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Tant que le signal restera mauvais ta connexion sera mauvaise.... c'est une premier chose à réparer et donc soit il y a un souci de cable extérieur ou intérieur, coupleur etc.... voo devrait t'envoyer un technicien pour vérifier tout çà ...

Internet VOO revient au passer

Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005

Problème

Souci de connexion internet

Bonjour,   Depuis quelques jours. Ma connexion est devenue très mauvaise, aussi bien par cable que par wifi. J'ai déjà débrancher, rebrancher ma box. Rien ne fait.   Voici mon test connexion: https://voo.speedtestcustom.com/result/d29f36e0-e577-11ea-b061-a7a0f0

Problème

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Moi j'ai migre mon abo Be premium chez Voo avec leurs nouveaux Addict et VSW et j'ai 2 évasion 1 carte numérique ainsi qu' une voobox et on a bien les droits dupliqués donc c'est possible et il s'agit de mauvaises infos de la part du HD ...

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Est-il possible d'avoir Be tv sur ma VOObox ?

Bonjour, Je viens de passer près d'une heure avec BeTV pour me faire dire qu'il n'était pas possible de souscrire aux programmes de BeTV avec une VOO Box. Or, la boîte indique clairement que c'est le cas et qu'elle est "BeTV-ready". Et j'apprends qu'elle ne sert plus que pour les chaînes gratuites.

Question

Vous ne devez plus investiguer pour solutionner votre problème, ça, c'est la bonne nouvelle. La mauvaise, c'est que malheureusement, le 15 aout c'est férié et il faudra attendre mardi pour que votre situation soit prise en charge par un expert Voo.

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il y a 8 ans

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Accès extérieur - Règles de NAT / système domotique & caméra

Bonjour,Afin de ré-accéder à ma domotique qui ne fonctionne plus depuis quelques mois, j'essaye d'activer les règles NAT (ex: 192.168.0.7 sur le port 17481). Rien à faire impossible d’accéder au modem/router et donc aux appareils depuis une connexion externe (4G ou 3G).J'ai restauré le modem par déf

Problème

Est-il possible d'être alerté avant le dépassement du volume de téléchargement ?

Bonjour, Ne pourriez-vous pas mettre en place un système d'alerte lorsqu'on approche notre limite de telechargement ? Par exemple, envoyer un mail lorsqu'on approche des 80 Gb sur les 100 Gb ? Ou diminuer la vitesse pour éviter des mauvaises surprises. Merci

Question

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En fait, ça ne fonctionne pas, des fois oui, des fois non, lumière "ONLINE" qui s'allume et s'éteint, une latence assez grande à certain moment, des pages internet qui se chargent lentement.Bref, je n'ai jamais eu une connexi

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Internet Hyper lent (Grâce-Hollogne)

Bonjour,Abonnement SoloMax donc normalement à 400Mbps, je me retrouve avec une connexion :https://voo.speedtestcustom.com/result/aa56f0e0-6b58-11ea-b32b-71b03acb4692Merci pour votre aide

Problème

Effectivement tout est pourri sauf la 22 … les autres pour la majorité sont hors tolérances et c’est le delta bcp trop important avec les autres qui sont mauvaises qui fait totalement foirer le modem …

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Connexion instable et SNR en deçà de 35db (Cp 7063 Neufvilles) + Depuis 11/02/2022 déco à partir 19h

CP 7063 Neufvilles - Modem Routeur Technicolor - Connexion 400/20 mbps Bonjour, Je rencontre depuis quelques temps des problèmes de connection [débit descendant qui joue au yoyo, coupure complète quand le canal "22" apparait (voir screenshots), etc...]. Pouvez-vous demander le passage d'un

Problème

HelloVous n’avez pas répondu à ma question ? CP/ localisation mais vous pouvez poster vos images ou screens sans souci Des conseils pour aller sur les fils de PXS, on peut vous faire part de nos mauvaises expériences peut être ?

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Quelle alternative à VOO

Bonsoir, je voudrai savoir s’il y a une alternative à VOO et surtout au câble ( donc pas Orange non plus qui utilise le même câble)Suite à de gros problèmes techniques depuis mi Septembre,impossible à résoudre sur toute la commune ( les lignes sont trop endommagées et ont été enterrées sans gaine ).

Problème

Bonjour, merci pour votre réponse J'essai de me connecter pour inscrire mon numéro de client, mais impossible , ça me dit que mon adresse mail est mauvaise, alors que non ça fait 3 x que j'essai de tel , mais je reste 10 m

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il y a 4 ans

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comment résilier la Télédistibution

Bonjour à tous, Pour des raisons personnelle j'aimerai faire supprimé la télédistribution tout en gardant mon abonnement internet voo (wahoo 46,95) qui me convient parfaitement Cela serait il possible? merci d'avance

Question

Hello Dans votre cas, il faut effectivement un dépannage... les valeurs sont mauvaises sur les canaux 9 à 12 hors tolérances donc c'est normal que ds clignote car la synchronisation est partielle ... Pour l'adresse ip câble le Technicolor ne doit pl

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Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?

Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.

