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Ajout box évasion.
Bonjour, j’ai souscrit un contrat chez VOO et le technicien vient installer internet et la tv le 16/12. Hors j’aurai voulu avoir une deuxième box évasion. Pouvez-vous me dire la marche a suivre pour la commander. Merci d’avance. Cédric Monsée
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir !Désolé pour la réponse tardive !Le problème se présente lorsque vous souhaitez activer une Option DATA à un Mobile existant ou lorsque vous essayez de commander un nouvel abonnement à VooMobile en contractant un Smartphone supplémentaire ?Me
Envie d'un nouveau smartphone ? oui mais non
Bonjour,j'aimerais changer le smartphone de mon épouse en profitant des services de chez VOO.Pour ce faire je souhaite activer l'option Data comme je l'ai fais par le passé pour moi.Malheureusement je reçois un message me disant que je ne peux le faire.Une idée pour débloquer la situa
Question
Bonjour Pjo55, Vous pouvez aussi directement commander en ligne via voo.be :) Cliquez simplement sur "commander" et suivez les étapes. Tout est aussi expliqué sur VOOassistance. Et merci à roylion15 pour ses bons conseils ! Bonne journée !
Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendrai à l'abonnement "One" chez Voo si ce souci vient à être résolu)... Ma question actuelle... Quel pack trio me conseillez-vous pour pouvoir joindre de
Question
Non non, en filaire direct, j'ai bien 280 Mbps, mais par contre en CPL, çà descend à 45 Mbps. Ce sont des TPLink de 600 Mbps (théoriques). Je viens de commander des gigabit, on verra bien si ça améliore les c
Internet lent
Bonjour, Je viens de faire le raccordement VOO par rapport à Proximus que je trouvais lent. J'ai pris la formule Solo NET Max à 400 Mbps. J'ai bien compris que c'est une limite théorique, bla bla bla. Quand je fais le test (sur Ookla, test achats, etc...), on en est tr&egra
Problème
Promo Web
Bonjour, Quand je choisis la promo pack trio avec Internet Giga, TV Streaming et abonemment 30 Gb je vois que je passe de 98 à 50€ et frais gratuit mais ai moment de commander je cois que je suis à plein tarif et frais d'activation et installation à 110€ ? Que faire ? Bien à vous,
Problème
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Mon abonnement VOO
Merci @cosmos1999 et @roylion15 !! Faut-il commander (en plus) une carte CI+ pour ces 2 télévisions ? C'est pour remplacer la vieille TV cathodique analogique dans la chambre (TV qui fonctionne très bien avec le coax seul) ... Bien à vous
offre TV promotionnel
Bonjour, C'est quoi cette offre promotionnel de Voo pour l'achat d'un nouvelle tv compatible numérique? merci
Question
et j'aimerai ajouter les data supplémentaires pourquoi je les aurais demandé sans commander le smartphone puisque on est obligé de prendre plus de data pour avoir le smartphone à 1€! si je voulais plus de data sans smartphone j'aurais pris un abonnem
smartphone pas reçu
Bonjour, j'ai commandé en nouveau smartphone avec abonnement + data. j'ai bien reçu la carte sim avec mon nouveau numéro mais pas le smartphone. Pouvez vous me dire si l'envoi se fait séparément (ce qui serait logique) J'ai envoyé un mail à Voo hier donc je sais que je vais devoir patienter pour
Question
Hello, Cool, le père Noël arrive... :heart_eyes:, je vais surveiller ma boîte aux lettres... va falloir en commander une plus grande... Disons que la dernière intervention avait bien débuté... mais jamais terminée..., ça ressemble un peu aux travau
Saturation de la ligne aux heures de pointes - Profondeville
Bonjour, Comme j'empiète sur le sujet d'un autre membre du forum, j'ouvre mon propre sujet. Est-il possible de déplacer mes messages ici, avec mes graphes? En attendant, voici mon graphe de la nuit, qui montre une connexion tout à fait normale aux heures creuses: Et un exemple parmi tant d'autr
Problème
"Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes." Je dis ça et je ne dis rien, mais si ce n'est fait peut-être commencer par vérifier l'état des piles de la télécommande.
Basculer de l'ancien au nouveau décodeur (évasion) ?
