur proof, si je me suis assez bien renseigné. Lorsque j'essay

Problème

Pourtant, la solution, c'était bien la moquette. On peut en faire des vêtements, du combustible, des cordes, de l'isolation, d'excellentes pâtisseries, des joints de plomberie, on pourrait même mettre fin à la guerre avec, et ça pousse partout, comme

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Lenteurs ouverture de pages de manière intermitente

Bon, bhen, resalut tout le monde. Ca faisait longtemps n'est ce pas ? :D Alors, connection 200Mb/S impeccable par moment, et par moment difficile d'ouvrir une page internet. Déconnection des serveurs mumbles, serveurs de jeux, tracker torrent simultanées. Dans les événements du modem, rien d'anor

Problème

Bonjour, Indépendamment de vos arrangements et de vos ristournes qui sont perdues (et pour cela je comprend que vous l'ayez mauvaise) il n'est pas correct de parler d'arnaque au niveau du cota mobile, c'est clairement indiqué, il n'y a pas de piège.

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il y a 6 ans

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Pack one et surfacturation de mobile derrière cela

bonjour attention Pack ONE GROSSE ARNAQUE se cache des surfacturation de mobile derrière cela pour vende l option DATA BOOST je vous explique mon expérience par rapport au transfère du pack WAHOO au PACK ONE étant clients depuis plus de 10 ans et après avoir transféré nombreuse personne de ma f

Problème

il indique 133 jours mais il est trop non ? combien jours maxi quand redémarré la box ?Salut Rodrigue, Il n'y a pas de durée maximum (ni minimum), chez moi le modem peut rester branché plusieurs mois sans problèmes. Mais quand la connexion est mauv

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ma debit chute 75 au lieu 127 Mégas quoi ca?

bonjour cet après midi que je vois testé speed test voo et il me dit que j'ai https://voo.speedtestcustom.com/result/edc05da0-5528-11e8-abf2-7f4810a27957 et donc j'attends quand le modem redémarré ou pas ? roro

Question

Plus que pourri même... la qualité (SNR) est très mauvaise. les niveaux RX sont fortement en négatif et le TX est totalement hors tolérances (57,7 dBmV) la limite haute étant de 51 dBmV ce qui fait que le modem décroche complètement par moment. Le p

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Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.

Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance

Problème

Hello Julien Sevrin Ce serait bien de ne pas livrer de mauvaises informations aux clients . VOO ne bride pas et ne ralentit pas la connexion internet en cas de dépassement de quota internet. Il y a seulement bridage en cas de retard ou de non-paie

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instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor

Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.

Problème

En tout cas, j'ai dans mes clients des personnes qui l'ont bel et bien bien reçue... Ah voilà une info qui fera taire les mauvaises langues (dont je suis) et qui apportera une lueur d'espoir à tous ceux qui attendent desesperement. Patience les gars

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Qui a reçu la télévision ?

Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p

Question

J’ai eu la même chose hier soir, quasi toute la soirée sur plug rtl. Et aujourd’hui j’ai des messages qui s’affichent comme quoi la chaine ne peut être diffusée etc. Par exemple France 2 et bien d’autres et puis ça revientPour France 2, c'est peut-êt

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il y a 5 ans

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coupures plug rtl

BonjourJe suis je suis en train de regarder la chaîne plug rtl et j'ai des coupures environ toutes les deux minutesCes coupure dure environ 5 seconde et l'écran devient tout grisEst-ce que c'est uniquement chez moi ou bien chez tout le monde ?Merci

Problème

Merci mais 1) j'ai plus facile de faire croire à un échange avec la même marque...2) gamme ? en 48 pouces pas trop le choix, je prendrais la plus haute actuellement et les tests fait sur l'oled philips sont très bons mais c'est l'oled et ce que dist

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il y a 1 an

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Pour un changement de TV

Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa

Question

Bonjour tout le monde !Bon, j'ai que des mauvaises nouvelles... J'ai voulu rendre les CPL, mais impossible... Et changer le routeur ne change strictement rien.... Je vais faire les photos de l'emplacement des 2 routeurs pus ce qu'il y a comme apparei

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Interruption du wifi très régulières.

Bonjour tout le monde !J'ai contacté Lionel S il y a quelques semaines car mon wifi est un peu capricieux.J'ai une vitesse constante de 125 mgb/s (en wifi comme par câble), le problème, c'est que il y a très souvent des ÉNORMES chutes de connexion à tel point qu'envoyer un message sur Messenger en d

Problème

Solution acceptée

Hello Je n’ai pas encore testé les wifi bridge PXS sur le wifi d’un Technicolor et bon apparemment ce n’est pas forcément compatible si PXS ne l’a pas voulu comme tel.. Je dirais qu’une solution fiable, surtout à 4 mètres , serait de tirer un câble e

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wifi bridge modem technicolor

Bonjour, je possède un wifi-bridge de l’opérateur concurrent qui fonctionne en 5.0 mon modem est un technicolor. donc avec antenne 5.0. le connexion entre les 2 appareils se fait via WPS. mon problème est le suivant : lorsque je souhaite faire le pairing des 2 appareil, j'ai la LED du wifi-bridg

Question

Solution acceptée

Salux, En premier lieu, voir si votre smartphone ne vous fait pas de mauvaises surprise : mise à jour, téléchargement de programme, surf, itinérance, utilisation de localisation etc etc etc ... c'est assez vaste et parfois, on ne fait jamais attenti

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Sms reçu ce jour pour mes options mobiles et mes datas

Bonjour, je viens de recevoir un sms ( 1971 ) m'indiquant que mes options mobiles ont bien été modifiées. Toutefois , je n'ai fait aucune demande en ce sens. S'agit-il d'une information générale concernant des modifications tarifaires ?

Question

Bon, j'hésite à ouvrir un nouveau sujet car là ça devient trop. J'allume la box aujourd'hui, elle est absolument vide, plus aucun enregistrement. Après avoir perdu quelques épisodes, j'ai reprogrammé en manuel pour ne plus avoir de mauvaises surpri

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il y a 7 ans

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Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"

Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t

Question