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Renseignement internet 400 mbps
Bonjours etant avec le pack TRIO wahoo depuis plusieur année les pannes , et probleme de connexions ce font de plus en plus ressentire , changement de modem il y a quelque mois , le wifi toujours instable , les vitesse promise ne sont pas au rendez vous , nous depassons tres rarement les 100 mbps ,
Problème
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Ma connexion Internet
@Marcs Comment tu peux affirmer que cela fonctionne vu qu’on est pas le 1/9 pour le changement de vitesse et pour une autre raison que je n’évoquerai pas ici ..
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
On va faire au plus simple. Je vais contacter Proximus, procéder au transfert de ligne etc., et je "m'arrangerai" plus tard; d'après les informations recueillies, le changement de contrat peut se faire immédiatement.
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
Hello Vérifiez ceci après un changement de modem ... https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad En IP privée, je pense bien que la "VOWIFI" ne fonctionner
VoWIFI ne fonctionne plus depuis changement de modem et/ou passage abonnement solo Max
Bonjour, Le mois dernier je décide de passer à Solo Max. Mon abonnement est effectif début du mois et je constate un download de 200Mbps. Je contacte Voo qui décide d'envoyer un technicien échanger mon modem Netgear par un Technicolor. Maintenant tout va bien par contre plus possible de connecter mo
Problème
Solution acceptée
replay planete + ci et melody
Bonjour ,je me suit abonner au bouquet documentaire et divertissement de betv specialement pour les chaines planete + ci et melody et utiliser le plus souvent uniquement le replay... malheureusement je me suit rendu compte que dans le replay de ces deux chaines les programmes ne correspondent pas au
Question
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Mes chaînes TV
J'imagine que ce message est un simple message d'avertissement et est indépendant du changement effectif ? Comme je regarde très peu la télé, je n'ai vu ce message que ce midi, mais les chaines ne semblent pas avoir changé. Si on n'a pas BeTv, quel e
Nouvelles chaînes HD : L'annonce officielle !!
Annoncé dans la newsletter BeTv: "Dès le 28 avril, nous renumérotons les chaînes numériques. Vos chaînes Be tv seront accessibles dès le numéro 20. De plus, de nombreuses chaînes thématiques seront désormais en HD pour une meilleure qualité de son et d'image. Pour en profiter, il vous suffira d'éte
Question
Non c'est plus ou moins voulu, mais comme dit plus haut et s'il n'y a pas de changement de politique à ce sujet, les officiels ont la possibilité d'activer ce choix qui n'est plus disponible via myvoo
Facture papier impossible
Bonjour,il n'est plus possible de sélectionner de recevoir sa facture sous forme papier.J'ai reçu un SMS que j'avais opté pour ce mode de réception de ma facture sans rien avoir demandé. Comment remettre mon choix précédent ? Bien à vous Vincent
Problème
Pour savoir quel réseau se trouve sur quelle antenne vous pouvez consulter le site de l'IBTP : http://www.sites.bipt.be/ Cela permet de se faire une première idée de l'impact de ce changement au niveau personnel
Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE
Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c
Question
Solution acceptée
@Denis_ Je paye pourtant depuis des années pour un pack trio complet....et la facture a même augmenté de deux euros en octobre, sans aucun avertissement de votre part. Bonjour, Ce n'est pas tout à fait correct, il y a b
Prix pour passer à la box .évasion ?
Bonjour, Pourriez-vous préciser le prix pour obtenir la box .evasion à la place du voocorder, svp ? D'après votre site et les messages de ce forum, je vois que c'est facturé 60€. Hier, j'ai téléphoné à votre support pour signaler que mon
Problème
Bien,puisque comme "un peu" est devenu "toudoo",le changement aurait du être automatique,non? Evidemment,c'était 2 euros plus cher. Grace a vous,ce ne sera plus qu'un,lol. Merci de faire le changement.Tenez-moi au courant. Je vous remercie en une foi
Internet Un Peu vers un Internet toudoo
Bonjour, J'ai un abonnement internet depuis des années chez Voo. L'ancien tarif était de 23.95€/mois. L'année passée vers le mois juillet/aout ,je suis passé à 25.95€. Je vois sur le site que l'abonnement est de 24.95€ par mois. Pourquoi n'ai-je pas droit a ce tarif,puisque j'ai une domiciliation? J
Problème
Merci roylon. Alors, un officiel devrait au minimum nous indiquer si oui ou non, on peut demander un changement ici. Pour mon cas, c'est assez compliqué car j'ai un tres ancien pack duo (net + tel fixe).