Bonjour VOO, Pouvez-vous me diriger svp (je vous rappelle que je suis sourde). J'ai actuellement le décodeur voo (pas l'évasion) depuis maintenant de nombreuses années. Je vais devoir en changer car depuis quelques mois, il joue des siennes en ne répondant plus chaque fois aux commandes. Je me dema
Problème
bonjour, Je n'ai jamais eu de voocorder, donc je ne le connais pas; Mais n'y a t'il pas moyen de commander les actions directement sur le décodeur comme c'est possible sur la box-évasion ? Cela vous permettrait de voir si c'est un problème de t
Voocorder ne réagit plus
Bonjour, j'ai mon Voocorder qui ne fonctionne plus, J'ai changé les piles de la télecommande, j'ai déja éteint et allumé via le bouton arrière. Il s'allume et s'éteint mais ne chnage plus de chaine et impossbile de voir les enregistrements. Merci
Problème
Solution acceptée
Hello Ce ne doit pas être uniquement une question de code …. Si vous voulez commander directement le volume du TV ,avec la télécommande evasion , il faut maintenir la touche “source” et actionner “vol+/vol-” en même temps… sinon il faut effectuer cet
Code jumelage télécommande évasion avec TV Philips "50PSU6754/12"
Bonjour je viens de recevoir une TV Philips 50PSU6754/12 , mais pour le moment je but sur un petit problème! J’ai essayer l’appairage de la telecommande VOO Evasion avec les code 2195 ou 0000. Mais petit problème, je peut allumer et éteindre la tv , mais pas le réglage du son, sauf le MUTE qui f
Question
Alors, j'ai fait ceci En fait je n'ai fait que la première ligne, les deux autres il a rajouté lui-même (?). L'adresse IP du serveur j'ai mis le Adresse IPv4 en faisant ipconfig dans l'invite de comm
App.plex.tv n’arrive à se connecter à xxx en toute sécurité
Bonjour à toutes et à tous ! Comme beaucoup de monde, j'utilise Plex. Jusque là, rien d'étonnant. Jusqu'à il y a 2 ou 3 semaines (les délais ne sont pas très clairs 😋) tout fonctionnait très bien. Mais depuis, je n'arrive plus à accéder à mon serveur Plex en dehors de mon réseau local.
Question
J’ai commandé des pods au prix de 79€ pour les abonnés voo au lieu de 99€ il faut appeler directement chez plume vous trouverez le numero d appel dans votre espace plume sur le site homepass en ligne pas dans l’app
Où se procurer des super PODS?
Bonjour,Ayant souscrit au wifi +, et disposant actuellement de 3 pods, je souhaiterais acquérir 2 pods supplémentaires.Je me suis rendu sur le site du constructeur, ai essayé de me loguer, mais malheureusement un message me demande de passer par l'application (aucun moyen de commander de nouvea
Problème
Bonjour @Kathya A défaut de numéro client vous pouvez inscrire dans ce même champ une des infos que vous connaissez, soit le numéro de la commande, soit le numéro d'appel ou encore vos coordonnées, le champ n'est pas limité en nombre de caractère
Livraison longue smartphone avec abonnement
J'ai passé commande le 18 pour un smartphone avec abonnement. Depuis, nous sommes le 24 et je n'ai aucune nouvelle de l'avancée de mon colis ! Vous promettez une livraison de 24 à 48h pourtant.. Et aucun mail de Dynalogic... Merci de me tenir informée 🥺🙏
Problème
Bonjour Eugène, Je comprends tout à fait votre inquiétude mais ne vous en faites pas, je vais contacter le service concerné afin de voir où en est votre commande. :) Pouvez-vous me dire si vous aviez demandé à garder votre numéro de téléphone ?
Abonnement avec smartphone
Bonjour, le 13.07.2017 j’ai opté pour un abonnement avec Smartphone, galaxy A5 avec promo Samsung pour la level box qui ce termine le 31 juillet. A ce jour aucune nouvelle !!! Ancien indépendant en vente et réparation de matériels informatiques, je sais très bien que certains soucis peuvent interve
Problème
Question pour nouveau signal
Bonjour, vu que ma tv (2006) ne capte pas le nouveau signal j'en ai commandé une (android tv tcl) L'app voo tv + est elle bien dispo dessus ? et est qu'on peut toujours regarder la tv en version "normal" vu qu'elle est android tv ? Modèle : https://www.amazon.fr/gp/product/B07MBQXDL1/ref=ppx_y
Question
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VOO TV +
Retard pour un achat en ligne
J'ai commander il y a quatre jours un téléphone avec un abonnement quand je l'ai payé j'ai reçu un email me disant que c'était bien payer et que je devrais avoir un email pour avoir le suivis du colis mais je n'ai toujours rien reçu je voudrais savoir pourqu
Problème
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Mon téléphone mobile
Pouvez-vous regarder dans ce sujet si cela ne pourrait pas résoudre ce souci ? Ce n’est pas exactement la même situation, mais il y a des similitudes. J'avais entendu parlé de cet adaptateur. Je viens de le commander je vais tester cette solution n
Box évasion & Sonos Playbar
Bonjour, Je n'ai pas trouvé de sujet concernant la compatibilité de la Sonos Playbar et la box évasion donc je me permets de créer le sujet. Je vais tenter de détailler la situation qui est assez compliquée donc ça sera ennuyeux a lire ;-). Je possède donc la box évasion de voo, une sonos playbar e
Problème
Bonjour, J'ai commandé une carte SIM pour pouvoir accéder à une webcam depuis l'extérieur via un router 4G. Cela ne fonctionne pas car, visiblement, je dispose d'une IP privée. Est-il possible d'obtenir une ip publique pour ma carte SIM? Par avance,
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour MarionMarionAvez-vous passer commande, soit par téléphone, en visite boutique ou via Internet ?Attention : si oui, vous êtes éligible, mais vous avez un temps limité pour vous rétracter via un envoi recommandé (c'est bien plus sûr)
Gerinald
commenté
il y a 5 ans
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Annuler une commande
Bonjour,J'aimerais annuler une commande d'abonnement.La semaine dernière, j'ai fait une demande d'abonnement DUO Wahoo. Ma demande a bien été prise en compte et j'ai reçu un mail m'indiquant qu'un technicien m'appellerait pour réaliser l'activation/installation.Je n'ai jamais reçu cet appel!Mais auj
Problème