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Mauvaise manip, je voulais juste mettre à jour le 1 er post.... Quelqu'un de la team pourrait-il mettre à jour le lien du 1 er sujet avec le nouveau lien (qui a quand même 2 mois). Pour rappel: https://www.bel-com.be Merci. mauvaise manip...:?.m
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous, J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Bonjour, Après installation des nouvelles boxes, j'aimerais donner un feedback: expérience globalement très positive, avec juste 3 bémols. Voo peut utiliser ce feedback en interne sans souci. Feedback positif: Après avoir communiqué mon numéro de
Abonnement duo - Passage voocorder à box évasion
Bonjour, Payant actuellement 46,95€ pour un pack Duo TV/Net Passionnément, j'aimerais passer du Voocorder (beaucoup trop de soucis avec) à la box Evasion. Sur la page des tarifs pour la TV Voo, il est indiqué que le passage du Voocorder à la box Evasion, sans ajout de service en plus, se limitera au
Question
Bonjour @Jeje5000 , Navré pour les mauvaises informations reçues, mais une intervention de l'équipe réseau est en cours dans votre région. Je vous confirme qu'un geste commercial sera effectué à hauteur du nombre de jours où vous aurez été impact
Internet et télévision
SCANDALEUX !!! 2 semaines que nous avons téléphoné pour un soucis d'Internet et de télévision, on nous envoie un technicien 3 jours plus tard qui nous dis que la cause est notre modem qui pour lui est trop vieux, il nous change le modem finalement constate que la panne viens de l'extérieur qu'il ne
Problème
Mauvaise manip, je voulais juste mettre à jour le 1 er post.... Quelqu'un de la team pourrait-il mettre à jour le lien du 1 er sujet avec le nouveau lien (qui a quand même 2 mois). Pour rappel: https://www.bel-com.be Merci. mauvaise manip...:?.m
Petite aide pour un petit forum
Bonjour à tous, J’ai créé ce mardi un forum sans prétention qui parle de la télévisions numérique en général en passant par le satellite et pleins d’autres choses. Je fais cela bien évidemment par passion et bénévolement. Je recherche donc des membres pour faire démarrer mon forum parce que un forum
Question
Nous n'avons aucun intérêt à vous forcer à prendre un nouveau pack. C'était dans le but de vous proposer un avantage sur la vitesse principalement. L'intention n'était pas mauvaise. Pour la dernière fois, je vous demanderai de bien vouloir re
Comment contacter VOO par mail ou formulaire de contact ?
comment contacter voo par mail ou formulaire de contact??
Question
Les mauvaises langues sont de sortie ... :D :D :D
5 réflexes pour se protéger des ransomware
Cyberattaque – Depuis quelques jours, plusieurs ransomware (WannaCry et Adylkuzz) ont infecté des centaines de milliers d'ordinateurs dans près de 150 pays. Ces ransomware ont impacté surtout des entreprises mais aussi des particuliers. En tant qu'utilisateur d'Internet, vous courrez aussi le risque
Problème
Pourquoi mauvaise?
Modem Technicolor Mise à jour
Bonjour, Savez-vous si il y a eu une mise à jour du modem Technicolor vers le 04 Juillet svp? Aujourd'hui, la version du logiciel de mon Technicolor est: STFM.32.01. Il me semblait qu'avant c'était 32.05! Ci-dessous, les évènements de mon modem le 04 Juillet: Tue Jul 04 22:42:55 2017 Critical (3) Re
Question
Avez-vous réalisé un speedtest dans les bonnes conditions ? Nous avons discuté de ces différences entre TRIO Passionnément et TRIO wahoo. Au cours du mois de juin, tous nos clients ont reçu une lettre expliquant la nouvelle offre. Fanny Oui, le
Facture VOO et débit
Bonjour. Ce post est destiné à critiquer les méthodes VOO plutôt qu'à réellement poser une question, puisqu'un de vos call-centeristes m'a apporté des lumières sur mon problème. Ce que je ne comprends pas, c'est que VOO n'aie pas devancé mes interrogations. Je m'explique. Je suis un fidèle client, q
Problème
Et la mauvaise, c’est que ce sera en SD ...LOL !
La chaine TMC sera-t-elle disponible chez VOO ?