Problème

Voilà je viens de débrancher et rebrancher le routeur, j'ai effectué un diagnostic du signal et le résultat est: Force: mauvaise. Qualité: moyenne. Test speedtest à l'instant: 127mbps/28mbps Les artéfacts sur les chaînes SD tel que Piwi et les free

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il y a 8 ans

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Freeze sur certaines chaînes de ma box .évasion

Bonjour, depuis quelques jours, je rencontre beaucoup de freeze sur les chaînes courantes et beaucoup d'artefacts sur les autres chaînes.box évasion, duo wahooJe n'ai pas noté de ralentissement de ma vitesse de téléchargement.Est-ce un problème général ou un problème spécifique à mon installation/ra

Problème

Bonjour @Tartine Chaque mesure indique clairement une date de validité... clairement dépassée.Pas de mauvaises surprises donc...Par contre, le début du post, au sujet des mesures prises sur le terrain, est sans doute encore tout à fait d'actuali

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il y a 4 ans

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Le confinement et VOO

Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons

Problème

Solution acceptée

Bonjour @eecko Un officiel va vérifier la réception à votre adresse.  Pour cela, n'oubliez pas d'indiquer votre n° client dans votre profil. Si la réception est vraiment mauvaise à votre adresse, VOO pourra basculer votre carte

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il y a 1 an

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Réseau mobile et 4g très décevante à domicile

Bonjour à tous, Depuis le 2 novembre, j'ai migré nos 2 mobiles ménage qui étaient chez Proximus vers Voo. J'ai fais ce choix parce que j'avais plus davantage financier chez Voo via mon employeur et que j'étais chez eux déjà pour internet dont je suis très satisfait. Pour les mobiles c'est pas

Problème

Bonjour, Et pendant ce temps, Proximus augmente ses tarifs pour compenser ses pertes, comme quoi une décision imposée par les politiques n'est jamais bien longtemps suivie d'effet pour le consommateur. Finalement la démarche de Voo n'est pas si mau

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il y a 7 ans

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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile

Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les

Question

Solution officielle

Bonjour, La réponse que vous avez eue du callcenter n'est pas forcément mauvaise.   Tout dépend de la question que vous avez posé.   Si vous avez demandé : "Est-ce que si je cède mon contrat au pr

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Cession de contrat et offres nouvel abonné

Bonjour,Je vais bientôt déménager à l'étranger et j'avais donc pensé à faire une demande de résilitation de mon abonnement internet VOO. Mais entre-temps j'ai découvert qu'il était possible de faire une cession de contrat au nouveau locataire de l'appartement. Seulement je v

Question

Gerinald Un retour de BAN qui commence assez mal, je trouve ! il semble que Mr Radio... a un problème de compréhension majeur vu qu’il recommence immédiatement son cinéma habituel. Il y a toujours des cas irrécupérables, la preuve ! Bonne soirée

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Le smartphone Sony XA1 vendu en boutique VOO

je me suis rendu dans un magasin VOO pour acheter un telephone sony Dual SIm XA1 pour remplacer le mien. j'ai demandé au vendeur de verifier qu'il s'agissait bien d'un vrai Dual Sim ce qu'il a fait , j'ai donc acheté le telephone en toute confiance, j'ai ouvert la boite en presence du vendeur et la

Question

Bonjour, Oui le signal analogique est mauvais (neige). En numerique les chaînes en SD passent mais aucune HD (5xx). Sur le diagnostic de ma box évasion, la force du signal est mauvaise. Un technicien doit passer demain matin pour effectuer des mesu

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il y a 6 ans

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Coupure internet

Bonjour, je n'ai plus de connexion internet depuis environ une heure, j'ai redémarré le modem avec la procédure habituelle, rien n'y fait. Quelqu'un peut il y jeter un œil ? (au passage seconde coupure en moins de deux mois, en plein match cette fois !) Merci d'avance....

Problème

Connexion internet tres instable. Coupures toutes les 5 min

Bonsoir,Depuis 21:30 ma connexion est on ne peut plus mauvaises. Un moment ca coupe et puis après ca revient. Je suis informaticien,je sais donc que le problem n'est pas inherent à mon réseau locale. J'habite 4000 Liege.-------------------------mise à jour ---------------Il est 00:05 et tout sembl

Problème

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Non, il y a des canaux qui décrochent sur TX , il faut surtout en premier lieu vérifier tous vos câblages, ampli et modem si tout est bien fixé et vissé. Vos valeurs restent particulièrement mauvaises... Voi

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Connection internet instable

Bonjour, Depuis plusieurs mois je trouve ma connection internet assez instable pendant la journée, fin de soirée voire la nuit, je ne retrouve plus ce problème. Je suis connecté au modem par cable rj45 cat 5e en gigabit et possède un duo relax Je vous poste une p

Problème

Bonjour ptiteblue, Apparemment, iMessage facture certains frais lors des mises à jour. Peut-être faudrait-il désactiver les mises à jour automatiques afin d'éviter de mauvaises surprises et voir directement avec Le Forum Apple si leurs experts peuv

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il y a 7 ans

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Supplément activation imessage chez Orange

bonjour, je suis actuellement chez Orange et j'ai eu la mauvaise surprise d'avoir 37 sms vers le Royaume Unis envoyé automatiquement par l'IPhone lors de mise à jours de Imessage. je suis donc d'assez mauvaise humeur car il en va de 15€ sur un forfait de 15€! personne dans mes connaissance n'a jamai

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