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
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Solution acceptée
Bonjour, sauf erreur de ma part, le remplacement par des box évasion n'est pas automatique (à confirmer par un expert voo) par contre le changement pourrait vous faire économiser de l'argent (le prix affiché est télédistribution incluse)
Passer du pack TRIO Passionnément vers le TRIO tatoo
Bonjour, actuellement, je suis détenteur d'un pack Trio Passionnément avec 2 voocorders et l'option voo foot. J'aimerais passer au pack trio tatoo. Mes voocorders vont-ils etre remplacer par des box evasion? Je voulais le faire par le passé mais cela m'embetait fortement de devoir payer des frai
Problème
Bonjour @Matthieu_20, Le nécessaire a été fait ;) Il ne reste plus qu'à redémarrer votre modem pour que le changement soit effectif. Je reste disponible en cas de besoin,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour Apolline, XENA-7 vous a très justement conseillé pour le Pack et votre Wifi :) Pour être certaines du changement d'abonnement, pouvez-vous me confirmer votre souhait de passer d'un TRIO passionnément vers un TRIO wahoo ? Je veux m'assurer qu'
Le wifi du modem se coupe sans arrêt
Bonjour, Régulièrement (de 2 à 3 fois par jour à une vingtaine de fois), je perds la connexion wifi avec le modem / routeur (Netgear CG3100). C'est vraiment le signal wifi qui est rompu car il n'est plus détecté ni par mon portable, ni par mon smartphone, ni par l'imprimante réseau. Les liaisons vi
Problème
Est-ce qu'il n'y a pas eu un changement de fréquence avec l'arrivée de Vedia HD en lieu et place de Vedia SD le 2 septembre dernier ? Il faut rescanner les fréquences (procédure différente en fonction du téléviseur/décodeur)
La chaine locale Vedia n'est plus sur le canal 11
Bbonjour la chaîne locale vedia n'apparaît plus ni au canal 11 ni 54,avez-vous des informations bien à vous
Question
Bonjour, Probablement oui, pour autant que votre numéro client est bien inscrit dans votre profil. Attention que le changement n'aura lieu qu'au 1er du mois prochain.
abonnement DUO NET + TV SUPER RELAX
Bonjour, est-il possible de me faire passer à l'abonnement DUO NET + TV SUPER RELAX ? merci Stéphane
Question
Solution officielle
Bonjour @pinobotti , Le changement de GIGA MAX à SUPER RELAX entraîne la perte de votre promotion. Souhaitez-vous tout de même la modification du contrat ou attendre la fin de la réduction au 31/12/2023 ?
Demande de modification de TRIO GIGA MAX vers TRIO SUPER RELAX
Bonjour, un officiel de chez voo pourrait-il passer mon abonnement actuel (trio net giga max) à un abonnement trio net super relax et par la même occasion me supprimer aussi l’option voo foot (Proleague) merci beaucoup
Question
Bonjour, Vous êtes toujours en profil 125 Mbps Avez-vous souscrit votre nouvel abonnement courant Février ? Si oui, il vous faudra attendre le 1er Mars pour avoir la nouvelle vitesse, les changements de vitesse s’opèrent toujours le 1er du mois sui
Débit très inférieur aux 400Mbps
Bonjour, je suis passé à formule Net Max à 400Mbps récemment, venant d’un internet Voo à 125Mbps. J’ai le sentiment que rien n’a été effectué (que ce soit par le technicien ou par quelqu’un d’autre), ma connexion n’a absolument pas évolué par rapport à mes 125Mbps précédents. Voici le résultat d’un
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le port USB n'est malheureusement tout simplement plus accessible avec la version Voo TV+ de la box Evasion. Sauf changement dans le futur, mais peu probable semble-t'il ......
port usb box evasion
Bonjour, Depuis peu je beneficie du menu personnalisé de VOO TV+ Je regardais régulièrement des films avec ma clé usb via le port usb de la box evasion et depuis que j’ai ce fameux menu personnalisé, impossible de trouver le menu qui permet d’acceder &
Question
Non bien sûr pas instigateur, mais s'il s'agit d'un démarcheur qui valide le changement d'opérateur (pour toucher sa commission) et que personne ne dit rien ce sera acté d'autant que ce gars a une signature en bonne et due forme (même si elle a été o
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Passage de Voo à Orange
Bonjour, Je viens vers vous afin de m'éclaircir sur un sujet. Ce n'est un secret pour personne Voo est racheté par Orange. Je pensais que le changement allait se faire en douceur, mais ma maman m'a dit que un représentant Voo était venu chez elle, en porte à porte, afin de lui faire signer un n
Question