La chaîne TMC arrive chez le principal concurrent. Est-il prévu de la voir arriver sur Voo ?
Question
Bonjour, Mauvaise nouvelle, le problème est à nouveau présent vers 13h50 :( Cordialement
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon prob
Problème
Merci Nicolas de clouer le bec à toutes les mauvaises langues ! :D
Nouveau logo et nouvel habillage pour Vitaya (chaîne 157) + MAJ des logos sur les box ??
La chaîne flamande Vitaya a changé son habillage et son logo depuis hier. Plutôt frais :-) J'en profite pour demander à VOO si une mise à jour des logos est prévue dans vos menus et autres... ... Toutes les chaînes VRT ont aussi changé de logo depuis... septembre !! BBC Three n'est plus diffusé en s
Problème
Qualité médiocre ça veut dire quoi ? Mauvaise image ou saccades , pixellisation ?
Les chaines VOO Sport World et Eleven Sport sont elles diffusées en HD ou en SD ?
Bonjour, cela fait 4 techniciens qui passent, et les 4 me disent que les chaînes VOO Sport World et Eleven Sport (chaînes 30 a 36) ne sont pas en HD mais en SD! alors que le service clientèle me confirme que celles ci sont en HD. Ayant une qualité médiocre sur ces chaînes, qui suis je supposer croir
Problème
Bonjour, comme déjà indiqué, j’ai remonté le cas et j’attends des informations officielles avant de communiquer, afin d’éviter de vous donner à nouveau de mauvaises informations. Je n’aurais sans doute pas de réponse avant demain au plus tôt. At
Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)
Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas. pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp. bonne soirée à VOO
Question
Hé bien ... voilà, c'était pas si compliqué :) Et cela coupe court aux mauvaises langues :)
Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO
je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la
Question
Problème de connexion sur ma Playstation 4
Bonjour, Je ne suis pas un joueur online sur ma PS4, mais j'ai voulu jouer à un jeu que j'adore & qui viens d'avoir une mise à jour pour du contenu online mais j'ai de gros soucis & je suis constamment déconnecté avec une boite de dialogue me disant : connexion au serveur impossible dans le temps im
Problème
•
Mes appareils personnels
Solution acceptée
Bonjour Sansan, Veuillez ajouter votre numéro de client à votre profil pour que je puisse vous aider correctement. Sinon, le message EC3 indique un souci d'abonnement. Cela peut provenir de plusieurs choses différ
Erreur EC3
Bonsoir, Je viens de vouloir allumer la TV et il s'affiche un message d'erreur EC 3 !!! Que faire ???
Problème
C'est toujours aussi horripilant. Je me fais en plus éjecter de visio-conférence, et quand je peux rester en ligne, la qualité est très mauvaise.
Micro-coupures incessantes
Depuis plusieurs jours, je subis des micro-coupures qui déconnectent mon VPN professionnel et m'empêchent de travailler correctement. C'est extrêmement horripilant parce que non seulement je dois me reconnecter à chaque fois, mais aussi mes applications et mes fichiers pédalent dans la semoule quand
Question
Oui, c'est vrai. C'est assez risqué Mauvaise habitude à rectifier. Vous avez tout à fait raison.
Sécurité : une faille très grave corrigée par Microsoft....
Comme quoi, il est impératif de laisser Windows Update activé en mise à jour automatique et et de ne pas repousser une mise à jour, même si cela prend un peu de temps. http://www.journaldugeek.com/2017/05/10/microsoft-corrige-une-grave-faille-de-securite-et-peut-dire-merci-a-google/
Question
Bonjour @xenis , En effet, le passage d'un technicien est nécessaire pour le remplacement de l'IOF (navré pour les mauvaises informations reçues). Celui-ci peut passer le matin entre 08 h et 13 h ou l'après-midi entre 13 h et 17 h. Quelles sont v
Kevin P
commenté
il y a 3 ans
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Spliter voo
Bonjour suite a des problèmes de connexion internet et de tv, j’ai appelé le service technique et il semblerait que le splitter installé par le technicien VOO est défectueux. reponse de la personne au téléphone, c’est a moi d’en acheter un. Merci le service! de un est-ce normal que c’est a moi d’en
Problème